Questões de Administração Pública

Acerca da abordagem por processos e da mensuração de indicadores de processos, julgue os próximos itens A efetividade de um processo organizacional está relacionada com a sua capacidade de se manter estável, tornando-se referência, o que facilita a aplicação do conceito de melhoria contínua do processo.

Com relação às retenções na fonte realizadas pela administração pública federal, julgue os itens subsequentes. Caso determinado concessionário de serviço público realize receita decorrente de reforma na infraestrutura física utilizada para o serviço prestado, os recursos recebidos não integrarão a base de cálculo da contribuição para o PIS/PASEP.

Acerca da abordagem por processos e da mensuração de indicadores de processos, julgue os próximos itens Tendo em vista que informação constitui o principal insumo para a mensuração do desempenho, o processo de medição deve garantir que tal informação atenda aos requisitos de precisão, exatidão, completude, temporalidade e inadaptabilidade, de modo a não comprometer a qualidade e confiabilidade do indicador.

A respeito da organização administrativa do Estado e do ato administrativo, julgue os itens a seguir. O princípio da especialidade na administração indireta impõe a necessidade de que conste, na lei de criação da entidade, a atividade a ser exercida de modo descentralizado.

No que se refere ao trabalho em equipe, julgue os itens seguintes. É dever do servidor público respeitar a hierarquia, o que não o impede de insurgir-se contra qualquer superior hierárquico em caso de comprometimento indevido da estrutura em que se funda o poder estatal.

Com relação à evolução da administração pública e à reforma do Estado, julgue o item a seguir. Inspirada no gerencialismo inglês, a reforma do Estado brasileiro deflagrada em 1995 teve como principal objetivo manter as contas públicas equilibradas e reduzir o poder da ação gerencial do Estado.

Acerca da abordagem por processos e da mensuração de indicadores de processos, julgue os próximos itens A avaliação de um processo de negócios por analistas de sistemas com foco em automação denomina-se modelagem técnica e conta com um refinamento maior que o do modelo redesenhado.

Com referência à evolução da administração pública e à qualidade de vida no trabalho, julgue os próximos itens. O Programa de Qualidade no Serviço Público, criado em 1999, estava direcionado essencialmente à melhoria da qualidade de vida do servidor público para o aumento de sua produtividade.

Com referência à evolução da administração pública e à qualidade de vida no trabalho, julgue os próximos itens. O controle por resultado objetiva a diminuição da burocracia, substituindo o controle rígido pari passu por um controle a posteriori dos processos administrativos.

Com referência à evolução do modelo racional-legal para o paradigma pós-burocrático, julgue o item a seguir. Contrapondo-se à ideologia do formalismo e à recompensa pelo desempenho, características da boa administração burocrática, o paradigma gerencial fundamenta-se nos princípios da confiança e da capacitação permanente.

Tendo em vista as convergências e divergências entre a gestão pública e a gestão privada, julgue o item que se segue. Gestão para resultados e indicadores de desempenho são aplicáveis à gestão pública e à gestão privada.

Com referência à evolução do modelo racional-legal para o paradigma pós-burocrático, julgue o item a seguir. O aparelho do Estado patrimonialista funcionava como uma extensão do poder do soberano e os servidores possuíam status de nobreza real.

Tendo em vista as convergências e divergências entre a gestão pública e a gestão privada, julgue o item que se segue. Na gestão pública, o foco das ações é o cliente, indivíduo que manifesta seus interesses no mercado; na gestão privada, é o cidadão, membro da sociedade, que possui direitos e deveres.

Com referência à evolução do modelo racional-legal para o paradigma pós-burocrático, julgue o item a seguir. São princípios inerentes à administração pública burocrática: a impessoalidade, o formalismo e a hierarquia funcional.

No tocante ao controle da administração pública, julgue o item seguinte. A supervisão ministerial exercida sobre as autarquias é exemplo de controle administrativo hierárquico.

Tendo em vista as convergências e divergências entre a gestão pública e a gestão privada, julgue o item que se segue. Tanto na gestão pública quanto na gestão privada é lícito fazer tudo que a lei não proíbe.

Acerca da gestão e da prestação de serviços públicos no Brasil, julgue o item a seguir. Ao planejar capacitações para sua equipe, o gestor deve estabelecer objetivos para o treinamento, a exemplo da promoção de atitudes, que se refere ao desenvolvimento de capacidades intelectuais.

A respeito do uso de ferramentas gerenciais na gestão pública, julgue o item que se segue. Decisões do gestor que envolvam departamentos internos da organização são denominadas decisões operacionais.

Com relação à gestão de projetos e à governança em organizações públicas, julgue o item subsecutivo. O gestor público promove a governança ao prever o atendimento às práticas de accountability, dimensão que se refere à capacidade de execução das ações gerenciais de um órgão público.

A respeito do uso de ferramentas gerenciais na gestão pública, julgue o item que se segue. Ao realizar a avaliação por resultados de um empregado de alto nível hierárquico, o gestor deve buscar avaliações de superiores e de pares do empregado, desconsiderando avaliações de funcionários a este subordinados, assim como as autoavaliações do próprio empregado.

Acerca da gestão e da prestação de serviços públicos no Brasil, julgue o item a seguir. Na incorporação de técnicas oriundas da gestão empresarial na administração pública, devem ser consideradas as discrepâncias entre as organizações e suas dinâmicas, a exemplo da posição monopolista de organizações públicas, que contrasta com a dinâmica concorrencial típica de mercados privados.

Acerca da gestão e da prestação de serviços públicos no Brasil, julgue o item a seguir. Excelência é uma medida de desempenho associada à qualidade de um serviço e, no âmbito do serviço público, se refere ao nível máximo de desempenho que se pode alcançar.

A respeito do uso de ferramentas gerenciais na gestão pública, julgue o item que se segue. Ao gerenciar o desempenho de uma organização pública, é correto mensurar a satisfação do cidadão como um indicador de desempenho para os serviços públicos prestados.