Questão 1MP-GO·Diversas·2013Atendimento ao PúblicoAcerca da qualidade do atendimento, assinale a alternativa correta.AlternativasAA boa apresentação e a assiduidade são fatores desejáveis para um bom atendimento.BA indiferença no atendimento pode causar impressão de menosprezo e gerar reclamação do usuário, impactando na credibilidade da organização.CInstalações físicas precárias e ambiente insalubre contribuem para o aumento da qualidade do atendimento.DQuando o cidadão já se encontra em estado de irritação em relação ao serviço prestado pelo órgão, o atendente deve agir com sarcasmo, para contornar a situação e obter sucesso no atendimento.EA ótica do cidadão não servirá de parâmetro para avaliações de atendimento, pois existem diversos indicadores mais eficientes para esta avaliação.ResponderDica da IA