Questão de Conhecimentos Gerais — CGU 2026

Question

A ITIL - Information Technology Infrastructure Library é composta por um conjunto das melhores práticas para a de? nição
dos processos necessários ao funcionamento de uma área de TI. Os objetivos da ITIL são:

Accepted Answer

Alternativa C: permitir o máximo alinhamento entre a área de TI e as demais áreas de negócio da organização

Answer

Alternativa A: definir os processos a serem implementados na área de TI.

Answer

Alternativa B: fornecer um guia para o planejamento de processos padronizados, funções e atividades para os integrantes da equipe
de TI.

Answer

Alternativa D: tornar-se uma referência para as organizações que necessitam de informações para a melhoria do Gerenciamento de
Serviços de TI.

Answer

Alternativa E: aumentar a qualidade e diminuir o custo alocado dos serviços de TI.

Questão de Conhecimentos Gerais — CGU — 2026 — Diversas

Ficha técnica da questão

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