2 questões da prova Diversas 2018, com gabarito oficial conferido. As duas primeiras são gratuitas.
Cada vez mais o servidor precisa desenvolver novas habilidades de comunicação oral, que vão desde a demonstração de conhecimento profundo dos serviços que a Organização oferece até a capacidade de interagir com o administrado – o que inclui falar e ouvir bem. Dentre as alternativas abaixo, são técnicas e estratégias de comunicações, EXCETO.
Na prática comunicativa, é necessário que exista organização das ideias, que o texto não seja uma miscelânea de palavras, e enunciados sem capacidade de construção de sentido. Assinale a alternativa que descreve o aspecto clareza na comunicação como fator contribuinte para a qualidade textual e compreensão do seu destinatário.