Questões de Marketing

As empresas direcionadas para produção e vendas estão sujeitas a maior risco, porque tal orientação não permite que elas monitorem seus clientes e concorrentes, e aperfeiçoem sempre suas ofertas de valor. Esse tipo de direcionamento é definido como

O composto de marketing é o conjunto de ferramentas que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos no mercado- alvo. Nessa perspectiva, analise as ferramentas de marketing abaixo. I Produto inclui embalagem e marca. II Praça inclui estoque e transporte. III Promoção inclui marca e design. É (São) correta(s) APENAS a(s) ferramentas(s)

O planejamento de marketing trata das decisões estratégicas que a empresa usará nesse campo para atingir seus objetivos estratégicos gerais. Como forma de orientar as ações de todos os envolvidos, é necessário um plano de marketing, geralmente dividido em cinco etapas. Associe cada uma das etapas desse plano, apresentadas na coluna da esquerda, com o respectivo conteúdo, na coluna da direita.

As associações corretas são:

Podem ser considerados como componentes do Canal de Vendas os itens que se seguem: I jornais e revistas; II distribuidores e revendedores; III bancos e seguradoras. É (São) componente (s) do canal de vendas APENAS o(s) item (ns)

O SISCOMEX Sistema Integrado de Comércio Exterior é um sistema administrativo informatizado, criado e aperfeiçoado entre os anos de 1992 e 1996, com o objetivo de simplificar as operações de comércio exterior NÃO pertence ao elenco de funções do SISCOMEX

No Microsoft PowerPoint 2003, ao inserir um gráfico em uma apresentação, os dados que compõem esse gráfico devem ser informados em um(a)

O navegador de Internet da Microsoft Internet Explorer 8 possui uma ferramenta para impedir a apresentação de pop-ups dos sites acessados, que pode ser configurada para atuar conforme o tipo de bloqueio desejado pelo usuário. Qual é o nível de bloqueio que deve ser configurado para que a ferramenta permita, além dos sites específicos inseridos na lista de permissões, apenas a apresentação de pop-ups de sites seguros?

Os provedores de Internet disponibilizam a seus usuários um serviço de correio eletrônico para envio e recebimento de mensagens, que podem conter anexos como arquivos de fotos, documentos, programas de apresentação e muitos outros tipos de arquivos. Quando um usuário anexa um arquivo à mensagem que ele vai enviar, o destinatário da mensagem, para visualizar o conteúdo desse arquivo ao recebê-lo, precisará executar um procedimento denominado

Existe atualmente no mercado uma grande variedade de softwares voltados para a área de multimídia, que reproduzem e criam arquivos contendo filmes e músicas em vários formatos e apresentações visuais e sonoras em formato de slides. Amplamente utilizado no mundo da multimídia, o Realplayer é um software destinado, entre outras funções, à execução de

Em relação à competência tributária, analise as disposições a seguir. I - É indelegável, salvo quando autorizada por Medida Provisória editada pelo Chefe do Poder Executivo. II - Pode ser delegada no caso de atribuição de determinadas funções, desde que autorizada pelo Congresso Nacional e pelo Poder Executivo. III - Não pode ser delegada, salvo atribuição das funções de arrecadar ou fiscalizar tributos, ou executar leis, serviços, atos ou decisões administrativas em matéria tributária, conferida por uma pessoa jurídica de direito público a outra. É correto APENAS o disposto em

A expressão ?legislação tributária? engloba as leis, os tratados internacionais, os decretos e as normas complementares que versem no todo ou em parte sobre

Os termos que regem as obrigações de cada uma das partes em uma transação comercial internacional, quanto aos deveres e obrigações, principalmente nos serviços de logística, possuem regras claras e definidas previamente entre importador e exportador, representadas por siglas universais. Algumas das siglas mais utilizadas são as seguintes: FCA, FOB, CIF e CFR. No comércio internacional, a qual órgão ou tratado específico essas siglas estão associadas?

Entre as siglas FOB e FCA, empregadas no comércio internacional, existe uma pequena diferença de responsabilidades imputadas a importadores/compradores e exportadores/ vendedores. Nessa perspectiva, analise os itens a seguir, referentes a essas responsabilidades. I FOB - responsabiliza exportador/vendedor por perdas e danos da carga até esta cruzar a amurada do navio. II FCA - responsabiliza o exportador/vendedor pela entrega da carga ao agente indicado pelo importador na origem. III FCA - responsabiliza o comprador/importador por danos à carga no momento de encher o contêiner marítimo na origem. IV FOB - importador/comprador contrata e negocia o frete marítimo. Dentre as responsabilidades apresentadas, está(ão) corretas(s) APENAS a(s)

Com relação a conceitos de segurança da informação, um inimigo ativo é aquele que tenta interferir no processo da comunicação. Uma das ameaças do inimigo ativo é a Fabricação, que consiste em

A maior parte dos problemas que ocorrem em relação à segurança da informação é gerada por pessoas que tentam obter algum tipo de benefício ou causar prejuízos às organizações. Para garantir a segurança adequada em uma organização, as seguintes medidas de segurança devem ser aplicadas, EXCETO

Atualmente, as empresas precisam compreender seus negócios a partir de uma definição de mercado estratégico. Nessa perspectiva, a orientação da empresa volta-se para

Uma oportunidade de marketing pode ser detectada a partir do monitoramento de forças macroambientais. Entre essas forças, encontram-se:

A consultoria de marketing compreende desde pesquisas de mercado até o desenvolvimento e a aplicação de diversas ações de marketing, tais como promoções, eventos e campanhas. Uma consultoria que realize uma análise do mercado e também do consumidor, na atualidade, chegará à conclusão de que

Uma empresa está introduzindo um novo produto no mercado. Suas vendas, como se esperava, são baixas, os custos por cliente, elevados e, consequentemente, os lucros são negativos. O produto atrai os clientes inovadores e não há muitos concorrentes. Nessa fase do ciclo de vida do produto, o objetivo de marketing deve ser

Uma pesquisa revelou que os compradores de óleos lubrificantes são extremamente sensíveis a preço. Nesse mercado, um fabricante de óleos lubrificantes que deseje maximizar sua participação de mercado deve selecionar seu objetivo de determinação de preços como

Ao longo dos últimos dois anos, o gerente regional de uma fábrica de embalagens percebeu que o número de pedidos apresenta redução de 1,5% ao mês e o valor médio de cada pedido diminui 6%. Levando em conta essas informações, a demanda por embalagens na região é classificada como

A diretoria de uma empresa se reuniu ao longo de várias horas e, ao fim da reunião, anunciou aos demais funcionários suas decisões a respeito de locais de venda de seus produtos e das áreas de atuação de cada gerência regional, além da nova política de gestão de estoque. Tendo em vista o composto de marketing da empresa, são classificadas as decisões da diretoria como decisões de

No mercado competitivo atual, é difícil alcançar a liderança (regional ou global) sem constituir alianças com empresas locais ou multinacionais. Qual das afirmativas abaixo NÃO descreve as características ou estruturas dessas alianças estratégicas?

A tabela apresenta as crenças de um determinado consumidor em relação a cinco marcas de óleos combustíveis: Considere que esse consumidor atribui 40% de importância ao atributo preço, 10% ao atributo desempenho e 50% ao atributo confiança. Segundo a previsão desse modelo de expectativa em relação ao valor, a preferência desse consumidor será exercida pelo óleo

Frente a mercados cada vez mais globalizados, empresas locais encontram desafios significativos. Considere o caso de uma empresa local que contava com proteção governamental e passa a atuar em um mercado mais liberalizado como consequência de um acordo de integração econômica. Com as reformas realizadas no país e a abertura do mercado, essa empresa percebe que seus métodos produtivos são ineficientes, e seus produtos, ultrapassados, seus ativos competitivos são adequados somente à realidade anterior do mercado doméstico. Assim, a pressão para globalizar suas atividades elevou-se consideravelmente. Levando em conta as estratégias competitivas para empresas locais, a empresa apresentada é classificada como

Um dos principais clientes de um fabricante de óleos é uma loja de departamentos com unidades espalhadas em doze cidades de três estados. Apesar de oferecer mais de quatro centenas de linhas de produtos, a profundidade é pequena. No tocante ao tipo de mercadoria comercializada, esse varejista pode ser classificado como loja

O gerente de uma empresa deseja definir qual o número ótimo de vendedores para um determinado território cuja previsão anual de vendas é da ordem de R$ 3.000.000,00. Dados da empresa mostram que a produtividade mínima desejável por vendedor é de R$ 200.000,00, e o turnover anual de vendedores na empresa é de 20%. Utilizando o método do potencial de vendas, o número ótimo de vendedores para a empresa é

Os consumidores sabem que devem esperar variações na prestação de serviços de um prestador para o outro. Até mesmo por parte do mesmo prestador há variações nas prestações de serviços, afinal, uma das características dos serviços é a heterogeneidade. A diferença entre os níveis de serviço desejado pelo consumidor e aquele que ele considera adequado é denominada

Além de atrair e reter os consumidores, uma boa gestão pode aumentar a participação das compras, no curto prazo, em cada uma de suas categorias de produto. Uma ação para aumentar essa participação do cliente é

Uma empresa possui um novo produto para o qual o mercado tem tamanho limitado. Além disso, grande parte dos consumidores conhece o produto e está disposta a pagar um preço alto por ele, e a concorrência potencial não é significativa. Limitado a trabalhar apenas com as variáveis preço e promoção, o gerente de marketing dessa empresa deve lançar o novo produto utilizando a estratégia de