Questão — da prova oficial, com gabarito conferido contra o gabarito publicado pela banca. Resolva abaixo e veja a explicação comentada.
A respeito da organização interna das organizações e de seu relacionamento com o público externo, julgue o item. O nível de satisfação dos clientes, tanto em termos positivos quanto em termos negativos, provoca o surgimento de um efeito multiplicador no mercado.
Fonte: prova oficial · Extração determinística com gabarito oficial conferido.
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