Questão — da prova oficial, com gabarito conferido contra o gabarito publicado pela banca. Resolva abaixo e veja a explicação comentada.
Em relação à gestão do relacionamento com clientes, ao comportamento do consumidor e a alguns conceitos de marketing, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I associando corretamente a definição ao termo correspondente. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Fonte: prova oficial · Extração determinística com gabarito oficial conferido.
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