Questões de Administração Geral — SUFRAMA 2014

Julgue os seguintes itens, referentes à gestão da qualidade. Qualidade é definida como adequação e não como cumprimento de requisitos.

Com relação a aspectos de liderança e motivação nas organizações, julgue os próximos itens. Segundo a teoria da expectativa, se uma pessoa acredita ser capaz de concluir uma tarefa com êxito, isso a torna mais motivada para o trabalho.

Considerando a evolução da administração, julgue os itens a seguir. Ao formular um programa de ação abrangente de toda a organização e coordenar esforços gerais das unidades organizacionais, teóricos da escola de relações humanas contribuíram para a estruturação das funções e dos processos da administração com foco na realização de objetivos.

No que se refere a aspectos da estrutura organizacional, julgue os itens subsequentes. Nas estruturas organizacionais centralizadas, apesar da demora nas decisões, o processo decisório tende a percorrer toda a cadeia de comando, levando as pessoas a participarem da decisão.

Os processos de recrutamento e seleção de pessoas são fundamentais para que se evite a ocupação de cargos públicos ou privados com base em interesses particulares ou coletivos. Com relação a esse assunto, julgue os itens subsequentes. Uma forma de se garantir que um processo selecione candidatos com aptidão para o cargo consiste no uso de procedimentos avaliativos convergentes com os desempenhos exigidos dos futuros ocupantes do cargo vacante.

No que diz respeito ao desenvolvimento e à capacitação de pessoal, julgue os itens subsecutivos. Uma forma de se analisar as necessidades de treinamento consiste em discriminar as causas das demandas de desempenho entre motivacionais, contextuais e relacionadas às capacidades dos indivíduos e grupos de trabalho.

Acerca das funções e do processo da administração, julgue os itens de 58 a 64. O controle social estabelecido com base em valores da cultura organizacional é um mecanismo importante para que a conduta e o comportamento das pessoas ocorram conforme o esperado nas organizações.

Com relação a aspectos de liderança e motivação nas organizações, julgue os próximos itens. Se o grupo for inexperiente e o trabalho a ser realizado por ele for desestruturado, o líder deverá adotar o estilo de apoio para que os integrantes desse grupo se sintam mais seguros na realização das tarefas.

No que se refere a aspectos da estrutura organizacional, julgue os itens subsequentes. De acordo com a cadeia de comando e a hierarquia de uma estrutura organizacional, um gerente de produção tem autoridade sobre seu subordinado direto e responsabilidade para com seu diretor de produção.

Acerca das funções e do processo da administração, julgue os itens de 58 a 64. Um gerente realiza as funções de organização e direciona sua equipe de trabalho ao coordenar os esforços de sua equipe, integrar sua equipe às demais da organização e monitorar o desempenho de sua unidade.

Considerando a evolução da administração, julgue os itens a seguir. O modo de estruturação das organizações públicas brasileiras passou por mudanças que levaram à extinção do modelo patrimonialista de administração e ao surgimento de um modelo burocrático de organização que se mostrou efetivo para os objetivos do Estado na atualidade.

Acerca das funções e do processo da administração, julgue os itens de 58 a 64. Realiza a função de planejamento do trabalho um gerente que divida o trabalho de sua equipe e designe os objetivos a serem alcançados pela unidade para cada um de seus membros com apoio da análise SWOT.

Com relação a aspectos de liderança e motivação nas organizações, julgue os próximos itens. Para realizar adequadamente tarefas percebidas como entediantes, estressantes ou ameaçadoras, as pessoas devem ser lideradas mediante um estilo diretivo.

No que se refere a aspectos da estrutura organizacional, julgue os itens subsequentes. Em uma estrutura departamentalizada fundamentada no princípio da organização funcional, a autoridade é orientada pelo conhecimento e pela especialização da função a ser exercida, o que leva as unidades a estabelecerem linhas diretas de comunicação.

Acerca das funções e do processo da administração, julgue os itens de 58 a 64. A abrangência operacional, tática e estratégica das ferramentas de controle e gestão organizacional permite que, após as ações corretivas, os ajustes no desempenho e nos padrões esperados sejam realizados para se assegurar o alcance dos objetivos organizacionais.

Com relação a aspectos de liderança e motivação nas organizações, julgue os próximos itens. Uma pessoa com o status de celebridade terá provavelmente um alto poder de referência, podendo liderar pessoas na realização de determinado objetivo em comum.

Acerca das funções e do processo da administração, julgue os itens de 58 a 64. Ao implementar o balanced scorecard, a organização demonstra sua intenção estratégica de gerir o desempenho organizacional e tomar decisão gerencial orientada à otimização da estrutura e dos resultados por meio da melhor alocação de recursos na organização.

No que se refere a aspectos da estrutura organizacional, julgue os itens subsequentes. Organizações que busquem inovações contínuas para o mercado tendem a migrar de estruturas departamentais matriciais para estruturas funcionais verticais, o que resulta em ganhos na capacidade produtiva e na otimização de recursos organizacionais.

Com base em gestão da qualidade, julgue os itens seguintes. Com foco no cidadão, organizações procuram adotar melhores práticas de gestão e representação de serviços públicos, o que orienta as ações estratégicas, táticas e operacionais dos gestores públicos em prol dos benefícios à sociedade.

No que se refere a aspectos da estrutura organizacional, julgue os itens subsequentes. Em ambientes rotineiros, com pouca mudança de mercado, as organizações tendem a adotar estruturas baseadas em processos ou em projetos para que haja melhor condução dos processos produtivos e entrega de produtos e serviços.

Considerando a evolução da administração, julgue os itens a seguir. Um dos princípios da abordagem humanística da administração evidencia a importância da diversidade de conteúdos dos cargos na satisfação e motivação no trabalho devido à quebra da monotonia.

Com relação a aspectos de liderança e motivação nas organizações, julgue os próximos itens. A motivação, segundo a teoria da equidade, ocorre quando as pessoas buscam corrigir as situações em que exista injustiça ou desigualdade por acreditarem nos valores pessoais de justiça nas relações sociais no trabalho.

No que se refere a aspectos da estrutura organizacional, julgue os itens subsequentes. Uma organização que busque adquirir uma estrutura mais flexível e otimizada deve descentralizar sua cadeia de comando para que os gastos com coordenação e controle gerencial sejam minorados por meio da responsabilização e participação dos membros dessa organização.

Considerando a evolução da administração, julgue os itens a seguir. A concepção de administração como técnica social que busca a eficiência e a eficácia contribui com uma abordagem contingencial para que as organizações modernas consigam se adaptar às pressões e às transformações do ambiente externo.

Considerando as abordagens da administração, julgue os itens subsequentes. O modelo burocrático de organização, em que predominam as rotinas e procedimentos estabelecidos nos cargos, constitui referencial de gestão em que as pessoas fazem o que lhes é imposto e não o que preferem.

Acerca da gestão da qualidade e de processos, julgue os itens a seguir. O controle de qualidade feito a partir de parcela estatisticamente significativa de produtos ou serviços considerados perfeitos ou com erro zero ocorre mediante uso da amostragem para aceitação e do controle de processo nas organizações.

Considerando aspectos do comportamento organizacional e da gestão de pessoas, julgue os próximos itens. Feedbacks a respeito do desempenho profissional ao longo do tempo, ainda que as metas sejam extremamente difíceis e desafiadoras, elevam a motivação para o trabalho.

Acerca da gestão da qualidade e de processos, julgue os itens a seguir.

A modelagem de processos cumpre seu objetivo quando a organização percebe claramente a estrutura de seus processos, seus pontos fortes e fracos e as oportunidades de melhoria.

Acerca das funções e do processo da administração, julgue os itens que se seguem. No planejamento das organizações, a definição de políticas e procedimentos de gestão representa o pilar de sustentação do desdobramento dos objetivos organizacionais em objetivos departamentais e individuais de desempenho.

Acerca da gestão da qualidade e de processos, julgue os itens a seguir. Mesmo em situações complexas, a probabilidade de os resultados alcançados apresentarem maior valor agregado é maior nos casos em que a organização adota os círculos de qualidade e torna o trabalho mais desafiador para as pessoas.

Acerca das funções e do processo da administração, julgue os itens que se seguem. Definir a missão da organização, designar as pessoas, dividir o trabalho e definir e controlar o desempenho são funções da administração relacionadas, respectivamente, ao planejamento, à organização, à direção e ao controle.

Considerando aspectos do comportamento organizacional e da gestão de pessoas, julgue os próximos itens. Em casos de tomada de decisão de baixo poder de conflito com os subordinados, o líder, embora consulte seus liderados, poderá tomar a decisão sozinho.

A respeito do modelo de gestão com base na qualidade total (GQT), julgue os itens subsequentes. Em um processo, a mudança cultural, por ser uma etapa da GQT, é imprescindível.

Julgue os próximos itens acerca do planejamento e controle da produção. O plano de ação, o plano de atividade e o controle por BSC (balanced score card) são funções de planejamento e controle que devem ser rompidas nos sistemas de produção.

Com relação a gestão de produto, gestão estratégica e organizacional e gestão de conhecimento organizacional, julgue os itens subsequentes. A adoção do empowerment pode ser uma forma de estimular o empreendedorismo em uma empresa.

No que tange a estratégia organizacional, julgue os itens subsecutivos. Sob a perspectiva de rede, não é estrategicamente interessante para uma empresa que alguns de seus fornecedores de segunda camada supram sua operação diretamente.

Julgue os itens a seguir com relação a técnicas de análise estratégica. A sigla SWOT é um acróstico em inglês que no Brasil costuma ser substituído pela sigla FOFA.

No que tange a estratégia organizacional, julgue os itens subsecutivos. No que diz respeito à amplitude, a estratégia organizacional pode ser classificada como macroestratégia, estratégia funcional e subestratégia.

Com relação à gestão econômica, julgue os seguintes itens. Liquidez corrente é definida pela relação ativos circulantes/passivos circulantes. Como os passivos circulantes podem ser transformados prontamente em dinheiro, essa proporção indica a capacidade de uma organização liquidar os ativos circulantes.

No que tange a estratégia organizacional, julgue os itens subsecutivos. O PIMS (profit impact of market strategy) é uma ferramenta diferente do BSC, apesar de ambas estarem relacionadas à gestão de resultados.

Acerca da gestão de processos produtivos, julgue os itens a seguir. Na produção enxuta, os processos produtivos ocorrem em fluxo contínuo, com eliminação progressiva do desperdício.

Acerca da gestão de processos produtivos, julgue os itens a seguir. Processos que geram produtos unitários em processos de produção em massa ou intermitente, como é o caso de processos de usinagem, por exemplo, são denominados processos produtivos contínuos.

Acerca da gestão de processos produtivos, julgue os itens a seguir. Os gráficos por atributos fornecem informações mais precisas a respeito das características do projeto que estão representando, o que permite identificar a magnitude e o sentido de eventuais defeitos, além de se poder trabalhar com amostras menores.

Com relação a gestão de produto, gestão estratégica e organizacional e gestão de conhecimento organizacional, julgue os itens subsequentes. Kaplan e Norton propuseram o BSC (balanced scorecard) considerando os objetivos de curto e longo prazos, medidas financeiras e não financeiras, indicadores de performance e as perspectivas interna e externa do desempenho empresarial.

Julgue os próximos itens acerca do planejamento e controle da produção. No cronograma de prazos para a execução de tarefas, são estabelecidas etapas do desenvolvimento da produção, a fim de estimar o tempo de cada etapa e determinar os pontos de controle da produção.

Com relação a gestão de produto, gestão estratégica e organizacional e gestão de conhecimento organizacional, julgue os itens subsequentes. Com o fim de analisar riscos de decisões mercadológicas, a pesquisa de mercado deve operar exclusivamente com modelos matemáticos robustos e censos.

Julgue os seguintes itens, referentes à gestão da qualidade. Em um controle estatístico da qualidade, a análise de correlação permite prever os escores em uma variável que depende do conhecimento dos escores de uma ou mais variáveis explicativas.

No que tange a estratégia organizacional, julgue os itens subsecutivos. A forma como as empresas herdam, adquirem ou desenvolvem seus recursos de produção terá, a longo prazo, impacto significativo em seu sucesso estratégico.

A respeito do modelo de gestão com base na qualidade total (GQT), julgue os itens subsequentes. A quantidade de variáveis que interferem no desempenho humano é o que dificulta a etapa de avaliação de resultados.

Com relação a gestão de produto, gestão estratégica e organizacional e gestão de conhecimento organizacional, julgue os itens subsequentes. A reengenharia pode exercer influência sobre os negócios de uma empresa ou sobre os processos utilizados para que seus objetivos sejam alcançados.

A respeito da gestão dos sistemas de produção, julgue os itens subsecutivos. Quesitos como qualidade e confiabilidade do produto e rapidez no atendimento às necessidades do mercado são parâmetros utilizados para se avaliar a dimensão do fracasso/sucesso empresarial.

No que tange a estratégia organizacional, julgue os itens subsecutivos. Se uma empresa tem uma área de pesquisa e desenvolvimento (P&D) pouco desenvolvida, ela deve inserir essa fragilidade no quadrante de ameaças, conforme a matriz FOFA.

No que tange a estratégia organizacional, julgue os itens subsecutivos. O benchmarking é uma abordagem restrita às operações de manufatura que não deve ser usada em áreas funcionais tais como a área de compras e a área de marketing de uma empresa.

Julgue os itens subsequentes, relativos à contabilização de operações contábeis diversas A realização de uma compra de mercadorias a prazo, no valor total de R$ 500 mil, cujo ICMS corresponda a R$ 90 mil, resultará em um aumento de R$ 410 mil no ativo total da entidade.

Julgue os itens seguintes acerca de planejamento de necessidades de materiais da área de produção. A gestão do conhecimento auxilia no planejamento das necessidades de materiais. Matsuo, autor da espiral do conhecimento, divide os modos de conversão do conhecimento em socialização, internalização, externalização e combinação.

Com relação à gestão do produto, julgue os itens a seguir. Não há processo metodológico padrão para o desenvolvimento do projeto de um produto.

Acerca da gestão de processos produtivos, julgue os itens a seguir. A especificação completa do produto ocorre como resultado da etapa de projeto conceitual.