Questões de Administração Geral — SEGPLAN-GO 2018 — Diversas

Questão 1SEGPLAN-GO·Diversas·2018Administração Geral

“O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema de planejamento e gerenciamento estratégico que as organizações usam para: i) Comunicar o que elas estão tentando realizar; ii) Alinhar o trabalho do dia a dia que todos estão fazendo com a estratégia; iii) Priorizar projetos, produtos e serviços; iv) Medir e monitorar o progresso em direção às metas estratégicas. O sistema conecta os elementos mais importantes da estratégia como missão, visão, valores centrais, áreas de foco estratégico e mais elementos operacionais como objetivos, medidas, metas e iniciativas." O texto acima é de autoria do Balanced Scorecard Institute (BSI), que de forma sucinta, também apresenta os conceitos dos elementos estratégicos e operacionais citados. Assinale a alternativa incorreta:

AValores fundamentais podem ser entendidos como elementos operacionais.BMetas podem ser entendidas como nível desejado de desempenho.CIniciativas podem ser entendidas como projetos que ajudam a atingir as metas.DTemas e resultados podem ser entendidos como áreas de foco estratégico.EObjetivos podem ser entendidos como atividades de melhoria contínua.

Questão 2SEGPLAN-GO·Diversas·2018Administração Geral

A gestão da qualidade pode ser apresentada como atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços e garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes. Alguns princípios de gestão da qualidade podem e devem ser observados por qualquer organização. Assinale a alternativa que não representa essa realidade conceitual:

AFoco no cliente; Liderança; Melhoria contínua.BAbordagem sistêmica; Envolvimento das pessoas; Mutualidade de benefícios na relação com os fornecedores.CAbordagem dos processos; Foco no cliente; Envolvimento das pessoas.DAbordagem leiga para tomada de decisão; Vantajosidade de benefícios na relação com os fornecedores.ELiderança; Abordagem fática para tomada de decisão; Abordagem sistêmica.

Questão 3SEGPLAN-GO·Diversas·2018Administração Geral

A busca pela melhor utilização possível dos recursos faz com que o princípio da eficiência se aproxime muito da noção de economicidade, ou seja, da consecução do melhor custo x benefício no trabalho da administração, evitando-se o desperdício do dinheiro. É exatamente nesse contexto que a classificação de materiais na administração está inserida. Sobre as etapas que regem a classificação de materiais, assinale a alternativa errada:

APadronização – uniformização do emprego e do tipo do material. Facilita o diálogo com o mercado, facilita o controle, permite a intercambialidade de sobressalentes ou demais materiais de consumo.BCodificação – atribuição de uma série de números e/ou letras a cada item de material, de forma que essa informação, compilada em um único código, represente as características do item. Cada item terá, assim, um único código.CCatalogação – arrolamento de todos os itens de material existentes em estoque, permitindo uma ideia geral do conjunto.DIdentificação (Especificação) – descrição minuciosa do material, possibilitando sua individualização em uma linguagem familiar ao mercado.ESimplificação – escolha de materiais simples, de fácil utilização, sem rebuscamento na técnica de escolha.

Questão 4SEGPLAN-GO·Diversas·2018Administração Geral

Com foco no tema administração por objetivos, leia as sentenças a seguir e assinale a correta.

AA administração por objetivos é um processo de planejamento e avaliação centrado na hierarquização da tomada de decisão e definição de objetivos.BNos dias de hoje é uma metodologia muito empregada para trabalhar na elaboração de um planejamento estratégico, pois declina do estabelecimento de metas, prioridades e medidas de desempenho.CA administração por objetivos apresenta como característica o estabelecimento de metas para a organização pelos superiores e subordinados de maneira integrada e descentralizada.DO desempenho da organização não é mensurado na administração por objetivos, o que gera comunhão entre funcionários e superiores para que atinjam seus objetivos.EA administração por objetivos tem como ponto forte a baixa participação dos altos diretores na fixação de objetivos numéricos como base.

Questão 5SEGPLAN-GO·Diversas·2018Administração Geral

O Presidente de uma organização cobrou, na entrevista de seleção dos candidatos que pleiteavam uma colocação no mercado de trabalho, como conhecimento a matéria processo administrativo bem como suas funções administrativas. Assinale a alternativa correta que os candidatos aprovados acertaram:

ASão funções administrativas o planejamento, a organização, a direção e a execução.BComo organização pode-se entender o ato de estruturar a rotina do departamento.CSão princípios da organização a unidade e a cadeia de comando, a abrangência da gestão e a divisão do trabalho.DA departamentalização caiu em desuso frente às novas tecnologias gerenciais.EOrganograma é uma forma gráfica de representar informalmente uma organização num determinado momento.

Questão 6SEGPLAN-GO·Diversas·2018Administração Geral

Assinale a alternativa que não apresenta ideias condizentes com os conceitos de planejamento estratégico:

APlanejamento estratégico pode ser entendido como um processo de formulação de estratégias organizacionais no qual se busca a inserção da organização no ambiente que está atuando.BO planejamento estratégico está relacionado com os objetivos de médio e longo prazo devendo ser aplicado isoladamente, pois não se trabalha concomitantemente com os planos táticos e operacionais de uma organização.CPlanejamento estratégico pode ser visto como a organização sistematizada das atividades necessárias para a execução das decisões, retroalimentada pelos resultados das medições confrontadas com as expectativas alimentadas.DO planejamento estratégico deve maximizar os resultados e minimizar as deficiências utilizando princípios de eficiência, eficácia e efetividade.EPlanejamento estratégico pode ser conceituado como um processo contínuo e sistemático de conhecimento dos riscos futuros para tomada de decisões atuais.