Um dos maiores desafios do Serviço Público é o atendimento presencial ao usuário e ao cidadão de um modo geral. Analise as afirmativas abaixo. I. Transmitir asseio e discrição. II. Manter máxima atenção às colocações do cidadão III. Atender discretamente ligações de celulares no momento em que estiver dialogando com o cidadão. IV. Ser ativo na intenção de auxiliar o cidadão nas suas dúvidas. V. Adequar o nível do vocabulário ao usuário, inclusive utilizando-se de gírias. Assinale a alternativa CORRETA.