Questões de Redação Oficial

Sobre a linguagem da redação oficial recomendada pelo Manual de Redação da Presidência da República, analise as proposições abaixo, colocando V para as verdadeiras e F para as falsas. ( ) A impessoalidade é uma característica que deve ser dada aos assuntos nas comunicações oficiais, entretanto, devem ser estimuladas as impressões individuais de quem as comunica. ( ) A clareza, que diz respeito à compreensão imediata do texto pelo leitor, é prejudicada pela ambiguidade e é conferida ao texto mediante fatores como uso do padrão culto da língua, padronização e concisão. ( ) Por seguir parâmetros ditados pelo Manual de Redação, o texto oficial dispensa uma releitura do texto redigido. ( ) Impessoalidade discursiva, linguagem clara e objetiva são essenciais para que a administração pública aja sem prejudicar ou privilegiar ninguém. ( ) Para atingir a clareza, além de cumprir as demais características da Redação oficial, é necessário revisar o texto. Marque a alternativa que contém a sequência CORRETAde preenchimento dos parênteses.

O Manual de Redação da Presidência da República recomenda o emprego do padrão culto da linguagem nas correspondências oficiais. Assinale a alternativa que apresenta concordância verbal ADEQUADA, conforme tais recomendações

Ao redigir um documento do padrão ofício, o agente administrativo deverá observar que:

Apesar de ser uma alternativa linguística admissível dentro do contexto poético e na linguagem literária, o uso da ambiguidade não é recomendado em texto oficiais, cuja objetividade revela-se como um fator primordial. Identifique nos enunciados abaixo quais deles apresentam ocorrência de ambiguidade em sua construção: 1.Meu terapeuta disse “escreva cartas para as pessoas que odeia e as queime” Fiz isso mas agora não sei o que fazer com as cartas. 2.Motoqueiro, o capacete é a sua segurança, ponha isso na sua cabeça. 3.Campanha do Governo do Estado contra a violência entra em nova fase. 4.Os economistas, que são entendidos em mercado financeiro, descreveram os efeitos arrasadores dos juros que são altos. Marque a alternativa que apresenta situação de ambiguidade.

Sobre o uso do e-mail nas comunicações oficiais, analise as proposições. 1.Por ser um meio de comunicação barato, útil e ágil, o e-mail é muito atrativo. 2.Sua mensagem, nos termos da legislação em vigor, terá valor documental, se existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei. 3.Por ser um recurso tecnológico, relativamente novo, é proibido usá-lo nas comunicações oficiais, pois grande parte do público ainda não domina essa tecnologia. 4.É um recurso flexível, por isso não há necessidade de se preocupar com a correção gramatical. É CORRETO o que se afirma em:

Instrumento de comunicação oficial entre os chefes dos Poderes Públicos, notadamente pelo chefe do Poder Executivo para informar sobre um fato da administração pública, para expor o plano de governo por ocasião da abertura de sessão legislativa, entre outras finalidades. Assinale a alternativa que corresponde CORRETAMENTE à definição do enunciado.

Para se obter a clareza (uma qualidade essencial do texto oficial), é necessário:

Leia as proposições abaixo, que tratam de “comunicações oficiais”, e coloque V para verdadeira e F para falsa. ( ) Quem comunica é sempre o serviço público. ( ) O destinatário é o público, uma instituição privada ou outro órgão ou entidade pública. ( ) O destinatário é exclusivamente uma instituição, órgão ou entidade pública. ( ) O que comunica é sempre algum assunto relativo às atribuições do órgão que comunica. Marque a alternativa que contém a sequência CORRETAde preenchimento dos parênteses

Sobre os pronomes de tratamento usados nas redações oficiais e em conformidade com o Manual de Redação da Presidência da República, analise as proposições abaixo e coloque V para as verdadeiras e F para as falsas. ( ) Seguem as mesmas regras ditadas pelas gramáticas para os textos não oficiais. ( ) Seguem regras diferentes das ditadas pelas gramáticas para os textos não oficiais. ( ) Referem-se à segunda pessoa do discurso, por isso, os verbos relacionados a eles também devem ficar em segunda pessoa (do singular ou plural, conforme o caso). ( ) São de segunda pessoa, porém, todo e qualquer pronome a eles referidos deve concordar na terceira pessoa. Marque a alternativa que contém a sequência CORRETAde preenchimento dos parênteses.

Sobre os fechos para as comunicações oficiais recomendados pelo Manual de Redação da Presidência da República, analise as proposições abaixo, atribuindo-lhes V para as verdadeiras e F para as falsas. ( ) Para autoridades de hierarquia superior a do remetente ou demais casos: Respeitosamente. ( ) Para autoridades de mesma hierarquia, de hierarquia inferior ou demais casos: Atenciosamente.

( ) As comunicações dirigidas a autoridades estrangeiras, têm as mesmas regras de fecho das comunicações dirigidas a autoridades inframencionadas. ( ) Os fechos têm formatação determinada pelo Manual de Redação da Presidência da República. Marque a alternativa que contém a sequência CORRETAde preenchimento dos parênteses.

Leia o enunciado, preenchendo-lhe a lacuna. __________________é o expediente dirigido ao Presidente da República ou ao Vice Presidente para propor alguma medida, submeter projeto de ato normativo à sua consideração ou informá-lo de determinado assunto. Indique a alternativa que apresenta o preenchimento CORRETO da lacuna.

No atendimento ao público, a função principal do agente administrativo é a de ajudar a pessoa a resolver os seus problemas ou ter suas necessidades atendidas. Para ajudar o público durante o atendimento, mesmo que o usuário já chegue irritado, o agente deve:

Considerando as características da qualidade no atendimento ao público pelo agente administrativo, analise as proposições colocando V para as verdadeiras e F para as falsas. ( ) É muito importante ter empatia, isto é, a capacidade de se colocar no lugar da outra pessoa para o servidor público atender melhor o público, que é muito diversificado. ( ) O atendente do serviço público deve, primeiramente, sentir-se satisfeito e realizado no contexto de suas atividades cotidianas. ( ) O atendente deve tratar o cidadão de acordo com o cargo que ele ocupa na sociedade. ( ) O usuário dos serviços públicos deve ser atendido com ética, respeito, imparcialidade, sem discriminações, com justiça e colaboração. Marque a alternativa que contém a sequência CORRETAde preenchimento dos parênteses.

Entre as atribuições abaixo, APENAS UMA não é da competência de um agente administrativo, marque-a.

Em relação aos conhecimentos de informática, associe as colunas de acordo com sua correspondência. 1.Editor de texto. 2.Editor de apresentação. 3.Planilha Eletrônica. 4.Navegador web. ( ) Firefox. ( ) LibreOffice. ( ) Calc. ( ) PowerPoint Assinale a alternativa que representa a sequência CORRETA.