A definição de Competência está baseada em três dimensões chamadas de CHA, letras que têm, respectivamente, a seguinte correspondência:
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A definição de Competência está baseada em três dimensões chamadas de CHA, letras que têm, respectivamente, a seguinte correspondência:
O Decreto nº 2.745/1998 prevê que não poderá concorrer à licitação para execução de obra ou serviço de engenharia pessoa física ou empresa que haja participado da elaboração do projeto básico ou executivo, ressalvada a hipótese de
Na administração de serviços prediais e de equipamentos, cuja utilização é fundamental para o dia a dia da empresa, um índice muito utilizado para monitorar a produtividade desses equipamentos mede simultaneamente sua disponibilidade,
eficiência e qualidade. Qual é esse índice?
O controle de estoques exerce influência na rentabilidade da empresa. A rotatividade do estoque é medida através da razão entre
Em relação à avaliação de desempenho, o critério Metas e Resultado está relacionado a
No regime comum de importação e exportação ocorre, via de regra, o pagamento de tributos. No entanto, o governo brasileiro criou regimes que permitem a entrada e a saída de mercadorias do território aduaneiro com condições especiais, devido à dinâmica do comércio internacional e com vistas a desonerar o interessado do pagamento de impostos. Um desses regimes aduaneiros especiais é o drawback, que é considerado um
Um dos grandes desafios da gestão de operações é o estabelecimento e a manutenção de níveis de serviços competitivos nos mercados em que a empresa atua. O nível de serviço é uma medida de desempenho e, como tal, deve ser gerenciado e constantemente comparado aos dos concorrentes. Com relação à medida e gestão do nível de serviço, analise as afirmativas abaixo. I Quanto maior o nível de serviço, maior o custo operacional da empresa em mantê-lo elevado. II A pontualidade na entrega e a consistência do pedido são dimensões tipicamente contempladas na composição do nível de serviço. III Para estabelecer o nível de serviço adequado, a empresa deve entender primeiramente as expectativas dos seus clientes. IV O tempo de espera é um importante fator de de- sempenho na composição do nível de serviço. São corretas as afirmativas
Com relação ao código tarifário NCM (Nomenclatura Comum do Mercosul) apresentado acima, sabe-se que o(s)
No processo de seleção, candidatos são avaliados com base em suas características. Associe a característica à sua respectiva descrição. As associações corretas são:
Uma empresa de ferros montou uma nova linha de produção com um investimento de R$ 500.000,00. Sabe-se que a empresa tem um custo fixo de produção mensal de R$ 40.000,00 nessa nova linha, além de um custo unitário variável de R$ 10,00 do ferro produzido. A empresa espera produzir e vender 30.000 unidades neste primeiro mês. Qual deverá ser o preço unitário do ferro, neste primeiro mês de operação, para que o retorno, em reais, sobre o investimento seja de 4%?
Uma empresa que transporte uma mercadoria por vias urbanas não exclusivas e depois por via de cabotagem está utilizando, respectivamente, os seguintes modais:
Quanto à localização dos estoques no ambiente produtivo e suas vantagens e desvantagens, analise as afirmativas abaixo. I O método de localização fixa é mais simples, porém sua utilização cúbica tende a ser baixa. II O método de localização flutuante maximiza a utilização cúbica e exige registros precisos e sempre atualizados sobre disponibilidade e localização dos itens. III O método de armazenamento de ponto de uso é muito comum no ambiente Just in Time, e o manuseio do material é reduzido, enquanto aumenta a acessibilidade do material.
IV O método de armazenamento central reduz custos de movimentação e facilita o controle de registros. São corretas as afirmativas
As previsões e vigência do exercício financeiro de receitas e despesas devem referir-se a um período limitado de tempo. Esse princípio orçamentário é denominado
O valor fundamental da logística é atender às necessidades do cliente, sendo eficiente em custo. Uma expressão muito utilizada para tentar medir e comparar serviços é o “nível de serviços”, que representa uma medida agregada de fatores de desempenho. O fator de desempenho que NÃO entraria na composição do nível de serviço de uma empresa de logística é a
As empresas que investem no desenvolvimento das pessoas favorecem a melhoria do desempenho profissional. Os dois tipos de métodos de desenvolvimento de pessoas fora do cargo são:
O transporte é, geralmente, um elemento muito importante nos custos logísticos para a maioria das empresas, sendo alta sua incidência no preço final dos produtos. Quanto aos critérios de desempenho utilizados na escolha dos modais mais adequados, afirma-se que
O monitoramento regular das condições mecânicas reais das máquinas e do rendimento operativo dos sistemas de processo fornecerá os dados necessários para a ação da manutenção
Carlos é o gerente de compras e é o responsável por selecionar e aprovar os fornecedores de uma distribuidora. Além disso, identifica problemas ou necessidades que podem ser resolvidos com uma compra. José, o supervisor técnico, é o responsável por desenvolver as especificações para os produtos que são comprados. Com base nessas informações, considere o centro de compras na distribuidora e analise os papéis desempenhados pelos profissionais. I José é o comprador. II José é o influenciador. III Carlos é o comprador. IV Carlos é o iniciador. Estão corretos os papéis desempenhados em
Dentro da estrutura de um contrato de compra e venda internacional, os direitos e obrigações recíprocos do exportador e do importador são regulados pelos Incoterms, que consolidam as responsabilidades das partes. A modalidade na qual o exportador é responsável pelos custos de transporte e seguro da carga, somente até que seja embarcada no navio, é classificada como
O gerente de uma holding realizou uma análise de suas unidades estratégicas de negócios. A distribuidora do grupo apresenta uma elevada participação em um mercado que tem alta taxa de crescimento, enquanto a fábrica de embalagens apresenta baixa participação em um mercado com crescimento lento. Utilizando-se a análise de portfólio desenvolvida pelo Boston Consulting Group (Matriz BCG), classificam-se a refinaria e a fábrica de embalagens, respectivamente, como
Uma empresa que incorpora e aplica novos conhecimentos, por meio de investimento em pesquisa e desenvolvimento, apresenta competência organizacional de
O planejamento logístico envolve decisões de nível estratégico, tático e operacional, cujos resultados interagem e culminam na prestação de serviço ao cliente. São decisões inerentes ao planejamento logístico, EXCETO a que engloba
O orçamento faz parte do processo de planejamento, definindo normas e estabelecendo parâmetros para controle. O orçamento que representa a compra de ativos fixos, cujos custos se distribuem por vários períodos sob a forma de depreciação, é o de
Considere o Regime Aduaneiro Especial de Exportação e de Importação de Bens Destinados às Atividades de Pesquisa e de Lavra das Jazidas de Petróleo e de Gás Natural (Repetro). A respeito desse Regime, é INCORRETO afirmar que
A manutenção de instalações tem por objetivo básico conservá-las operando nas condições para as quais foram projetadas. As empresas dependem cada vez mais das instalações prediais como telefones, computadores e outros equipamentos. A atuação comprometida do funcionamento de qualquer parte do sistema predial pode gerar consequências graves para a empresa. Nesse contexto, a função de manutenção tem papel essencial. Sobre os tipos de manutenção, analise as afirmativas a seguir. I A manutenção produtiva total é uma filosofia gerencial que atua nas pessoas e nas formas como tratam os problemas, buscando a meta de zero falha ou zero quebra. II A manutenção corretiva visa a recuperar a capacidade produtiva de um equipamento ou instalação que tenha diminuído sua capacidade de exercer funções para as quais foi planejado. III A manutenção preditiva consiste em seguir uma programação preestabelecida, cuja periodicidade é prevista nos manuais dos equipamentos, tendo como benefício o aumento da vida útil e a redução de custos de quebra. IV A manutenção preventiva consiste em monitorar parâmetros e condições de equipamentos de modo a antecipar futuros problemas. São corretas as afirmativas
O gerente de armazenagem de uma grande empresa conseguiu reunir informações sobre quatro itens de seu vasto estoque, todos de demanda independente, conforme a tabela abaixo.
Com base na tabela e nas melhores práticas de Gestão de Estoques, conclui-se que a
O recrutamento interno é um conjunto de atividades desenhadas para atrair candidatos qualificados para ocupar cargos em uma organização e se caracteriza por
As ferramentas da qualidade se tornaram populares por sua contribuição para sistematizar a busca pelas causas raízes dos problemas de qualidade enfrentados pelas empresas. A utilização de cada ferramenta tem um objetivo específico, e as ferramentas podem ser aplicadas em conjunto ou isoladamente. São ferramentas de qualidade e suas respectivas aplicações as definidas abaixo, EXCETO
O uso dos depósitos, para desagregar ou fracionar grandes quantidades em quantidades menores solicitadas pelos clientes, é uma função da armazenagem para
Uma empresa está realizando o planejamento agregado para uma família de produtos, com horizonte de 6 meses. Sabe- se que o estoque inicial de produtos acabados é de 400 unidades, e que há uma limitação no depósito que impede o estoque final de ser superior a 800 unidades. A demanda mensal estimada é dada de acordo com a tabela abaixo. A empresa tem capacidade mensal de produzir 1.000 unidades, e toda a demanda deve ser atendida. Sobre as estratégias de capacidade usadas no planejamento agregado, analise as hipóteses a seguir. I - Caso seja adotada uma política de capacidade constante igual à capacidade máxima, teremos um plano viável. II - Caso seja adotada uma política de capacidade constante igual a 700 unidades, teremos um plano viável com estoque final igual a 400 unidades. III - Caso seja adotada uma política de capacidade constante inferior a 700 unidades, jamais teremos um plano viável. É(São) correta(s) a(s) hipótese(s)