Questões de Atendimento ao PúblicoPrefeitura de IvaiporÒ - PR 2017

2 questões da prova Diversas 2017, com gabarito oficial conferido. As duas primeiras são gratuitas.

Questão 1Prefeitura de IvaiporÒ - PR·Diversas·2017Atendimento ao Público

Realizar um atendimento com qualidade é imprescindível nas organizações. Assim, podese considerar como atributos ditos IDEAIS para o ATENDENTE, EXCETO:

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Questão 2Prefeitura de IvaiporÒ - PR·Diversas·2017Atendimento ao Público

Dado que a organização é um ente abstrato que decide e age em função do que desejam as pessoas que a compõe, deve-se reconhecer que não há sentido falar de organização ética e não ética. Deve-se falar é do comportamento ético das pessoas. Os problemas éticos são distintos, nas duas fases da entidade: na sua constituição e na sua operação. São considerados condutas NÃO ÉTICAS na operação das organizações, EXCETO:

Alternativas