Questões de Administração GeralPolícia Federal 2014

57 questões da prova Diversas 2014, com gabarito oficial conferido. As duas primeiras são gratuitas.

Questão 1Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Em relação à gestão de processos e de projetos, julgue os itens que se seguem. Entre os processos envolvidos na gestão de custos de um projeto destacam-se a estimação dos custos, a composição de orçamento e o controle dos custos.

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Questão 2Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Em relação à gestão de processos e de projetos, julgue os itens que se seguem. Entre as técnicas para aprimoramento de processos destaca-se o Six Sigma, por meio do qual se mapeiam as exigências dos clientes a fim de transformá-las em requisitos de qualidade adotados pela organização.

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Questão 3Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

A respeito da administração de materiais, julgue os itens que se seguem. Classificam-se como materiais perigosos o muito venenoso, o espontaneamente inflamável, o aerodispersoide pesado, o tóxico e o corrosivo, devendo-se definir, a partir de suas peculiaridades, as instruções para o almoxarife, os cuidados durante a movimentação e o sistema de transporte apropriado.

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Questão 4Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Julgue os itens subsequentes, relativos à gestão de inventários. A classificação de equipamentos de movimentação e transporte abrange os dispositivos de carga, de descarga e de manuseio, que, mesmo não sendo máquinas, servem de apoio a vários sistemas modernos.

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Questão 5Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Acerca da gestão de processos e de contratos, julgue os itens subsecutivos A estrutura organizacional orientada pelo modelo de gestão por processo favorece a obtenção de maior eficácia organizacional na entrega de produtos e na prestação de serviços aos clientes.

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Questão 6Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Acerca do comportamento organizacional, do gerenciamento de conflitos e da gestão da mudança, julgue os próximos itens. Comportamentos assertivos no trabalho geram interações saudáveis entre as pessoas e criam um clima de satisfação e confiança, uma vez que, assim, as pessoas comunicam seus sentimentos e pensamentos sem que haja conflito ou retaliação.

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Questão 7Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

No que se refere ao processo administrativo, julgue os itens subsequentes. Nas organizações, o líder define-se pela autoridade que lhe é delegada.

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Questão 8Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Acerca do comportamento organizacional, do gerenciamento de conflitos e da gestão da mudança, julgue os próximos itens. Mudanças organizacionais frequentemente geram insegurança nas pessoas. Se as organizações comunicam constantemente seus objetivos e agem de modo transparente e coerente, os conflitos e medos tendem a ser minimizados.

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Questão 9Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Em relação aos processos e práticas de gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens seguintes. A descrição e a especificação de cargos identificam e formalizam os deveres e responsabilidades referentes a cada cargo na organização.

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Questão 10Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Acerca da gestão de estoques, importante função da administração de materiais, julgue os itens que se seguem. Caso o objetivo da empresa seja o “estoque zero”, deve-se utilizar o método just in time, uma técnica de gestão de materiais e de produção no momento exato, em que ambos os elementos (gestão e produção) são controlados por meio mecânico ou informatizado, com enfoque no estoque, no fornecedor e na qualidade.

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Questão 11Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Acerca de recebimento, armazenagem, distribuição de materiais e gestão patrimonial, julgue os itens seguintes. O sistema rotativo de inventário busca relacionar o controle de estoque com o estoque físico, podendo ser classificado em automático, programado ou a pedido.

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Questão 12Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir Compete à unidade de gestão de pessoas regular as relações de trabalho entre grupos com níveis distintos de poder dentro e fora da organização.

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Questão 13Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir Os profissionais de gestão de pessoas devem ser capazes de gerenciar processos de mudanças e atuar em conjunto com as demais áreas da organização, atitudes que favorecem constantes inovações e soluções de problemas.

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Questão 14Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Com relação a comportamento organizacional, julgue os itens a seguir. Demandas de aprendizagem equivalem a necessidades de desempenho resultantes de lacunas relacionadas às capacidades dos profissionais da organização.

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Questão 15Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Com relação a comportamento organizacional, julgue os itens a seguir. A maioria dos métodos de avaliação de desempenho fornece informações a respeito do contexto de trabalho, além de medir o comportamento e a produtividade individual.

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Questão 16Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir O líder que busca criar uma cultura favorável ao sucesso da organização e encontrar caminhos para a realização de metas demonstra comportamento orientado para a macroliderança e a visão de futuro.

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Questão 17Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Em relação às características básicas das organizações modernas, julgue os itens a seguir. O principal propósito da estrutura organizacional consiste em alocar esforços para a execução de tarefas.

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Questão 18Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

A respeito da administração de materiais, julgue os itens que se seguem.

Por meio do JIT (just in time) garante-se a eliminação dos estoques em todo o canal de suprimentos pela mera transferência aos fornecedores dos encargos da manutenção dos estoques.

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Questão 19Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir Os bons desempenhos individuais estão diretamente relacionados às habilidades desenvolvidas na realização das tarefas, e não à motivação para o trabalho.

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Questão 20Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Em relação às características básicas das organizações modernas, julgue os itens a seguir. O desenho organizacional é o processo por meio do qual os gestores selecionam e gerenciam aspectos da estrutura e da cultura organizacionais, que, por sua vez, são importantes para aumentar a eficiência da organização.

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Questão 21Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Julgue os itens a seguir, relativos à gestão da qualidade. As normas ISO, enquanto mecanismos de auditoria para boas práticas de administração da qualidade, são adotadas tanto por organizações públicas quanto por privadas.

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Questão 22Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Em relação ao cadastro de fornecedores utilizado para dar curso à função compras, julgue o item abaixo. Para se criar um cadastro de fornecedores, podem ser utilizados os seguintes critérios: políticos — geralmente definidos pela administração da empresa, a fim de estabelecer prioridades para cadastramento de empresas da região, de empresas de pequeno ou médio porte —; técnicos — que envolvem carências de abastecimento, na procura de novas alternativas de fornecimento, a fim de evitar exclusividades —; e legais — aplicados exclusivamente às empresas estatais, autárquicas e do serviço público em geral.

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Questão 23Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Acerca do comportamento organizacional, do gerenciamento de conflitos e da gestão da mudança, julgue os próximos itens. O fato de uma pessoa reconhecer que seu trabalho tem variedade, identidade e significado é suficiente para que ela tenha elevado potencial motivador para a realização da função, do cargo ou da atividade.

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Questão 24Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

A respeito da administração de materiais, julgue os itens que se seguem. Um produto perecível deve ser classificado como material não estocável.

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Questão 25Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir A formulação e a aplicação de critérios objetivos para a auditoria permanente dos procedimentos organizacionais relacionados aos recursos humanos compõem a política de desenvolvimento de pessoas.

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Questão 26Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir. Segundo os princípios da Teoria X de McGregor, na gestão de pessoas, o potencial humano é considerado algo de difícil realização nas organizações.

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Questão 27Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

No que se refere ao processo administrativo, julgue os itens subsequentes. O surgimento de estruturas organizacionais horizontalizadas e desburocratizadas é resultado da adaptação das organizações contemporâneas aos novos padrões de trabalho.

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Questão 28Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

A respeito da classificação, que consiste em um processo de associação de materiais com características semelhantes, julgue os itens a seguir. Os fatores que determinam o tipo de organização de materiais são classificados de acordo com o tipo de consumo, a perecibilidade, a periculosidade, a possibilidade de fazer ou comprar, o tipo de estocagem, a dificuldade de aquisição e o mercado fornecedor.

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Questão 29Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Em relação à gestão de processos e de projetos, julgue os itens que se seguem. Na gestão de processos, deve-se considerar a estrutura formal da organização para que os processos associados à área de finanças sejam gerenciados pela própria área de finanças, por exemplo.

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Questão 30Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir. A tarefa essencial da gestão de pessoas, influenciada pela escola de relações humanas, é criar condições e oportunidades para que as pessoas possam atingir da melhor forma seus objetivos pessoais, dirigindo os próprios esforços em direção aos objetivos da organização.

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Questão 31Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir. Entrevistas de seleção, avaliação de desempenho, ações de desenvolvimento, análise de cargos e plano de carreira são exemplos de ferramentas de gestão de pessoas aplicadas diretamente sobre as pessoas.

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Questão 32Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Em relação aos processos e práticas de gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens seguintes. O mapeamento de competências nas organizações públicas brasileiras, que tem sido acompanhado de descrições de comportamentos observáveis bem como de conhecimentos, habilidades e atitudes que constituem as competências, orienta as ações de capacitação e desenvolvimento de servidores públicos.

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Questão 33Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Em relação aos processos e práticas de gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens seguintes. A combinação de medidas objetivas e subjetivas de desempenho contribui para a fidedignidade e consistência interna de instrumentos e ferramentas de avaliação de desempenho nas organizações, visto que múltiplas medidas alcançam com maior abrangência os diferentes tipos de comportamento das pessoas.

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Questão 34Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

A respeito da administração de materiais, julgue os itens que se seguem. Os objetivos da classificação de materiais são a catalogação, a simplificação, a especificação, a normalização, a padronização e a codificação de todos os materiais componentes do estoque da organização.

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Questão 35Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Julgue os itens subsequentes, relativos à gestão de inventários. Por meio da curva ABC, evidencia-se a relação entre volume de faturamento e quantidade de produtos rentáveis, o que permite explicar a contribuição de um conjunto de produtos para o lucro da empresa, como, por exemplo, a razão de 80% do lucro de uma companhia serem gerados por somente 20% de seus produtos comercializados.

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Questão 36Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir Na gestão por competências, a implementação de estratégias depende essencialmente de aspectos relativos ao ambiente político, tecnológico, econômico e social em que a organização se insere.

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Questão 37Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

A respeito da administração de materiais, julgue os itens que se seguem. Ordenados os materiais, que devem ser agrupados conforme a semelhança, segue-se a sua codificação, comumente realizada por meio dos sistemas alfabético, alfanumérico ou decimal.

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Questão 38Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir. A gestão de pessoas é concebida como um conjunto de processos básicos de provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoração de pessoas, os quais geram impactos sobre pessoas e organizações.

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Questão 39Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Julgue os itens a seguir, relativos à gestão da qualidade. As ferramentas empregadas na gestão da qualidade fundamentam-se em abordagem qualitativa, razão pela qual não existem modelos estatísticos para auxiliar no controle da qualidade.

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Questão 40Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Acerca do comportamento organizacional, do gerenciamento de conflitos e da gestão da mudança, julgue os próximos itens. No estilo de liderança coercitivo-democrático, o líder exige imediata obediência e mobiliza as pessoas a partir de uma visão.

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Questão 41Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Acerca de recebimento, armazenagem, distribuição de materiais e gestão patrimonial, julgue os itens seguintes. O modal ferroviário, por contar com linhas pré-definidas e poucas interrupções no caminho, é o principal meio destinado ao transporte de grandes cargas em territórios extensos em que o fator tempo é preponderante.

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Questão 42Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

A respeito da classificação, que consiste em um processo de associação de materiais com características semelhantes, julgue os itens a seguir. A abrangência, a flexibilidade e a praticidade são os principais atributos para a classificação de materiais.

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Questão 43Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Julgue os itens a seguir, relativos à gestão da qualidade. Na qualidade total, os parâmetros de qualidade de um produto ou serviço são estabelecidos pelos engenheiros ou gestores envolvidos no processo de produção.

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Questão 44Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Em relação à gestão de processos e de projetos, julgue os itens que se seguem. Na elaboração de cronogramas para gestão de um projeto, deve-se definir e sequenciar as atividades e estimar os recursos necessários.

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Questão 45Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

No que se refere ao processo administrativo, julgue os itens subsequentes. O controle dos processos deve ocorrer anteriormente e durante a sua implementação em uma organização, nunca após seu término.

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Questão 46Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Acerca de recebimento, armazenagem, distribuição de materiais e gestão patrimonial, julgue os itens seguintes. Os produtos inflamáveis devem ser armazenados em ambientes próprios e isolados, projetados de acordo com rígidas normas de segurança, motivo por que o processo de armazenagem de cilindros de gases especiais é divido em seis categorias distintas.

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Questão 47Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Acerca do comportamento organizacional, do gerenciamento de conflitos e da gestão da mudança, julgue os próximos itens. As relações de reciprocidade entre pessoas e organizações ocorrem quando as pessoas tomam consciência de seus deveres para com as organizações e quando estas percebem suas obrigações para com as pessoas.

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Questão 48Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Em relação aos processos e práticas de gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens seguintes. Concluídas as ações de treinamento e desenvolvimento, recomenda-se realizar avaliações de reação, aprendizado, comportamento e resultados para se identificar a efetividade das referidas ações.

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Questão 49Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

A respeito da classificação, que consiste em um processo de associação de materiais com características semelhantes, julgue os itens a seguir. O método de classificação denominado curva ABC é utilizado na administração de estoques para definir políticas de vendas, estabelecer prioridades, programar produção.

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Questão 50Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

No que se refere ao processo administrativo, julgue os itens subsequentes. Entre os elementos diretamente observáveis na cultura organizacional estão os valores e as crenças.

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Questão 51Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Em relação aos processos e práticas de gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens seguintes. Uma organização está aplicando o sistema de escalonamento de cargos quando os cargos são avaliados por meio de seu valor relativo e do respectivo grau de complexidade.

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Questão 52Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Em relação à gestão de processos e de projetos, julgue os itens que se seguem. Na gestão de projetos, a coleta dos requisitos, a verificação do escopo e a criação de uma estrutura analítica são tarefas relacionadas à etapa de avaliação.

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Questão 53Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Acerca do comportamento organizacional, do gerenciamento de conflitos e da gestão da mudança, julgue os próximos itens. Os estímulos ambientais, as ações e o comportamento das pessoas, a persistência no comportamento e as recompensas advindas das ações são considerados, pelas teorias de conteúdo, elementos essenciais da motivação, que a caracterizam como processo complexo e dinâmico.

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Questão 54Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Acerca da gestão de estoques, importante função da administração de materiais, julgue os itens que se seguem. Os tipos de estoque incluem o estoque real — quantidade (saldo) de material existente em estoque —, o estoque virtual — estoque real acrescido das encomendas em andamento — e o estoque de cobertura — relação entre estoque e consumo, que indica quanto tempo o estoque suportará o consumo sem que haja reposição.

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Questão 55Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Acerca de recebimento, armazenagem, distribuição de materiais e gestão patrimonial, julgue os itens seguintes. Além de ser um documento de auxílio à conferência de materiais, a nota fiscal também é válida como instrumento de cobrança.

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Questão 56Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

A respeito da evolução da administração pública, julgue os itens seguintes. A partir da teoria da administração científica, o papel da organização informal passou a ser reconhecido nas teorias clássicas da administração.

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Questão 57Polícia Federal·Diversas·2014Administração Geral

Julgue os itens a seguir, relativos à gestão da qualidade. A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), por meio do modelo de excelência da gestão (MEG), ressalta a importância do pensamento sistêmico e do aprendizado organizacional como caminhos para a obtenção de resultados qualitativos nas organizações.

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