Questões de Atendimento ao PúblicoPrefeitura de Macaparana - PE 2019

3 questões da prova Diversas 2019, com gabarito oficial conferido. As duas primeiras são gratuitas.

Questão 1Prefeitura de Macaparana - PE·Diversas·2019Atendimento ao Público

São atribuições do(a) recepcionista, exceto:

Alternativas
Questão 2Prefeitura de Macaparana - PE·Diversas·2019Atendimento ao Público

No que tange aos elementos da comunicação, julgue as proposições em (V) Verdadeiro ou (F) Falso e assinale a única alternativa com a sequência de respostas corretas: ( ) A comunicação está associada à linguagem e interação, como forma de transmissão de mensagens entre emissor e receptor. ( ) O receptor é quem recebe a mensagem, também denominado de interlocutor ou ouvinte. ( ) O emissor é aquele que emite a mensagem, que será destinada sempre a um único receptor. Também pode ser chamado de locutor ou falante. ( ) O canal de comunicação é o meio através do qual a mensagem será transmitida. São exemplos: telefone, livro, revista, e-mail.

Alternativas
Questão 3Prefeitura de Macaparana - PE·Diversas·2019Atendimento ao Público

“No exercício das funções de recepcionista, é essencial ouvir com _______ e falar _______, além de manter o ambiente de trabalho _______ com o objetivo de _______ o trabalho.” Assinale a única alternativa que traga a sequência de palavras que preenche corretamente a frase acima.

Alternativas