No contexto da ITIL, analise os itens a seguir: I.Provedor de serviços internos. II.Unidade de serviços compartilhados. III.Provedor de serviços externos. São tipos de provedores de serviços descritos pela ITIL?
Questão — da prova oficial, com gabarito conferido contra o gabarito publicado pela banca. Resolva abaixo e veja a explicação comentada.
No contexto da ITIL, analise os itens a seguir: I.Provedor de serviços internos. II.Unidade de serviços compartilhados. III.Provedor de serviços externos. São tipos de provedores de serviços descritos pela ITIL?
Fonte: prova oficial · Extração determinística com gabarito oficial conferido.
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