Questão — da prova oficial, com gabarito conferido contra o gabarito publicado pela banca. Resolva abaixo e veja a explicação comentada.
Com base nas melhores práticas do ITIL v4, julgue o itenm a seguir. Parceiros e fornecedores formam a terceira dimensão do gerenciamento de serviços, na qual toda organização e todo serviço dependem, até certo ponto, de serviços prestados por outras organizações.
Fonte: prova oficial · Extração determinística com gabarito oficial conferido.
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