Questões de Administração Geral — SUSAM 2014

Com relação às decisões e aos processos decisórios nas organizações, analise as afirmativas a seguir. I. As decisões são imperfeitas porque o processo de escolha de novas situações e alternativas implica a renúncia a outras alternativas, criando uma sequência de novas situações e alternativas ao longo do tempo. II. A falta de um conjunto completo de dados para tomada de decisão ocorre em função da racionalidade limitada. III. A organização exerce influência e retira a independência dos indivíduos em seus processos decisórios. Assinale:

Em relação à comunicação nas organizações, assinale a opção que indica uma comunicação do tipo bottom-up.

Com relação ao planejamento organizacional, associe os níveis hierárquicos com os objetivos listados a seguir. 1- Nível estratégico 2- Nível tático 3- Nível operacional ( ) Objetivos gerais ( ) Foco em unidades específicas da organização

( ) Plano genéricos ( ) Foco em tarefas rotineiras ( ) Definição de procedimentos específicos ( ) Orientação de médio prazo Assinale a opção que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Com relação às atitudes e habilidades de líderes e gerentes, assinale V para afirmativa verdadeira e F para a falsa. ( ) Um líder faz as coisas da maneira certa. ( ) Um líder focaliza as pessoas. ( ) Um gerente pergunta como e quando. ( ) Um gerente tem a perspectiva de longo prazo. As afirmativas são, respectivamente,

Em relação à pirâmide das necessidades humanas no ambiente de trabalho, definidas por Maslow, a expectativa de estabilidade e de permanência de um indivíduo no emprego é uma necessidade

A cultura organizacional possui aspectos formais que são visíveis e concretos, sendo facilmente identificados e observados. Por outro lado, há aspectos da cultura organizacional mais profundos (ou informais) e que não são claramente perceptíveis. Por isso, alguns autores consideram a cultura organizacional como um iceberg metafórico, ou seja, as partes visíveis são a ponta do iceberg, enquanto que a parte invisível corresponde aos elementos abaixo do nível da água. Levando em consideração essa analogia da cultura organizacional com um iceberg, assinale a opção que diz respeito a um aspecto formal de uma cultura organizacional.

Treinamento é o processo de ensinar aos novos funcionários as habilidades básicas necessárias para desempenhar suas funções. Nesse sentido, habilitar uma pessoa para a operação de tarefas e fazer com que ela apresente mudanças comportamentais significam, respectivamente,

Em uma organização existem equipes em que seus membros trabalham a distância e equipes que realizam tarefas específicas para serem desmobilizadas em seguida. Esses dois tipos de equipe podem ser chamados de

De acordo com a Teoria dos dois fatores de Herzberg, analise as afirmativas a seguir. I. Quando excelentes, os fatores motivacionais geram maior satisfação. II. As relações interpessoais são consideradas como um fator higiênico. III. O oposto de satisfação não é a insatisfação, mas nenhuma satisfação. Assinale:

A cultura organizacional é impactada pelo foco estratégico das organizações, bem como pelo ambiente. Levando isso em consideração, analise o diagrama a seguir. Em sentido horário, as categorias de cultura organizacional em relação aos fatores e eixos apresentados são, respectivamente,

Na qualidade de sistemas abertos, as organizações possuem algumas características, como, por exemplo, a homeostasia. Assinale a opção que apresenta a definição correta dessa característica.

Com relação às ferramentas de qualidade, assinale a opção que indica a que melhor representa, visualmente, uma relação de causa e efeito (problema).

Analise o fragmento a seguir. “O padrão de premissas básicas que um determinado grupo inventou, descobriu ou desenvolveu no processo de aprender a resolver seus problemas de adaptação externa e de integração interna, e que funcionou bem o suficiente a ponto de ser considerado válido e, portanto, de ser ensinado a novos membros do grupo como a maneira correta de perceber, pensar e sentir em relação a esses problemas." (Adaptado. Edgar Schein) O fragmento acima define

Em relação aos conceitos de eficiência e de eficácia, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa. ( ) Eficiência é a otimização dos recursos humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e de equipamentos, para a obtenção dos resultados esperados pelas organizações. ( ) Eficácia é a contribuição dos resultados obtidos para o alcance dos objetivos estabelecidos pelas organizações em seus processos de planejamento. ( ) A eficiência é uma medida do rendimento global das organizações e a eficácia é uma medida individual dos componentes das organizações. Assim, a eficácia olha para o futuro, enquanto que a eficiência se volta para o presente. As afirmativas são, respectivamente,

As afirmativas a seguir estão baseadas em três dos cinco componentes da função administração, como preconizadas por Fayol. Analise-as e assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa. ( ) Planejamento: avalia o futuro e elabora um plano de ação de curto prazo. ( ) Organização: consolida a estrutura de profissionais, de materiais e de equipamentos para realizar o empreendimento.

( ) Controle: garante que os planos elaborados e as ordens dadas sejam rigorosamente obedecidos. As afirmativas são, respectivamente,

“Estamos vivendo em um mundo em constante mudança. E mudança exige inovação. Atualmente, considera-se que administradores bem-sucedidos deixam de se preocupar apenas com os aspectos mecânicos da administração de como planejar ou desenhar esquemas de trabalho e passam a se basear em três processos que levam as pessoas a focalizar sua atenção na criação da mudança." (Adap. de Chiavenato, I. Administração nos novos tempos, 2ª ed. Pag. 11) Com base no fragmento acima, assinale a opção que indica esses processos.

Em relação aos objetivos da Administração Financeira, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa. ( ) Em uma sociedade por ações, maximizar o preço de mercado da ação é equivalente à maximização do valor atual da ação. ( ) O problema de agency surge de interesses desalinhados entre os proprietários (principal) e os administradores (agente). ( ) Os administradores, caso não sejam monitorados, tendem a maximizar a sobrevivência da empresa para preservar seus empregos. As afirmativas são, respectivamente,

Com relação ao planejamento estratégico e situacional, analise as afirmativas a seguir. I. O método do planejamento estratégico e situacional prevê quatro momentos para o processamento técnico-político dos problemas: explicativo, normativo, estratégico e tático- operacional. II. O momento explicativo é o momento da seleção e análise dos problemas considerados relevantes para o ator social e sobre os quais este pretende intervir. III. O planejamento estratégico e situacional é um método de planejamento por problemas e trata, principalmente, de problemas mal estruturados e complexos, para os quais não existe solução normativa ou previamente conhecida.
Os problemas são sempre abordados em suas múltiplas dimensões - política, econômica, social, cultural etc. Assinale:

Com relação ao planejamento organizacional, associe os níveis hierárquicos com os objetivos listados a seguir. 1- Nível estratégico 2- Nível tático 3- Nível operacional ( ) Objetivos gerais ( ) Foco em unidades específicas da organização ( ) Plano genéricos ( ) Foco em tarefas rotineiras ( ) Definição de procedimentos específicos ( ) Orientação de médio prazo Assinale a opção que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A cultura organizacional é impactada pelo foco estratégico das organizações, bem como pelo ambiente. Levando isso em consideração, analise o diagrama a seguir.

Em sentido horário, as categorias de cultura organizacional em relação aos fatores e eixos apresentados são, respectivamente,

Em relação à comunicação nas organizações, assinale a opção que indica uma comunicação do tipo bottom-up.

Em relação à pirâmide das necessidades humanas no ambiente de trabalho, definidas por Maslow, a expectativa de estabilidade e de permanência de um indivíduo no emprego é uma necessidade

Com relação às decisões e aos processos decisórios nas organizações, analise as afirmativas a seguir. I. As decisões são imperfeitas porque o processo de escolha de novas situações e alternativas implica a renúncia a outras alternativas, criando uma sequência de novas situações e alternativas ao longo do tempo. II. A falta de um conjunto completo de dados para tomada de decisão ocorre em função da racionalidade limitada. III. A organização exerce influência e retira a independência dos indivíduos em seus processos decisórios. Assinale:

Em uma organização existem equipes em que seus membros trabalham a distância e equipes que realizam tarefas específicas para serem desmobilizadas em seguida. Esses dois tipos de equipe podem ser chamados de

De acordo com a Teoria dos dois fatores de Herzberg, analise as afirmativas a seguir. I. Quando excelentes, os fatores motivacionais geram maior satisfação. II. As relações interpessoais são consideradas como um fator higiênico. III. O oposto de satisfação não é a insatisfação, mas nenhuma satisfação. Assinale:

Na qualidade de sistemas abertos, as organizações possuem algumas características, como, por exemplo, a homeostasia. Assinale a opção que apresenta a definição correta dessa característica.

A cultura organizacional possui aspectos formais que são visíveis e concretos, sendo facilmente identificados e observados. Por outro lado, há aspectos da cultura organizacional mais profundos (ou informais) e que não são claramente

perceptíveis. Por isso, alguns autores consideram a cultura organizacional como um iceberg metafórico, ou seja, as partes visíveis são a ponta do iceberg, enquanto que a parte invisível corresponde aos elementos abaixo do nível da água. Levando em consideração essa analogia da cultura organizacional com um iceberg, assinale a opção que diz respeito a um aspecto formal de uma cultura organizacional.

Treinamento é o processo de ensinar aos novos funcionários as habilidades básicas necessárias para desempenhar suas funções. Nesse sentido, habilitar uma pessoa para a operação de tarefas e fazer com que ela apresente mudanças comportamentais significam, respectivamente,

Com relação às ferramentas de qualidade, assinale a opção que indica a que melhor representa, visualmente, uma relação de causa e efeito (problema).