Uma empresa compreende a interação de recursos humanos, materiais e estruturação racional do trabalho para a consecução de seus objetivos. Cada elemento humano que a compõe é dotado de talento específico, aprimorado pela formação profissional: se bem aproveitado, gera sinergia na execução das atividades necessárias. As atvidades, portanto, devem ser dividas entre os funcionários (divisão do trabalho), para aproveitar o potencial de cada um.Cabe ao gerente o controle e a organização do processo de trabalho visando ao melhor resultado possível. O gerente deve: Dar ordens e assegurar-se de que são cumpridas. Orientar os trabalhos que seus subordinados executam. Manter a disciplina entre seus subordinados. Controlar o trabalho de seus subordinados. Ensinar, quando necessário, a maneira certa de executar os trabalhos que lhe foram confiados. Melhorar os métodos de trabalho dos seus subordinados. Quando um gerente dá ordens aos seus auxiliares diretos, em nome de quem ele age?