Questões de Governança de TI (TI) — NOSSA CAIXA DESENVOLVIMENTO / Diversas

Questão 1NOSSA CAIXA DESENVOLVIMENTO·Diversas·2011Governança de TI (TI)

Dentro do gerenciamento de mudanças do ITIL, considere: I. RFC - Request for Change. II. FSC - Foward Schedule of Changes. III. PSA - Project Service Availability. IV. SLA - Service Level Agreement. É correto que

ASLA possui detalhes das mudanças para atender PSA’s devido a RFC.BRFC possui detalhes das mudanças para atender PSA’s devido a SLA.CPSA possui detalhes das mudanças para atender SLA’s devido a FSC.DPSA possui detalhes das mudanças para atender FSC’s devido a RFC.EPSA possui detalhes das mudanças para atender RFC’s devido a SLA.

Questão 2NOSSA CAIXA DESENVOLVIMENTO·Diversas·2011Governança de TI (TI)

Se, no conceito Cobit (versão 4.1) DS4 - Entregar e Suportar - Assegurar a continuidade dos serviços, a responsabilidade solidária pelo gerenciamento da continuidade dos serviços está clara, então isso indica que o nível de maturidade alcançado é considerado

Questão 3NOSSA CAIXA DESENVOLVIMENTO·Diversas·2011Governança de TI (TI)

Related Process Areas, Introductory Notes e Purpose Statements são componentes informativos do CMMI (versão 1.2) associados às