Questões de Administração Geral

A década de 90 do século XX foi marcada no Brasil por reformas econômicas (promovendo a privatização de empresas estatais e maior abertura comercial e financeira) e pelo Plano Real (promovendo apreciação cambial e elevação da taxa de juros). Alguns de seus impactos mais notáveis foram: 1 redução da dívida pública interna. 2 déficits nas transações correntes. 3 barreiras ao aumento dos preços de bens comercializáveis produzidos internamente, através da competição com produtos importados. 4 aumento do incentivo ao investimento produtivo financiado internamente. São impactos notáveis nessa época:

Sobre as forças externas que criam a necessidade de mudança organizacional, é correto afirmar:

Quanto aos tipos de poder, é correto afirmar:

Considere as seguintes funções: 1– Proporcionar maior interação entre a organização e seu meio ambiente. 2– Determinar instâncias e dar coerência ao processo decisório. 3– Definir objetivos e linhas de ação mais oportunos e adequados e estabelecer mecanismos de avaliação e controle. 4– Coordenar e otimizar a alocação de recursos. São funções do planejamento estratégico:

Sobre autoridade e poder nas organizações, é correto afirmar:

Numere o conceito da coluna da direita de acordo com os métodos de avaliação de desempenho listados na coluna da esquerda. Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima para baixo.

Muitas organizações atualmente adotam o benchmarking como ferramenta na busca de um desempenho superior. A respeito de benchmarking, considere as seguintes afirmativas: 1– Benchmarking pode ser visto como uma forma específica de escaneamento ambiental. 2– A ideia fundamental é que a gerência pode melhorar a qualidade analisando e copiando métodos líderes que melhorem seus produtos e processos. 3– O benchmarking é um método aleatório de recolher informação. 4– O benchmarking envolve a busca por melhores práticas entre competidores e não competidores, levando a uma redução de desempenho. Assinale a alternativa correta.

Com relação às correntes do pensamento administrativo, é INCORRETO afirmar:

O termo administração se refere ao processo de fazer com que as atividades sejam executadas, com eficácia e eficiência, por meio de outras pessoas e com elas. Considere as seguintes afirmativas sobre os termos “eficiência” e “eficácia”: 1– Eficácia e eficiência dizem respeito ao que está sendo feito e de que maneira; os termos são diferentes, mas estão inter–relacionados. 2– Eficiência significa executar a tarefa corretamente e se refere ao relacionamento entre entradas e saídas; eficácia significa fazer a tarefa certa, e, em uma organização, ela é traduzida como alcance da meta. 3– As organizações podem ser eficientes e, ainda assim, serem ineficazes. 4– As organizações podem ser eficazes, porém extremamente ineficientes. Assinale a alternativa correta.

A qualidade atualmente está associada tanto à produção, aos produtos e à aplicação de técnicas como também a modelos de gestão. O gerenciamento para a qualidade, segundo Joseph M. Juran, envolve três processos universais de gerenciamento, conhecidos como Trilogia de Juran. Sobre esses processos, considere as seguintes afirmativas: 1– Os processos da Trilogia de Juran são: planejamento da qualidade, controle da qualidade e melhoramento da qualidade. 2– Identificar as necessidades específicas para melhoramento, ou seja, projetos de melhoramento, é uma das etapas do melhoramento da qualidade. 3– Desenvolver os produtos e processos necessários para atender às necessidades dos clientes, assim como determinar essas necessidades são atividades do controle da qualidade. 4– Comparar o desempenho real com as metas de qualidade e atuar nas diferenças é um dos passos do planejamento da qualidade. Assinale a alternativa correta.

De acordo com Chiavenato (2002), para que um treinamento possa atender ao objetivo de forma adequada e eficaz, é necessário enfatizar o conteúdo e os objetivos. Com relação ao assunto, numere a coluna da direita de acordo com sua correspondência com a coluna da esquerda. Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima para baixo.

Quanto às etapas do processo de administração estratégica, é INCORRETO afirmar que elas se referem à:

Sobre a missão de uma organização, é correto afirmar que é o propósito:

Na Administração, é possível citar quatro meios gerenciais–administrativos ou processos utilizados para viabilizar os objetivos: planejamento, organização, liderança e controle. Sobre o assunto, considere as seguintes afirmativas: 1– Monitorar e avaliar são termos atualmente mais adequados para liderança, cuja função envolve a regulação do trabalho. 2– A organização independe do planejamento e visa a estruturação da empresa, por meio de atividades como distribuição de tarefas e alocação de recursos. 3– Planejamento significa estabelecer os objetivos que a organização buscará para obter a posição desejada no futuro, e a partir disso, definir tarefas e recursos necessários para o alcance desses objetivos. 4– Planejar, organizar, liderar e controlar são partes integrantes de um processo recíproco e repetitivo. Assinale a alternativa correta.

Sobre as bases do controle na organização, é INCORRETO afirmar:

O conceito de desenvolvimento organizacional está intimamente ligado aos conceitos de mudança e de capacidade adaptativa da organização à mudança. Sobre as organizações que se caracterizam como sistemas orgânicos, considere as seguintes afirmativas: 1– A tomada de decisões é centralizada e posteriormente compartilhada. 2– A ênfase é nos relacionamentos entre e dentro dos grupos. 3– A interdependência e a responsabilidade são compartilhadas. 4– A participação e a responsabilidade são multigrupais. Assinale a alternativa correta.

O planejamento estratégico pode ser visto como uma evolução das ideias iniciais do planejamento empresarial. Com relação a ele, é INCORRETO afirmar: