Questões de Atendimento ao Público

É característica indispensável aos profissionais que atuam com atendimento ao público interno e externo:

Um bom comportamento profissional em relação ao atendimento público externo, torna o serviço:

Sobre as regras básicas de comportamento no ambiente de trabalho, analise os itens abaixo: I. Bata nas portas antes de entrar. Essa regra é importante para manter e preservar a privacidade de cada um. Não importa o nível de intimidade que possui com determinado colega ou se a porta se encontra entreaberta, dê uma batidinha antes de entrar; II. Tenha atenção ao uso do celular na empresa. Se ele tocar, prefira atendê-lo no lado de fora ou em um lugar mais privado. E cuidado com

os toques chamativos e altos demais, que podem acabar atrapalhando o trabalho de algum colega; III. Seja simpático e cumprimente desde o porteiro ao chefe. Utilize frases como “bom dia!”, “como foi o final de semana?” ou “tudo bem?” para quebrar o gelo. Estão corretos:

São características dos profissionais que atuam com atendimento a usuários da Secretaria Escolar: