9 questões da prova Diversas 2014, com gabarito oficial conferido. As duas primeiras são gratuitas.
Com base em gestão da qualidade, julgue os itens seguintes. Ao prescrever aspectos da estrutura, gestão e operação de empresas, o modelo de excelência da gestão (MEG) estimula as organizações a observarem necessidades e expectativas das diferentes unidades organizacionais para melhor elaborar planejamentos estratégicos, táticos e operacionais.
No que tange à gestão de processos e de projetos, julgue os itens subsecutivos. A gestão de processos, como norteadora da gestão organizacional, está presente quando a organização diferencia e agrupa suas atividades de acordo com seus produtos, resultados e serviços relativos às várias unidades organizacionais.
Com base em gestão da qualidade, julgue os itens seguintes. As organizações públicas devem colocar à disposição do cidadão todas as informações relacionadas aos serviços por elas prestados para que os princípios da informação e da transparência sejam preservados na qualidade da gestão dos serviços públicos.
No que tange à gestão de processos e de projetos, julgue os itens subsecutivos. Um gerente que modifique a sequência de atividades geradoras de valor para determinado cliente estará alterando a essência de um projeto da organização.
De acordo com o PMBOK 5, julgue os itens seguintes a respeito dos processos de escopo e tempo. O processo de análise qualitativa de risco em um projeto visa, basicamente, priorizar os diversos riscos identificados.
Com relação a projetos, julgue os itens a seguir, tendo o PMBOK como referência. Usada para coletar requisitos, a técnica Delphi consiste no envio de solicitação de informações aos especialistas, sendo as respostas compiladas e os resultados devolvidos aos especialistas até o consenso ser atingido.
Com relação a projetos, julgue os itens a seguir, tendo o PMBOK como referência. Considere que duas equipes de um mesmo projeto divirjam acerca da adoção de uma tecnologia para apoiar a execução do projeto. Nessa situação, se o gerente de projetos ouvir as opiniões de cada equipe e incorporar, nesse debate, diversos pontos de vista, para buscar o consenso, então ele utilizou a técnica de resolução de conflitos conhecida como confronto.
Com relação a projetos, julgue os itens a seguir, tendo o PMBOK como referência. O valor agregado pode ser utilizado como ferramenta para se medir desempenho e se determinar a necessidade de mudanças em um projeto.
Com relação a projetos, julgue os itens a seguir, tendo o PMBOK como referência. O processo encarregado de planejar o gerenciamento dos riscos deve definir as ações para se mitigar ou evitar a concretização dos riscos identificados e monitorados no projeto.