Questão de Atendimento ao Público — CREF - 7ª Região (DF) 2016

Question

No atendimento ao público, o profissional deve, primeiramente, estar atento às normas da instituição em que trabalha e,
também, ser sensato, prudente, comedido, discreto e ponderado, para prestar um serviço de qualidade. Nesse contexto,
pode-se afirmar que:.

Accepted Answer

Alternativa D: o comportamento deve ser cauteloso na maneira de agir/falar, observando-se com cuidado os âmbitos e as
circunstâncias de uma questão, uma situação ou um fato.

Answer

Alternativa A: a perfeição deve ser buscada a qualquer custo, desde que o objetivo seja a satisfação total do público.

Answer

Alternativa B: o mais importante é a austeridade para evitar dúvidas.

Answer

Alternativa C: a precisão é imperativa e definirá, por si só, se o público ficará ou não satisfeito com o atendimento.

Answer

Alternativa E: a autoconfiança é imprescindível para causar boa impressão pessoal e uma imagem indiscutivelmente positiva da
empresa.

Questão de Atendimento ao Público — CREF - 7ª Região (DF) — 2016 — Diversas

Ficha técnica da questão

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