Questões de Redação Oficial — Prefeitura de Gravatß - PE / Diversas

Questão 1Prefeitura de Gravatß - PE·Diversas·2020Redação Oficial

“Redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos”. Dentre os atributos da redação oficial, temos a Concisão, que se caracteriza por imprimir ao texto oficial

Aa escolha de expressão ou palavra que não confira duplo sentido ao texto.Ba correta pontuação.Ca transmissão do máximo de informações com o mínimo de palavras.Da uniformidade do tempo verbal em todo o texto oficial.

Questão 2Prefeitura de Gravatß - PE·Diversas·2020Redação Oficial

A redação oficial tem como características essenciais, exceto

Auso da norma padrão da língua portuguesa.Bpessoalidade.Cformalidade e padronização.Dobjetividade.

Questão 3Prefeitura de Gravatß - PE·Diversas·2020Redação Oficial

O Manual de Redação da Presidência da República prevê a utilização adequada das palavras da língua portuguesa. Assinale a alternativa que associa corretamente as palavras e seus respectivos conceitos.

AAcender: subir, elevar-se. Ascender: atear (fogo), inflamar.BAo encontro de: contra; em prejuízo de. De encontro a: para junto de; favorável a.CAo invés de: em lugar de. Em vez de: ao contrário de.DEmergir: vir à tona, manifestar-se. Imergir: mergulhar, afundar (submergir), entrar.

Questão 4Prefeitura de Gravatß - PE·Diversas·2020Redação Oficial

A estrutura padrão do ofício requer uma ordem em que cada elemento aparece no documento. Dentre as partes que compõem o texto oficial estão: Cabeçalho; Identificação do Expediente; Local e data; Endereçamento; Assunto; Texto; Fechos para Comunicações e Numeração das Páginas. Quanto à correta formatação dos referidos elementos, assinale a alternativa incorreta.

AO Cabeçalho é utilizado em todas as páginas do documento, centralizado na área determinada pela formatação.BA parte do documento que informa quem receberá o expediente é o Endereçamento.CO Assunto deve dar uma ideia geral do que trata o documento, de forma sucinta.DA Numeração das Páginas é obrigatória apenas a partir da segunda página da comunicação e deve ser centralizada na página.

Questão 5Prefeitura de Gravatß - PE·Diversas·2020Redação Oficial

O fecho das comunicações oficiais objetiva, além da finalidade de arrematar o texto, saudar o destinatário. Assinale a alternativa correta quanto ao fecho das comunicações oficiais.

APara autoridades de hierarquia superior à do remetente, inclusive o Presidente da República: Respeitosamente.BPara autoridades de mesma hierarquia do remetente: Grata.CPara autoridades de hierarquia inferior à do remetente: Afetuosamente.DPara autoridades de hierarquia superior à do remetente, exceto o Presidente da República: Atenciosamente.

Questão 6Prefeitura de Gravatß - PE·Diversas·2020Redação Oficial

O mero conhecimento das regras gramaticais não é suficiente para que se escreva bem. No entanto, o domínio da ortografia, do vocabulário e da maneira de estruturar as frases certamente contribui para uma melhor redação. Quanto à formatação do texto de um documento oficial, assinale a alternativa correta.

AO hífen está corretamente utilizado nas palavras: expresidente; fim-de-semana; matéria-prima.BAs aspas devem ser utilizadas em conjunto com a formatação em itálico.COs parênteses são empregados para intercalar, em um texto, explicações, indicações, comentários, observações.DAs siglas devem ser escritas no mesmo corpo do texto, juntamente com o uso de pontos intermediários ou finais.

Questão 7Prefeitura de Gravatß - PE·Diversas·2020Redação Oficial

Analise as assertivas abaixo: 1.Desde que seja com a finalidade de agilizar a prestação de serviços, os usuários que manifestarem ideias erradas acerca do que o atendente pode fazer devem ser interrompidos. 2.Identificar o estado emocional do usuário, sem envolver-se emocionalmente, facilita um atendimento empático e eficiente.

3.Dificuldades de comunicação interpessoal exercem impacto insignificante em situações de conflito no ambiente de trabalho. 4.A conduta do atendente de transferir o problema apresentado pelo usuário, com o fito de livrar-se da responsabilidade, sinaliza desinteresse pelas necessidades de quem procura o serviço da organização. Assinale

Ase todas as assertivas estiverem corretas.Bse apenas as assertivas II e IV estiverem corretas.Cse apenas as assertivas I, III e IV estiverem corretas.Dse apenas as assertivas I, II e IV estiverem corretas.

Questão 8Prefeitura de Gravatß - PE·Diversas·2020Redação Oficial

Sobre as relações humanas no ambiente de trabalho, assinale a afirmativa incorreta.

ANo ambiente profissional, uma das qualidades desejáveis da Recepcionista é sua capacidade de relacionar-se bem com os clientes externos e internos, preservando um clima organizacional adequado.BBaseado nos estudos das relações humanas no trabalho devese considerar que: ouvir bem é tão importante quanto falar; não interromper o outro quando está falando; não compreender as pessoas a partir do ângulo de visão delas.CSer gentil, atencioso e disponível. Evitar falar pegando nas pessoas ? manter uma distância razoável.DResolver o que lhe for solicitado na hora e não ?daqui a pouco?, eliminando o hábito da procrastinação (adiamento ou ?deixar para depois?).