A Política Nacional de Humanização da Atenção e da Gestão do SUS (PNH) se constitui numa das mais importantes políticas públicas de saúde. Seguir as diretrizes que garantam sua implementação efetiva, consolidando os pressupostos da humanização na rede, é fundamental para qualificar o Sistema Único de Saúde (SUS) (BRASIL, 2004). Em relação às diretrizes para implementação da PNH na Atenção Especializada, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas. ( ) Garantir agenda extraordinária em função da análise de risco e das necessidades do usuário. ( ) Otimizar o atendimento ao usuário, priorizando as ações terapêuticas e buscando reduzir as filas de espera nos consultórios médicos. ( ) Dispensar protocolos clínicos, de forma a respeitar as diferenças e necessidades do sujeito, além de priorizar e eliminar as intervenções desnecessárias. ( ) Estabelecer critérios de acesso, identificados de forma pública, incluídos na rede assistencial, com efetivação de protocolos de referência e contrarreferência. A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é