Questão de Direito Constitucional — ANA 2009

Question

Sobre o benchmarking, compreendido como um processo de pesquisa contínuo e sistemático para avaliar produtos,
serviços e processos de trabalho, com o propósito de melhoria organizacional, é correto afirmar:

Accepted Answer

Alternativa E: permite à organização comparar os seus serviços, produtos e processos de trabalho com os de outras organizações
detentoras de melhores práticas.

Answer

Alternativa A: não pode ser aplicado dentro da organização, uma vez que seus parâmetros, necessariamente, estão atrelados a
outras organizações do mesmo porte existentes no mercado.

Answer

Alternativa B: a 'pirataria' industrial é uma forma de benchmarking.

Answer

Alternativa C: seus resultados, quando positivos, contribuem apenas para a melhoria de serviços, produtos e processos de trabalho,
não favorecendo, porém, o planejamento organizacional.

Answer

Alternativa D: aplica-se apenas no âmbito do setor privado, não se prestando à organização pública ou privada sem fins lucrativos.

Questão de Direito Constitucional — ANA — 2009 — Diversas

Ficha técnica da questão

Comentários da comunidade(0)