Questão de Administração Geral — CFM 2018

Question

A norma NBR ISO 9001 contempla os princípios de gestão da qualidade.
Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta esses princípios.

Accepted Answer

Alternativa C: Foco no cliente; liderança; envolvimento de pessoas; abordagem de processos; abordagem sistêmica de gestão;
melhoria contínua; abordagem factual para a tomada de decisões; e, relacionamento mutuamente benéfico com
fornecedores.

Answer

Alternativa A: Foco no preço; baixa qualidade no atendimento; compatibilidade com outras normas são pontos fortes; e, outras
características inerentes para a satisfação de requisitos.

Answer

Alternativa B: Foco na flexibilidade; rapidez; e, melhor desempenho sem atender às expectativas ou necessidades do cliente.

Answer

Alternativa D: Foco na não adequação às normas e às necessidades dos setores emergentes, principalmente dos setores de
serviços, como saúde, educação, tecnologia da informação, entre outros.

Answer

Alternativa E: Foco no controle de documentos e métodos necessários para a interação da sustentabilidade sem planejamento algum
para a melhoria contínua desses processos.

Questão de Administração Geral — CFM — 2018 — Diversas

Ficha técnica da questão

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