Questões de Atendimento ao Público — Prefeitura de Bituruna - PR / Diversas

Questão 1Prefeitura de Bituruna - PR·Diversas·2017Atendimento ao Público

O servidor público ocupante do cargo de Auxiliar Administrativo da Prefeitura Municipal de Bituruna deve possuir conhecimentos e habilidades no atendimento ao público, uma vez que esta atividade está prevista no rol de atribuições do cargo. Sobre o atendimento ao público, é correto afirmar que:

ATodos os cidadãos que procuram atendimento merecem o mesmo tratamento, mas para cidadãos com menor nível cultural deve-se evitar o uso de termos técnicos e complexos.BO atendimento deve ser realizado com vistas ao interesse público, podendo omitir informações não sigilosas e as decisões não precisam ser motivadas com base legal.CÉ dever do cidadão conhecer da legislação e procedimentos da administração pública, de forma que não compete ao servidor orientar e instruir o cidadão sobre tais assuntos.DNão serão fornecidas informações para terceiros, ainda que possuam procuração ou ordem judicial autorizando a ação.