Questões de Gestão de Pessoas — Prefeitura de IlhÚus - BA 2016

Os relacionamentos interorganizacionais atualmente possuem uma nova orientação e parceria. Um bom relacionamento pode fazer com que uma empresa produza com maior intensidade e atenda seus clientes com mais qualidade na oferta de produtos ou serviços. São características da nova orientação:

O gerenciamento das diferenças entre pessoas, em uma determinada cultura, como limitações físicas, cor da pele, preferências pessoais, hábitos e modo de vestir, está submetido à

Os líderes e supervisores de equipes acabam desempenhando um papel fundamental para que seus liderados alcancem seus objetivos pessoais e organizacionais. A crença de que líderes devem oferecer o direcionamento necessário, ajudar os subordinados a esclarecer como podem cumprir suas atividades e reduzir os obstáculos que limitam ou atrapalham o progresso do funcionário na realização de objetivos é chamada de Teoria

Um funcionário X notou que seu colega Y não fala muito durante as reuniões da equipe porque tem certo receio de dar suas opiniões. Quando Y diz alguma coisa, X procura demonstrar apoio para suas ideias e o incentiva a falar mais. Com essa atitude, X assumiu perante a Y o papel de

Os Gestores organizacionais utilizam várias técnicas gerenciais a fim de manter um bom clima organizacional, boas relações interpessoais e boa produtividade no ambiente de trabalho. Uma dessas técnicas é a motivação, que se explica como

Identifique com V os itens verdadeiros e com F, os falsos. A qualidade de vida do indivíduo fora da empresa é um fator essencial para beneficiar o ambiente profissional, tendo em vista o reflexo desse componente e a expansão desse sentimento de bem-estar para o todo. Partindo-se desse pressuposto, podem-se agregar inúmeros fatores externos e próprios do ambiente profissional que prejudicam o bom convívio. Entre eles, pode-se destacar: ( ) Liderança horizontal e modelo de comando, gerando relações mais seguras e com a certeza do papel e meta de cada um. ( ) Ausência de organização interna gerando retrabalho e improdutividade. ( ) Ineficiência de uma boa comunicação provocando ruídos e fragilizando o processo de comunicação no grupo. ( ) Falta do espírito de equipe que deve haver entre as pessoas para fazer com que a sinergia entre elas e as tarefas sejam realizadas com eficiência e eficácia. ( ) Aspectos físicos ambientais condizentes com o esperado para o desenvolvimento do trabalho, evitando problemas como má iluminação, ruído e falta de espaços, por exemplo. A alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo, é a

O setor de Gestão de Pessoas tem dentre suas prerrogativas e responsabilidades a formação do profissional que a instituição deseja. Seu objetivo principal é

Sobre as Relações Humanas, identifique com V as afirmativas verdadeiras e com F, as falsas. ( ) Cada indivíduo é uma personalidade diferenciada que influi no comportamento e atitudes uns dos outros com quem mantém contatos. ( ) É exatamente a compreensão da natureza das relações humanas que permite ao administrador melhores resultados de seus subordinados. ( ) Os indivíduos dentro da organização participam de grupos sociais e mantêm-se em uma constante interação social, o que, por si só, é caracterizador de um bom relacionamento humano. A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é a

Analise o fragmento a seguir para completar corretamente a lacuna.

Para delegar responsabilidades aos seus colaboradores no desenvolvimento de um determinado trabalho, o Gerente de Recursos Humanos deve assegurar que ele _____________ I. sabe o que deve ser feito. II. tem autoridade suficiente para fazer isso. III. sabe como fazer isso. IV. deve centralizar as decisões. V. tem conhecimento suficiente para respostas rápidas e precisas em caso de problemas. A alternativa que preenche corretamente lacuna referida é a

O gestor educacional precisa ser, acima de tudo, um gestor de pessoas, e isso exige algumas competências. Dentre as competências exigidas, excetua-se

No seguimento de gestão de pessoas, provisão é o processo

A partir do modelo proposto por Tanure, Evans e Pucik (2007), identifique as quatro faces da GRH:

A área de Recursos Humanos deixou de ser um mero departamento de pessoal para se tornar o personagem principal de transformação dentro das organizações. A melhor tradução para essa assertiva é

A segunda face da GRH, em que os seus fundamentos são ajustados para garantir sua coerência interna, a fim de que a estratégia da empresa seja apoiada por uma correta política e prática de GRH, refere-se a

Dentro da abordagem Sistêmica dos Recursos Humanos, o desenvolvimento é a atividade que se preocupa com o aumento da mão de obra e com a melhoria do desempenho individual. O desenvolvimento engloba as seguintes atividades, exceto

As Relações Humanas são as ações e atitudes desenvolvidas pelos contatos entre pessoas e grupos. Os indivíduos dentro da organização participam de grupos sociais e mantêm-se em uma constante interação social. A atitude considerada negativa em um comportamento interpessoal, em um sistema administrativo participativo, deve ser de

A Inteligência Emocional está relacionada a habilidades, tais como motivar a si mesmo e persistir mediante frustrações. Daniel Goleman mapeia a Inteligência Emocional em cinco áreas de habilidades, a saber: 1.O autoconhecimento emocional, 2.O controle emocional, 3.A automotivação, 4.O reconhecimento de emoções em outras pessoas e 5. As habilidades em relacionamentos interpessoais. A alternativa que representa a inteligência interpessoal é a

Nas relações interpessoais, seja na vida pessoal, seja na profissional, existem diversos fatores que impedem ou contribuem para dificultar a comunicação. Indentifique com V os critérios verdadeiros e com F, os falsos. ( ) Alheamento e desinteresse manifestados em relação à mensagem recebida. ( ) Avaliações prematuras e infundadas sobre as intenções do outro, como se as conhecesse melhor do que ele (Sei perfeitamente o que está pensando). ( ) Costume de confirmar logo após explicação da sua fala, para ter certeza da compreensão da mensagem recebida por todos. ( ) Imponderação pelos valores (éticos, políticos, sociais, religiosos, étnicos, outros) do interlocutor. ( ) Rejeição imediata de tudo o que não vai de encontro ao que se gostaria de ouvir. A alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo, é a

Os três principais canais de comunicação para o ser humano são

Comunicar é uma arte de bem gerir mensagens, enviadas e recebidas, nos processos interacionais. Mas não só. Pode-se equacionar uma estrutura de variáveis interacionais que, nos processos de comunicação humana, tanto podem facilitar como barrar ou constituir fontes de ruído às relações face a face. Com base nessa afirmação, identifique com V os itens verdadeiros e com F, os falsos. ( ) O tempo, o espaço e o meio físico envolvente.

( ) O clima relacional, o corpo e os fatores históricos da vida pessoal e social de cada indivíduo em presença. ( ) As expectativas e os sistemas de conhecimento que moldam a estrutura cognitiva de cada ator social condicionam e determinam o jogo relacional dos seres humanos. A alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo, é a

Os elementos do Processo de Comunicação, são sequencialmente,

São fatores que facilitam a comunicação, exceto