Sobre o método PDCA, analise os itens a seguir, classificando-os como certos ou errados. Após, escolha a opção correta. I. A fase de execução do planejado também implica a formação e o treinamento dos colaboradores para a correta realização das metas estipuladas. II. Na terceira etapa do ciclo PDCA, é preciso analisar os fatores que influenciam o problema, bem como identificar suas possíveis causas. III. A última etapa consiste na comparação dos resultados alcançados com os resultados pretendidos. IV. O PDCA é um método de trabalho sistêmico no qual a busca pela melhoria de processos ocorre de forma contínua. V. Pode-se definir o plano de ação como o produto de todo o processo relacionado à primeira etapa. Estão corretos apenas os itens