Questões de Psicologia — Petrobras 2010

Um psicólogo organizacional, analisando os resultados do processo de reengenharia da empresa em que trabalha, encontra resultados que podem determinar o corte de alguns benefícios de um gerente. Ele é responsável por encaminhar um dos relatórios que servirão como parâmetro para a decisão do corte ou manutenção do benefício. Nesse contexto, a teoria da dissonância cognitiva propõe que

A Rotatividade de Pessoal é um importante aspecto da dinâmica organizacional. Sobre ela, pode-se afirmar: I É expressa por meio de uma relação percentual entre as admissões e os desligamentos com relação ao número de empregados de uma organização em um determinado eixo temporal.

II Em uma organização sadia ocorre um grande volume de entradas com saídas ocasionais suscitando uma rotatividade vegetativa. III Quando se quer analisar as perdas do pessoal e suas causas, consideram-se as admissões no cômputo do índice de rotatividade do pessoal. Está correto APENAS o que se afirma em

A política é um fato inevitável em qualquer organização de trabalho, apesar de alguns estudos demonstrarem que a percepção da política está relacionada ao declínio da satisfação, do desempenho e ao aumento da rotatividade. Acerca dos comportamentos políticos no ambiente de trabalho, as pesquisas demonstram que tendem a

Para a psicodinâmica do trabalho, o trabalho efetivo só pode tornar-se cognoscível por meio da(o)

A saúde ocupacional é um campo de trabalho do psicólogo organizacional que também trata das condições físicas e não físicas promotoras de saúde e do bem-estar ocupacionais. Nesse contexto, analise as afirmações abaixo. I - A adesão dos funcionários aos procedimentos e equipamentos de segurança pode ser promovida com estratégias de treinamento que visem a incentivar a atitude positiva quanto aos equipamentos e a padronizar os procedimentos de segurança. II - As intervenções para a prevenção de acidentes de trabalho podem incidir em todas as esferas organizacionais, desde o reprojeto dos equipamentos (ergonomia) até o cálculo da carga de trabalho. III - A saúde psicológica do trabalhador pode ser prejudicada de forma súbita (traumas) ou no longo prazo (estafa), ao passo que a saúde física só é afetada de forma súbita (acidentes). IV - A satisfação no trabalho e características de personalidade, apesar de fazerem parte da esfera do trabalho do psicólogo, não estão relacionadas à ocorrência de acidentes. São corretas APENAS as afirmações

A teoria que explica a motivação, pelas diferenças pessoais quanto às necessidades de realização, poder e associação, é conhecida como a teoria

Todas as formas de recrutamento possuem vantagens e desvantagens para a organização. Dentre as vantagens abaixo, qual é relativa a recrutamento externo?

Ao examinar os valores dos funcionários, é preciso considerar que as gerações apresentam modificações acerca de suas avaliações do que é individualmente ou socialmente preferível. Estudos indicam que a geração

A tomada de decisões e realização de tarefas em grupo é muito utilizada atualmente no contexto organizacional devido às várias vantagens que possui quanto à tomada de decisão e realização de tarefas individuais. Pode-se, no entanto, indicar como desvantagem desse procedimento a(o)

O treinamento se caracteriza como um processo educacional de curto prazo que tem como objetivos preparar pessoal, proporcionar oportunidades para o seu desenvolvimento e mudar suas atitudes. Ele possui quatro etapas. Dentre elas está o levantamento de necessidades de treinamento, que tem como uma de suas características principais a (o)

Comumente os tomadores de decisões julgam determinados caminhos decisórios a partir de julgamentos calcados em certas distorções da realidade, chamadas de erros e vieses pelos cientistas organizacionais. A partir dessa ideia, analise as duas histórias que se seguem. História I – Certo jornal impresso do Rio de Janeiro contratou cinco estudantes de comunicação social de diferentes universidades. No entanto, somente dois deles, ambos da Universidade x, tiveram ótimos resultados em seu desempenho no estágio. A partir disso, a equipe de recrutamento de estágio desse estabelecimento tende a contratar preferencialmente,

como estagiários, os estudantes da Universidade x. História II – No ano de 2009, ocorreu uma considerável alta no valor das ações da empresa Steel Dragon. Em uma pesquisa feita no início do presente ano, a maioria dos acionistas acredita prever a continuidade dos bons rendimentos suscitados pelas ações da empresa. Quais são os vieses retratados, nessas duas histórias, respectivamente?

Dentre os elementos da cultura organizacional, citam-se os mitos organizacionais que são

Para alcançar os objetivos determinados pelo treinamento, é necessária a escolha das técnicas de treinamento apropriadas. Dentre as inúmeras técnicas, está o treinamento de indução que se caracteriza por ser uma técnica de treinamento cujo objetivo é a

O planejamento de pessoal diz respeito ao processo de decisão tomado na organização com o intuito de analisar os recursos humanos necessários para alcançar os objetivos traçados pela empresa. Os gerentes atentos à capacidade de seus comandados precisam de um bom planejamento de pessoal. Daí, a necessidade que deu origem a inúmeros modelos de planejamento que podem ser genéricos ou específicos em relação à abrangência de seu poder sobre os diversos setores da organização. Dentre eles, está o modelo de planejamento integrado que

Analise as afirmações a seguir. O sistema de recompensas pode se constituir como um limite organizacional para tomadas de decisões. PORQUE O sistema de recompensas sugere quais escolhas são preferíveis em termos de resultados pessoais. A esse respeito, conclui-se que

Analise o caso abaixo. Diego, 40 anos, solteiro, é psicólogo encarregado de cuidar dos trabalhadores de uma plataforma de petróleo localizada na Bacia de Campos. Ele sempre foi um psicólogo atuante na área da saúde mental do trabalho, sendo considerado pelos amigos um sujeito que trabalhava em excesso para o bem-estar dos outros. Nos últimos dois meses, apresenta uma insatisfação crescente com relação ao trabalho que executa, se queixa de fortes dores de cabeça, insônia, dores musculares, uma grande exaustão física e emocional, contrastando, em alguns momentos, fortes tensões e arrebatadoras ondas de tédio. Começou a faltar ao trabalho sem justificativa e aumentou consideravelmente o consumo de álcool e de cigarro, segundo os colegas mais próximos na embarcação. Emocionalmente, se mostra irritado, sem muita concentração e está mais distante afetivamente de seus colegas mais chegados. Os sintomas apresentados por Diego correspondem aos da síndrome de

Existem várias técnicas de tomada de decisão em grupo. Cada uma delas tem diferentes vantagens e desvantagens, sendo possível sustentar que

Analise as afirmações a seguir. A abordagem do estresse, na área de Saúde Mental e Trabalho, concebe o trabalho sadio como aquele que permite a sublimação. PORQUE Somente através da sublimação é que podemos tornar o ambiente de trabalho menos conflituoso. A esse respeito, conclui- se que

Há diferentes tipos de poder dentro de uma organização de trabalho. O poder legítimo pode ser definido como

O avanço tecnológico produz mudanças do ambiente de trabalho e tem amplos efeitos sobre a vida profissional dos trabalhadores. Uma das formas da organização acompanhar esse avanço e promover mudanças produtivas é a reengenharia de processos. Considerando tal conceito, analise as afirmativas abaixo. I Durante a reengenharia de processos, a organização deve identificar suas competências distintivas para orientar as decisões sobre quais são as atividades cruciais para o sucesso da organização. II Um importante elemento da reengenharia é a avaliação do valor dos processos para distinguir os processos essenciais, que agregam valor às competências distintivas da organização, dos processos que somam muito pouco ou nenhum valor. III A reengenharia reorganiza a empresa em torno dos processos verticais, promove a centralização e aumenta a amplitude de controle, de modo que o foco possa retornar e permanecer nas funções, após os processos terem sido reestruturados. É correto APENAS o que se afirma em

No quadro sintomatológico do estresse pós-traumático, o paciente apresenta

As organizações que aprendem se caracterizam por serem organizações em permanente evolução, se adaptando ao seu ambiente competitivo e trazendo novas contribuições aos clientes e aos seus empregados. Nessa perspectiva, qual das seguintes características apresentam as organizações que aprendem?

A Teoria dos Sistemas de Katz e Kahn é um modelo de organização amplo e complexo. Ao entender a organização como um sistema aberto, este modelo sustenta a existência de diferentes características que constituem a organização como tal. Dentre elas, está a diferenciação que consiste em um

Os questionários e entrevistas estruturadas empregados para avaliar a satisfação no trabalho podem utilizar diversas escalas em sua construção. Uma escala de descrição do trabalho muito pesquisada, validada em diversos estudos e frequentemente utilizada para esse fim é o Índice Descritivo do Trabalho. Tal escala avalia cinco facetas, a saber:

É correto afirmar que a psicodinâmica do trabalho: I usa testes psicométricos em seus estudos sobre as vicissitudes do trabalho contemporâneo; II acrescenta que a dimensão corpórea da inteligência da prática deve ser considerada nas análises do trabalho; III tanto quanto a Ergologia dão importância considerável a relações estabelecidas entre o corpo do trabalhador e sua tarefa; IV concebe o homem como um ser que deve buscar sempre o equilíbrio com a natureza através da adaptação. São corretas APENAS as afirmativas

A educação corporativa é um processo em que funcionários e alguns clientes participam de experiências de aprendizagem com o intuito de alcançarem melhorias consideráveis no desempenho do trabalho e em seu impacto nos negócios, enfrentando assim desafios e promovendo mudanças. As empresas atualmente se veem impulsionadas à educação corporativa, em virtude do(a)

Os testes psicométricos são instrumentos importantes na avaliação dos candidatos, implementados por meio da seleção de pessoal. Como as provas de conhecimentos, eles avaliam certos aspectos individuais do candidato com o intuito de verificarem se ele se encaixa na vaga aberta pela organização. No entanto, enquanto os testes psicométricos avaliam as aptidões dos candidatos, as provas de conhecimento analisam a sua capacidade. A partir dessa distinção fundamental, capacidade caracteriza-se como

A existência de habilidades sociais é um elemento muito importante para o bem-estar no ambiente de trabalho. PORQUE Um dos incidentes mais frequentemente citados como gerador de estresse no ambiente de trabalho é o conflito interpessoal. Analisando as afirmações acima, conclui-se que

As características dos liderados, do trabalho executado e da organização em que o trabalho ocorre podem ter o efeito de substituir ou mesmo anular a influência da liderança. Qual conjunto de características abaixo minimiza ou anula a importância de uma liderança orientada para o relacionamento (ou de apoio)?

Com o reconhecimento da importância do conceito de justiça organizacional, a teoria motivacional da equidade vem sendo largamente estudada e aplicada em estratégias dentro das organizações de trabalho. As pesquisas sobre a teoria da equidade mostram que a(o)

O modelo de comparação e análise de como as empresas administram seu pessoal, chamado sistemas de administração de Likert, leva em conta quatro sistemas: o autoritário- coercitivo, o autoritário-benevolente, o consultivo e o participativo. Dentre as inúmeras variáveis que podem compor o quadro de cada um desses sistemas, está o relacionamento interpessoal que define como se estabelecem as relações entre as pessoas e qual é o grau de liberdade em seus relacionamentos. Assim sendo, como se constitui o relacionamento interpessoal em um sistema administrativo autoritário- benevolente?

Analise o caso abaixo. Identificação: Sônia, 20 anos, casada, nível superior. História de trabalho e relações com o desenvolvimento de sinais e sintomas: Recém-formada em direito, foi contratada por um grande escritório de advocacia na cidade do São Paulo, devido à sua ótima experiência no estágio. Quadro clínico: Nos últimos meses, ela começou a ser tomada por pensamentos recorrentes relativos às ideias de morte e de perversão sexual. As imagens criadas em sua mente são percebidas como suas e, por isso, ela comumente se culpabiliza por pensar em sexo com todos os homens do andar do estabelecimento. Ela se culpa moralmente por esses pensamentos sentidos como seus, tentando resistir a eles. Queixa-se de sintomas de ansiedade e sentimentos angustiantes de tensão interna e apresenta alguns sintomas depressivos. Na última sessão, ela mostrou uma marca forte de mordida que infligiu em seu próprio pulso no decorrer de um desses pensamentos obsedantes. Pela profundidade e cor do ferimento, tem-se a propensão a achar que as mordidas são tão recorrentes quanto os pensamentos como forma de alívio. Considerando os dados fornecidos acima, e de acordo com os padrões estabelecidos pelo CID-10, a funcionária em questão apresenta sintomas relativos a

Considere as afirmativas abaixo acerca da distinção entre clima organizacional e cultura organizacional. I O conceito de cultura organizacional se tornou um tema frequente nos estudos de Psicologia Organizacional antes do conceito de clima organizacional, tendo sido popularizado na década de 60, com base nos estudos de Kurt Lewin. II Quando o pesquisador considera os dois constructos teóricos, o conceito de cultura organizacional fornece explicações sobre as causas das práticas organizacionais, especificando seus valores simbólicos, ao passo que o conceito de clima organizacional é um conceito mais descritivo acerca do que as pessoas percebem sobre a organização em termos de práticas, políticas e procedimentos. III Conceitualmente, o clima organizacional é palco de controvérsias entre a abordagem objetiva e a abordagem perceptiva

de sua natureza,ao passo que as diversas leituras do conceito de cultura organizacional derivam das diferentes disciplinas que influenciam sua construção. IV A liderança possui um importante papel tanto para o clima organizacional quanto para a cultura organizacional, sendo que,no primeiro caso, na medida em que uma de suas funções é a transmissão do significado do que se percebe no seio da organização e, no segundo caso, na medida em que a liderança sustenta uma visão e divulga os valores a serem compartilhados. São corretas APENAS as afirmativas

Dentre as técnicas de promoção do desenvolvimento organizacional, a investigação apreciativa vem se mostrando eficaz como estratégia para estimular mudanças criativas. Qual é a especificidade da estratégia de investigação apreciativa em relação a outras estratégias de desenvolvimento organizacional?

Um psicólogo que trabalha em uma organização precisa considerar as atitudes dos funcionários e seus efeitos no ambiente de trabalho. O estudo das atitudes no ambiente de trabalho, nos últimos anos, demonstrou que

Os funcionários de uma empresa iniciam uma greve por melhores condições de salário. Em uma circunstância como essa o Código de Ética Profissional do Psicólogo prevê que

O psicólogo de uma organização recebe a tarefa de realizar, junto a um administrador do setor de recursos humanos de sua empresa, uma seleção de candidatos a um posto de trabalho. Essa seleção inclui testes que o Conselho Federal de Psicologia não reconhece. Em tal situação o psicólogo deve, em conformidade ao código de ética profissional,

Ao conduzir um processo seletivo para uma vaga na empresa em que trabalha, um psicólogo se encontra na situação de avaliar a candidatura de um grande amigo, que será submetido a uma série de entrevistas e a um teste projetivo a ser corrigido pelo psicólogo. Nessa situação, o código de ética profissional

Analise as afirmações a seguir. As empresas que sustentam o uso de auxílio-doença têm um grau de absenteísmo muito menor do que as que não o utilizam. PORQUE Essas empresas não reforçam o comportamento relativo à ausência no trabalho. A esse respeito, conclui-se que

Um dos problemas de saúde frequentemente relacionado às atividades laborais é a estafa. Dos sintomas e sinais abaixo, qual NÃO é característico da estafa?

Qualquer intervenção em uma organização de trabalho pode requerer uma avaliação de desempenho. Uma avaliação de desempenho identifica necessidades de treinamento e desenvolvimento, valida programas de seleção, fornece feedback aos funcionários e pode servir para decidir a alocação de recompensas. Quando se decide quem deve fazer a avaliação de desempenho,deve-se considerar as vantagens e desvantagens de cada opção. Associe o agente da avaliação, na coluna da esquerda, às vantagens e desvantagens que a escolha desse agente implica, na coluna da direita. Estão corretas as associações

Como os executivos podem reduzir os erros e vieses em suas tomadas de decisões?

Em virtude de sua crítica aos limites organizacionais, impostos por hierarquias de poder e pela departamentalização fragmentada, as organizações que aprendem sustentam a importância de uma estrutura organizacional que busca

Sob a perspectiva da psicodinâmica do trabalho, afirmar que trabalhar é preencher o espaço entre o prescrito e o efetivo significa que a(o)

Uma das relações mais estudadas no campo da Psicologia Organizacional é a dos valores pessoais com a satisfação no trabalho. Os principais estudos que focam a influência das diferenças de valores culturais sobre a satisfação indicam que

No conjunto das teorias das organizações, surgiram diferentes concepções relativas à natureza humana e sua relação com as empresas, marcando a forma de administração das pessoas e privilegiando, sobretudo, aspectos particulares da

conduta humana. Dentre elas, estão as Teorias da Administração Científica, da Contingência e a Estruturalista, cada uma, a seu modo, concebendo o comportamento humano e suas motivações para a execução das tarefas. A partir dessa ideia, relacione os elementos da 1ª coluna aos da 2ª.

Existem diferentes modelos organizacionais e diferentes aspectos nos quais as organizações diferem entre si. Entendê-los permite não apenas explicar o funcionamento das organizações existentes, mas também planejar mudanças nessas organizações. A esse respeito, considere as afirmativas a seguir. I Uma estrutura simples é caracterizada pelo alto grau de departamentalização, baixa amplitude de controle, pouca centralização e muita formalização. II A estrutura matricial rompe com o conceito de unidade de comando e utiliza uma departamentalização dupla: funcional e por produto. III Uma organização virtual é caracterizada pela terceirização da maioria de suas atividades, pela alta centralização e pouca ou nenhuma departamentalização. É correto APENAS o que se afirma em

Em um processo seletivo para contratação de pessoal, a entrevista desempenha um papel importante. Nesse processo, deve-se considerar que

Considere as seguintes afirmativas acerca da liderança carismática e seus componentes, tais quais descritas por House. I O líder carismástico consegue articular claramente uma visão, demonstra confiança em seus seguidores, sustenta uma imagem de convicção em si mesmo e no valor das metas que propõe. II O líder carismático realiza trocas com seus liderados sob forma de recompensas contingentes, pela correção dos desvios das regras e intervindo quando os padrões não são alcançados. III A liderança carismática torna-se mais eficaz nos níveis mais altos da administração ou em momentos de grande crise ou incertezas. IV A liderança carismática deriva das habilidades pessoais e das atitudes do líder, transmitindo pelo exemplo e modelação o caminho para a consecução da visão que propõe. São corretas APENAS as afirmativas

A aplicabilidade da teoria da expectativa na explicação da produtividade e motivação dos funcionários é maior em relação aos cargos mais altos da organização. PORQUE A teoria da expectativa supõe a autonomia decisória e, por isso, sua aplicabilidade é restrita onde métodos de trabalho, supervisores e políticas organizacionais interferem nas decisões. Analisando as afirmações acima, conclui-se que

Analise o caso abaixo. Identificação: Edvaldo, 35 anos, casado, dois filhos, nível superior. História de trabalho e relações com o desenvolvimento de sinais e sintomas: Trabalha em uma grande empresa de petróleo como químico-chefe de um setor de plataforma. Seu trabalho tem alto grau de periculosidade. Quadro clínico: No mês anterior, apresentou um quadro preocupante apontado por seus comandados. Sua consciência clara e sua capacidade intelectual ficaram intatas. No entanto, naquele período, apresentou pensamentos confusos em relação a si próprio, afetando seu senso de univocidade e de direção de si mesmo. Passou a se sentir como centro de um complô contra a empresa em que trabalha, apresentando também alucinações auditivas frequentes. Seu pensamento se tornou vago e obscuro, sendo suas palavras muitas vezes sentidas por seus comandados como incompreensíveis. Mostrou também uma apatia marcante seguida de um forte retraimento social. Os sintomas apresentados surgiram de forma aguda nas primeiras duas semanas, mas se extinguiram em menos de 1 mês. Considerando-se os dados fornecidos acima e de acordo com os padrões estabelecidos pelo CID-10, o químico em questão apresenta sintomas relativos a

Mudanças visíveis e inteligíveis nas práticas, políticas e procedimentos de uma organização, conduzidas de forma efetiva são eficazes em promover uma mudança no clima organizacional. PORQUE O clima organizacional é uma abstração da relação entre o ambiente e o funcionário, composto, portanto, em grande parte, pela relação entre as condições objetivas e a percepção subjetiva. Analisando as afirmações acima, conclui-se que

Diversos autores consideram a cidadania organizacional um padrão comportamental, representando uma classe de condutas dirigidas à organização empregadora. Em conformidade com tal linha de pensamento, as medidas de avaliação da cidadania organizacional estão corretas em avaliar

As pesquisas sobre a tomada de decisões identificaram diferentes formas de abordagens adotadas pelos executivos em seu trabalho. Elas sustentam que os comportamentos das pessoas diferem em relação a duas dimensões: a primeira, sendo a maneira de pensar, e a segunda, a tolerância à ambiguidade. Partindo dessa ideia, analise a seguinte demanda. Uma empresa de produtores de materiais de construção procura um tomador de decisões que se preocupe com as pessoas da organização e com o desenvolvimento de seu pessoal, sendo ainda receptivo às sugestões de outros. A partir desse quadro, qual seria o modelo de estilo decisório em que este executivo se encaixa?

Uma determinada empresa é uma organização pequena que terceiriza a maior parte dos seus negócios, sendo, além disso, altamente centralizada com pouca departamentalização. Considerando essas características, qual estrutura organizacional define o perfil dessa empresa?

Um importante elemento da estrutura de qualquer grupo diz respeito ao status. Considerando sua função e efeitos na dinâmica de qualquer grupo, tem-se que

Uma empresa está implementando um programa motivacional para seus funcionários. O psicólogo organizacional sugere a execução de um plano de administração por objetivos. Alguns dos elementos, necessariamente incluídos em um plano como esse, são:

Em nosso cotidiano, escutamos comumente discursos fundamentados em ideias relacionadas às diferenças entre os sexos e suas manifestações no universo do trabalho. Enfatizam que as tarefas mais intelectualizadas e as que requerem maior compleição física, sendo mais qualificadas e bem remuneradas, recaem normalmente sobre os homens, enquanto que as tarefas intrinsecamente ligadas aos cuidados com o corpo e as tarefas relacionais cabem às mulheres. Esse tipo de pensamento, segundo a psicodinâmica do trabalho, é fruto

Quando uma avaliação de desempenho está sendo planejada, precisa-se estabelecer critérios que permitam saber em relação a que padrão será feita a avaliação, considerando que

A estrutura organizacional é a especificação dos elementos básicos em que qualquer organização pode ser analisada. Essa estrutura definirá como as tarefas e funções são formalmente distribuídas, agrupadas e coordenadas. Relacione os elementos da estrutura organizacional da coluna da esquerda à função que eles regem na estrutura organizacional da coluna da direita.

Estão corretas as associações

João foi acometido de uma enfermidade que durou cerca 1 mês, em que o quadro sintomatológico comportava os sintomas de humor deprimido, perda de interesse e prazer, autoestima e autoconfiança reduzidas, visões desoladas e pessimistas do futuro, sono perturbado, concentração e atenção reduzidos. Esse quadro lhe causou dificuldades consideráveis em continuar suas atividades sociais, laborais e domésticas. Considerando-se os dados fornecidos acima, e de acordo com os padrões estabelecidos pelo CID-10, João apresenta sintomas relativos a

Analise as afirmações a seguir. A tomada de decisão intuitiva é derivada inconscientemente das experiências vividas, sendo uma alternativa divergente ao método racional. PORQUE O tomador de decisões intuitivo é capaz de decidir rapidamente com base em um volume aparentemente limitado de informações. A esse respeito, conclui-se que

A investigação da cultura organizacional é conduzida a partir de diferentes metodologias. A maioria das pesquisas utiliza ou uma análise qualitativa para acessar as camadas mais profundas da cultura organizacional ou levantamentos para elencar os valores e crenças compartilhadas quantitativamente. Dos poucos instrumentos teoricamente sustentados utilizados para esse fim, pode-se nomear e descrever o (a)

O estresse é um dos problemas recorrentes no âmbito da saúde do trabalhador. Em relação ao estresse, pode-se afirmar que: I as fontes causadoras do estresse são ambientais, organizacionais e individuais; II a fadiga e a rigidez estão entre as consequências disfuncionais comportamentais; III a flexibilidade e a autoestima são exemplos de estressores individuais. É correto o que se afirma em

Para a clínica do trabalho, qual das situações abaixo NÃO designa obstáculo à visibilidade do trabalho efetivo?

Dentre as teorias clássicas sobre a liderança, são teorias comportamentais

Para analisar a estrutura organizacional de uma empresa, deve-se tomar para análise seis elementos básicos: a departamentalização, a especialização do trabalho, a cadeia de comando, a centralização, a descentralização e a formalização. A partir das distinções estabelecidas entre esses elementos, constata-se que a formalização é a (o)

Para o estudo geral do quadro de estresse, analisam-se comumente os estressores ambientes e individuais e suas consequências disfuncionais. São consequências disfuncionais cognitivas:

As equipes têm um ciclo de formação que passa por estágios específicos, tematizados na literatura especializada eventualmente em quatro, eventualmente em cinco etapas. Dentre elas, pode-se citar e definir o estágio de