Questões de Atendimento ao Público — SESC - DF 2018 — Diversas

Questão 1SESC - DF·Diversas·2018Atendimento ao Público

Para uma boa relação no trabalho, o empregado deve

Alimitar o círculo de relacionamento aos colegas que exercem a mesma função para evitar conflitos.Bser frio e indiferente às questões ligadas aos colegas de trabalho para evitar comentários maldosos.Cimpor sua opinião quando achar que ela é a melhor na solução de um problema.Dcultivar boas relações de trabalho, tendo sempre como objetivo principal o alcance das metas organizacionais.Epriorizar a competitividade, em detrimento da gentileza e da generosidade, para não atrapalhar o desempenho da função.

Questão 2SESC - DF·Diversas·2018Atendimento ao Público

A postura no trabalho é formada pela conduta ética, hábitos, habilidades, conhecimentos, comportamentos e atitudes. Considerando essa informação, assinale a alternativa que apresenta comportamento e(ou) prática adequado(a) com relação à função de motorista.

Ausar roupas confortáveis, como bermuda, mesmo em desacordo com as normas da empresa, já que o mais importante será o bom desempenho da funçãoBreceber o passageiro com um sorriso, demonstrando bom humor, e, sempre que possível, contar uma piada para descontrair a viagemCnão atender ou fazer ligações telefônicas durante o desempenho da função, mantendo o aparelho celular no modo silenciosoDevitar cumprimentar o passageiro quando não souber sua função na empresaEutilizar o celular enquanto dirige somente em troca de mensagens para não atrapalhar o passageiro

Questão 3SESC - DF·Diversas·2018Atendimento ao Público

O bom motorista, geralmente, é também um cidadão exemplar. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta atitude de um bom motorista.

Aestacionar em vaga regulamentada para idosos, mesmo não tendo licença para isso, desde que não permaneça na vaga por mais de trinta minutosBauxiliar motoristas e pedestres que estejam em dificuldades ou precisando de socorro no trânsitoCbuzinar e piscar o farol alto para o motorista que não deu seta ao mudar de faixa à sua frente, com o objetivo de alertá?loDtrafegar pela esquerda e diminuir a velocidade quando um outro condutor pedir passagem, com o objetivo de educá?lo para o trânsitoEestacionar sempre em fila dupla para gerar mais vagas