Questão de Administração Geral — CRF-PE 2018

Question

As pessoas podem lidar com os conflitos de diversas maneiras; normalmente, os estilos de gestão de conflitos combinam
uma parcela de assertividade e cooperação. Sobre os estilos de gestão de conflitos, pode-se afirmar:

Accepted Answer

Alternativa A: Compromisso: Nesse estilo, cada pessoa ou grupo cede um pouco para que uma solução intermediária ou aceitável
aconteça, dessa forma, cada parte cede e ganha algo de “valor”.

Answer

Alternativa B: Evitação: Reflete um alto grau de cooperação, sem assertividade, é a busca pela harmonia; nesse estilo buscamos
somente satisfazer o outro, sem buscar nossos interesses.

Answer

Alternativa C: Acomodação: É a fuga do conflito, a pessoa, portanto, nem é assertiva nem colaborativa, esse estilo é muito comum
quando o assunto é pouco importante, quando não há possibilidade de ganhar ou quando o custo da derrota é muito alto.

Answer

Alternativa D: Competição: Necessita tanto de cooperação quanto de assertividade para funcionar; o objetivo é que todas as partes
saiam ganhando, e é baseado na negociação e comprometimento das partes.

Answer

Alternativa E: Colaboração: Nesse estilo somos assertivos, ou seja, queremos a todo custo satisfazer nossos interesses, pouco
importando os dos outros, ocorre quando queremos impor nossa posição.

Questão de Administração Geral — CRF-PE — 2018 — Diversas

Ficha técnica da questão

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