Após inúmeros cortes orçamentários, o setor de capacitação e desenvolvimento de determinado órgão público decidiu ampliar a oferta de treinamentos a distância conduzidos por instrutores internos. Prevendo a resistência dos servidores, acostumados aos tradicionais treinamentos presenciais ministrados por instrutores externos, o setor optou pela implantação de um projeto com vistas a facilitar a aceitação da mudança organizacional anunciada. Considerando essa situação hipotética, julgue os itens que se seguem. Se a pesquisa-ação for a opção, então o processo de trabalho deverá considerar que análises situacionais devem subsidiar o planejamento, o monitoramento e avaliação das ações de mudança, que a pesquisa deve ser cíclica e repetitiva, que a reflexão deve permear todas as etapas de investigação e que os servidores podem ser obrigados ou cooptados a participar da pesquisa.