Questão de Conhecimentos Gerais — Caixa Econômica Federal 2026

Question

A evolução da tecnologia e da teleinformática permitiu um acelerado desenvolvimento da troca de informações entre os
bancos e seus clientes. Um dos mais notáveis exemplos dessa evolução é o home banking. O home banking é basicamente

Accepted Answer

Alternativa B: toda e qualquer ligação entre o cliente e o banco, que permita às partes se comunicarem a distância, possibilitando ao
cliente realizar operações bancárias sem sair de sua casa ou escritório, como o pagamento de contas pela internet.

Answer

Alternativa A: o atendimento remoto ao cliente com o objetivo principal de redução das filas nos Bancos, sendo um exemplo comum a
utilização dos caixas 24 horas.

Answer

Alternativa C: toda operação realizada pelo banco com o uso de tecnologia avançada com o objetivo de gerar comodidade ao cliente,
como, por exemplo, o cadastramento de contas em débito automático.

Answer

Alternativa D: qualquer serviço de atendimento ao cliente realizado pelo banco, permitindo a troca de documentação sem a necessidade
de o cliente sair de casa, como, por exemplo, a entrega de talões de cheque em domicílio.

Answer

Alternativa E: a disponibilização de serviços no caixa 24 horas, que anteriormente só poderiam ser realizados nas agências bancárias,
sendo a liberação de crédito automática um exemplo desse tipo de serviço.

Questão de Conhecimentos Gerais — Caixa Econômica Federal — 2026 — Diversas

Ficha técnica da questão

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