Questão de Administração Geral — BACEN 2010

Question

Com o objetivo de controlar a alocação de recursos da área administrativa da organização, João tem que comunicar aos
seus funcionários que a organização está tendo problemas financeiros. Para tanto, ele deve

Accepted Answer

Alternativa D: escrever um memorando em que, de forma tangível e verificável, tanto para o emissor quanto para o receptor, seria
possível o registro da mensagem que foi cuidadosamente redigida.

Answer

Alternativa A: utilizar a comunicação oral, que é o método básico de comunicação mais recomendado quando se quer abordar um
maior número de receptores com baixa probabilidade de distorções potenciais.

Answer

Alternativa B: utilizar a comunicação não verbal associada à linguagem corporal, que favorece a compreensão do significado literal do
que é transmitido por um emissor.

Answer

Alternativa C: desenvolver um modelo de comunicação paralinguística em que, através da entonação verbal, ele pode mudar o
significado da mensagem segundo o contexto e a posição hierárquica do receptor.

Answer

Alternativa E: estabelecer um modelo de filtragem permitindo que os receptores do processo de comunicação vejam e escutem
seletivamente, com base nas suas necessidades, motivações e características pessoais.

Questão de Administração Geral — BACEN — 2010 — Diversas

Ficha técnica da questão

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