Questões de Atendimento ao Público — Prefeitura de Landri Sales - PI / Diversas

Questão 1Prefeitura de Landri Sales - PI·Diversas·2018Atendimento ao Público

Embora muito parecidas na pronúncia, a ética e etiqueta tem definições bem distintas. Sendo assim, assinale a alternativa CORRETA:

AEtiqueta é um conjunto de atitudes e valores positivos aplicados em qualquer ambiente, também e inclusive no de trabalho.BEm um ambiente de trabalho em que se pratica a ética, a etiqueta não pode ser considerada o passo seguinte, ou ato contínuo.CA etiqueta está relacionada ao comportamento do indivíduo em determinadas situações. No meio empresarial discute- se muito sobre a etiqueta nos negócios e relações comerciais. Na internet o assunto do momento é o chamado “Netqueta”, que é o comportamento do internauta em situações de relacionamento e uso da tecnologia. Os e-mails spam, famosos por invadir as caixas de entrada, é um dos tópicos mais discutidos.DNo ambiente pessoal, a falta de ética está ligada ou percebida na “fofoca”. Quando falamos mal de alguém que não está próximo para se defender, estamos faltando com a ética. Se alguém vem e fala mal de uma pessoa para você, e se você se permite ouvir, não está necessariamente também faltando com a ética.