Questão de Governança de TI (TI) — BANESTES (Banco) 2018

Question

O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é uma técnica para controlar e melhorar as atividades de um processo, e compreende
uma sequência de quatro fases.
Sobre o ciclo PDCA, é correto afirmar que:

Accepted Answer

Alternativa B: na fase inicial, a de planejamento (Plan), são estabelecidos os objetivos do processo e os meios para alcançá-los;

Answer

Alternativa A: a verificação do grau de cumprimento do que foi planejado é realizada durante a fase denominada Act;

Answer

Alternativa C: durante a fase Check, de monitoramento, são identificadas as principais falhas e adotadas medidas para melhorar a
execução;

Answer

Alternativa D: durante a fase Do, identificam-se desvios ocorridos no processo e eventuais ações são realizadas para corrigi-los;

Answer

Alternativa E: existe uma variante do ciclo PDCA, chamada PDSA, onde foi substituída a fase de Check pela fase da Análise de
Satisfação.

Questão de Governança de TI (TI) — BANESTES (Banco) — 2018 — Diversas

Ficha técnica da questão

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