Uma das tarefas da Gestão de Requisitos é a construção de tabelas de rastreamento como facilitadoras do processo. O uso destas tabelas, descritas por Presmman, tem como função
8 questões da prova Diversas 2013, com gabarito oficial conferido. As duas primeiras são gratuitas.
Uma das tarefas da Gestão de Requisitos é a construção de tabelas de rastreamento como facilitadoras do processo. O uso destas tabelas, descritas por Presmman, tem como função
Sobre Gerenciamento de Projetos, de acordo com o PMBOK, analise as afirmativas a seguir. I. Gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender a seus requisitos. II. O gerenciamento é realizado através a aplicação e a integração apropriadas de 42 processos. III. Os processos são agrupados em quatro grupos: iniciação, planejamento, execução e encerramento. Assinale:
COBIT estabelece modelos de referência para trinta e quatro processos genéricos de TI, que são estruturados em quatro domínios tradicionais de responsabilidade da área de TI. Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir. I. O domínio Planejar e Organizar (PO) se preocupa com a identificação da maneira com que TI pode melhor contribuir para atingir os objetivos de negócio, estabelecendo a estratégia e as táticas necessárias. II. O domínio Adquirir e Implementar (AI) trata da execução da estratégia de TI, fazendo com que as soluções de TI sejam identificadas, adquiridas e implementadas nos processos de negócio. III. O domínio Desenvolver e Suportar (DS) trata do desenvolvimento integral dos serviços solicitados, o que inclui os serviços de suporte para os usuários e o gerenciamento de dados e recursos operacionais, além do gerenciamento da segurança e da continuidade. Assinale:
Alguns métodos utilizados nos processo de Gerenciamento de Projetos, de acordo com o PMBOK, estão relacionados a seguir. I. Método da cadeia crítica; II. Método do caminho crítico; III. Método da variação de prazos. Os métodos/técnicas utilizados no processo “Desenvolver Cronograma” que visam à produção do cronograma do projeto, são:
Com relação aos modelos COBIT e ITIL de Gestão e Governança de TI, analise as afirmativas a seguir. I. COBIT preconiza que a Governança de TI seja constituída principalmente pelo alinhamento estratégico entre as operações de TI e as operações da empresa, e pela entrega de valor que TI tem que proporcionar aos negócios da empresa. II. Objetivos de Negócio devem prevalecer sobre eventuais regras de controle. Por esta razão, o COBIT prevê procedimentos especiais em momentos onde os controles são temporariamente suspensos para que sejam preservados os Objetivos de Negócio. III. O modelo de referência COBIT não focaliza aspectos das operações de TI, como medidas de performance e gerenciamento de recursos, que são deixados para outros modelos de referência parceiros, como o ITIL. Assinale:
Quanto aos artefatos produzidos em cada fase do processo unificado, analise as afirmativas a seguir. I. O “Modelo de Projeto Preliminar” é um produto da fase de concepção. II. O “Plano de Projeto, Fases e Iterações” é um produto da fase de elaboração. III. O “Modelo de Projeto” é um produto da fase de construção. Assinale:
Considerando que uma empresa tem uma boa descrição de seus processos, os principais tipos de esforço que podem ser empregados para a transformação dos processos existentes são:
Com relação ao conceito de Acordo de Nível de Serviço (ANS) existente no modelo ITIL para um Provedor de Serviços de TI, analise as afirmativas a seguir. I. No caso de ocorrência de um desastre, um ANS pode conter uma referência a como acionar os Planos de Continuidade de Negócios da organização, uma vez que o Provedor de Serviços de TI não deve possuir nenhum plano específico de continuidade de serviços apenas de TI, porque não há sentido em dar continuidade a serviços de TI sem uma continuidade nas Unidades de Negócio usuárias. II. Um item fundamental para um ANS é o da confiabilidade do Serviço de TI. Ele resulta de avaliações técnicas quantitativas do tipo Tempo Médio Entre Falhas (TMEF) e Tempo Médio Entre Incidentes de Serviço (TMEIS). O processo de Gerenciamento de Disponibilidade é o responsável pelo estabelecimento dessas métricas e pelos relatórios correspondentes. III. Um ANS pode fixar metas (prazos máximos) para aprovação, processamento e implementação de Requisições de Mudança (RDM) por parte do Provedor de Serviços de TI. Essas metas podem ser
calculadas em função de uma categorização de mudanças, combinada com critérios de urgência e/ou prioridade da mudança. Assinale: