Questões de Psicologia — MP-AP 2021

30 questões da prova Diversas 2021, com gabarito oficial conferido. As duas primeiras são gratuitas.

Questão 1MP-AP·Diversas·2021Psicologia

De acordo com o Código de Ética do Psicólogo, o psicólogo, na realização de estudos, pesquisas e atividades voltadas para a produção de conhecimento e desenvolvimento de tecnologias, deve

Adivulgar somente qualificações, atividades e recursos relativos a técnicas e práticas que estejam reconhecidas ou regulamentadas pela profissãoBgarantir o caráter voluntário da participação dos envolvidos, mediante consentimento livre e esclarecido, salvo nas situações previstas em legislação específica, respeitando os princípios éticos da profissãoCencaminhar demandas que extrapolem seu campo de atuação a profissionais ou entidades habilitados e qualificadosDcompartilhar somente informações relevantes para qualificar o serviço prestado, resguardando o caráter confidencial das comunicações e assinalando a responsabilidade, de quem as receber, de preservar o sigiloEorientar a quem de direito sobre os encaminhamentos apropriados, a partir da prestação de serviços psicológicos, e fornecer, sempre que solicitado, os documentos pertinentes ao bom termo do trabalho.

Questão 2MP-AP·Diversas·2021Psicologia

Com relação ao caso clínico 1A1-II, é correto afirmar que Jéssica apresenta

Atranstorno de ansiedade social, com inibição comportamental e esquiva.Btranstorno de ansiedade de separação, com destaque para preocupação persistente e excessiva de perigos envolvendo os filhos e sua condição econômica-socialCtranstorno de adaptação, com misto de ansiedade e depressãoDtranstorno de ansiedade generalizada, com difícil controle das preocupações e pensamentos e perturbação do sonoEum quadro distímico decorrente de luto complicado

Questão 3MP-AP·Diversas·2021Psicologia

Estratégia de cuidado que presume a necessidade de importante articulação interprofissional, considerando as necessidades, expectativas, crenças e contexto social do indivíduo. Assinale a opção que corresponde ao dispositivo de intervenção descrito no texto anterior.

Questão 4MP-AP·Diversas·2021Psicologia

A respeito de desenvolvimento organizacional, assinale a opção correta.

AAs trilhas de aprendizagem na gestão por competências promovem a educação continuada, mas não a educação permanente, porque a necessidade de medir os gaps de competências gera descompasso entre a entrega do treinamento e o mapeamento da necessidadeBAs cinco disciplinas para aprendizagem organizacional desenvolvem a capacidade das pessoas construírem senso de organização, senso de autodisciplina, senso de minimização de esforço, senso de cooperação e senso de reponsabilidade ambiental.CA gestão de competências resgatou a compreensão de talentos e propõe que as pessoas talentosas são aquelas que utilizam melhor dos seus CHA nas oportunidades de desempenho.DA iniciativa de gerir o talento é considerada uma ação estratégica e eficaz porque cada pessoa pode e sabe direcionar seu potencial criativo nas situações de alocação de recursos com autonomia e focoEA teoria das inteligências múltiplas revelou uma expansão da compreensão sobre o potencial humano, no entanto, na gestão de pessoas não apresentou grandes ganhos, pois a correlação entre funções laborais, desempenho e tipo de inteligência é baixa e desconexa

Questão 5MP-AP·Diversas·2021Psicologia

No que se refere a resolução de problemas em grupos e equipes, assinale a opção correta

AA negociação distributiva aumenta o montante em disputa, e o foco principal, que é a manutenção de interesses, diminui a troca de informações, fazendo que as situações problema cessem.BA negociação integrativa tem como atitude principal integrar todas as soluções possíveis numa única proposta para que o proponente possa estar convicto do seu ganhoCO processo de negociação tem três passos, a definição das regras básicas, os esclarecimentos e justificativas e a barganha e solução de problemasDNa etapa das regras básicas, realizam-se a análise do histórico dos conflitos, a análise do histórico das negociações, a busca de quem está envolvido e de quais os papéis de cada umEA negociação distributiva tem como objetivo conseguir o máximo possível do montante em disputa, sendo a atitude principal a seguinte: eu ganho, você perde; a troca de informações é baixa e os relacionamentos duram no curto prazo

Questão 6MP-AP·Diversas·2021Psicologia

As competências relevantes ao desempenho no trabalho apresentam diferentes classificações, a depender de seu contexto de aplicação. Com relação a esse assunto, é correto afirmar que competências profissionais

Asão aquelas vinculadas a determinada função, envolvendo competências técnicas e gerenciaisBsão aquelas que caracterizam a razão de ser de uma organização e ocupam um papel central em sua estratégiaCsão aquelas que conferem vantagens competitivas às organizações em relação às suas concorrentes e são reconhecidas por clientes e usuários como diferenciaisDreferem-se à combinação de saberes construídos pelo indivíduo em sua história de vida, à sua formação, bem como aos seus conhecimentos, habilidades, valores e experiências, inclusive profissionais.Ereferem-se ao conjunto organizado das competências individuais, que convergem na formação de equipes geralmente multidisciplinares, entrosadas em torno de um mesmo objetivo.

Questão 7MP-AP·Diversas·2021Psicologia

Acerca das metodologias para análise de cargos — processo de obtenção de informações sobre cargos, deveres, tarefas ou atividades que eles envolvem —, assinale a opção correta.

AQuestionário de análise de posição é um método que analisa o cargo e identifica as tarefas importantes para o sucesso no cargoBMétodo do incidente crítico é um método de coleta de dados que abrange 194 tarefas que podem ser realizadas no trabalhoCAnálise do inventário de tarefas é um método baseado em múltiplos dados e indicadores acerca de atividades e tarefas realizadas no trabalhoDAnálise automatizada de cargos é um método baseado na identificação de uma lista de tarefas que podem ser componentes de diferentes cargos.EAnálise funcional de cargos é uma abordagem quantitativa que utiliza um inventário compilado de várias funções ou atividades que possam compor qualquer cargo

Questão 8MP-AP·Diversas·2021Psicologia

Acerca de conflitos em grupos e equipes, assinale a opção correta.

ANa visão interacionista, conflito é apresentado como elemento disfuncional surgido na interação entre pessoas com expectativas desniveladas. A gestão das situações conflitivas nessa perspectiva pressupõe pacificação e puniçãoBO estágio de incompatibilidade é um dos três estágios do conflito e, mais especificamente, o momento em que ocorre a personalização das emoções negativasCA gestão de conflitos reconhece como conflitos de tarefa aqueles relacionados ao conteúdo e objetivos do trabalho; como conflitos de relacionamento aqueles relacionados a relações interpessoais, e como conflitos de processo os relacionados ao modo como o trabalho é realizadoDExistem dois níveis de preocupação que influenciam claramente a definição da estratégia de resolução de conflito apropriada: o nível do conflito percebido e o nível do conflito sentidoEO conflito aberto é o primeiro estágio do conflito e momento no qual o comportamento das partes se manifesta na reação aos outros, tendo como consequência gerar colaboração, competição e compromisso

Questão 9MP-AP·Diversas·2021Psicologia

Alcides, com 35 anos de idade, apresenta quadro de ataxia, disartria, hiperacusia, nistagmo e taquicardia após uso de determinada substância. De acordo com o Manual Diagnóstico e Estatístico dos Transtornos Mentais (DSM-V), o quadro de Alcides é característico de intoxicação por

Questão 10MP-AP·Diversas·2021Psicologia

Quanto à atuação profissional na busca de melhorias na saúde mental, é correto afirmar que

Ao enfrentamento das situações de trabalho decorre da ausência de modelos de gestão por competências e de estratégias profissiográficas das categorias profissionaisBa teoria de manejo e gerenciamento do estresse a partir da abordagem sistêmica uniu a dimensão fisiológica e relacional do estresse bem como viabilizou a ação mais efetiva na saúde mental de trabalhadoresCo sintoma prevalecente de adoecimento no trabalho e que mais gera afastamentos é o conjunto de respostas e reações do indivíduo que geram alterações psicofísicas nos estressores dos campos fisiológicos, cognitivos, sociais e comportamentaisDentre as práticas mais efetivas de prevenção de danos à saúde mental dos trabalhadores, estão os programas de qualidade de vida e, de modo especial, as ações cotidianas de desligamento da rotina exaustivas, tal como a ginástica laboral, aulas de ioga e massagens executivasEa avaliação dos riscos psicossociais no trabalho é uma das estratégias de reconhecimento de riscos e potenciais danos e pode ser feita por meio de entrevistas e questionários, sendo as dimensões mais comuns: a organização prescrita do trabalho; estilos de gestão; sofrimento patogênico no trabalho; e danos relacionados ao trabalho.

Questão 11MP-AP·Diversas·2021Psicologia

As condições de eficácia dos sistemas de avaliação de desempenho estão baseadas em princípios como relevância, sensibilidade, confiabilidade, aceitabilidade e confiança. A respeito desse assunto, assinale a opção correta

ARelevância refere-se à capacidade do sistema de avaliação de desempenho de distinguir bons e maus desempenhosBSensibilidade refere-se à capacidade do sistema de avaliação de desempenho de estabelecer relações claras entre os padrões de desempenho esperados e os objetivos organizacionais.CAceitabilidade refere-se à capacidade do sistema de avaliação de desempenho de ser compreendido como prático e útil.DConfiabilidade refere-se à capacidade do sistema de avaliação de desempenho de ser consistente em termos de juízo de valor e quanto aos procedimentos de avaliação adotadosEConfiança refere-se à capacidade do sistema de avaliação de desempenho de ser aceito por todos os membros da organização.

Questão 12MP-AP·Diversas·2021Psicologia

Levando em consideração o caso clínico 1A1-I e as contribuições freudianas e lacanianas, assinale a opção correta.

AArtur apresenta o mecanismo do desmentido como defesa frente à castração.BNo caso em questão, não há uma metáfora paterna que signifique o enigma do desejo maternoCO quadro clínico de Artur é efeito da forclusão do nome-do-pai.DArtur apresenta, em sua lógica de constituição psíquica, um outro esvaziado de gozo pela intervenção da metáfora paterna.ENa lógica da constituição psíquica de Artur, não houve a efetivação da castração simbólica

Questão 13MP-AP·Diversas·2021Psicologia

Acerca de clima e cultura organizacionais, assinale a opção correta

AEntende-se por clima organizacional a abstração da percepção do ambiente de trabalho decorrente das experiências individuais e da leitura afetiva multinível efetuada pelo trabalhador dessa experiência.BA cultura organizacional pode ser estudada com base em várias perspectivas teóricas, mas, sendo um padrão de premissas compartilhadas de um grupo, tem como base a aprendizagem, a adaptação externa e a integração internaCExiste pouco acordo sobre as dimensões de clima organizacional. Como consequência, liderança, suporte, pressão, clareza, coesão, justiça e autonomia foram excluídos da estrutura fatorial do constructo.DA relevância da gestão da cultura organizacional está no fato de que ela segmenta e excluiu as dimensões de distância do poder, evitação das incertezas e masculinidade/feminilidade do dimensionamento do constructo, tornando essa estratégia mais diretiva e clara.EDiagnóstico e clima organizacional se confundem porque ambos se realizam por meio de questionários e entrevistas. No entanto, a gestão do clima organizacional independe de diagnóstico organizacional, uma vez que os instrumentos de clima são psicometricamente válidos

Questão 14MP-AP·Diversas·2021Psicologia

Acerca dos desafios da gestão de pessoas no setor público, assinale a opção correta.

AAs descrições de cargos no setor público devem ser embasadas em requisitos estáticos, haja vista a continuidade da burocracia organizacional para fins de estruturação de atividades e processos de trabalhoBOs sistemas de administração de pessoal devem ser únicos e transversais a todos os cargos e funções, mantendo-se uma abordagem integradora da força de trabalho.COs programas de treinamento de pessoal devem buscar a requalificação adaptativa para os cargos de hoje, sem deixar de considerar necessidades futurasDOs servidores públicos já estão qualificados para exercer qualquer função futura, na medida em que não possuem limitações de competências profissionais e de aprendizagemEOs novos cargos e funções no setor público exigem competências altamente especializadas, o que elimina o trabalho repetitivo e de baixa complexidade

Questão 15MP-AP·Diversas·2021Psicologia

Assinale a opção que apresenta corretamente as duas alterações de linguagem presentes no caso clínico 1A1-III.

Questão 16MP-AP·Diversas·2021Psicologia

Assinale a opção que apresenta três tipos de custos que compõem o custo final da rotatividade de pessoal.

Acustos de desligamento, custos de substituição e custos de treinamentoBcustos de substituição, custos de treinamento e custos de realocaçãoCcustos de movimentação, custos de desligamento e custos de requalificaçãoDcustos de realocação, custos de requalificação e custos de afastamentoEcustos de afastamento, custos movimentação e custos de reaproveitamento

Questão 17MP-AP·Diversas·2021Psicologia

Com relação ao desenvolvimento de pessoas nas organizações e à interação dessa atividade com as demais funções do processo de gestão de pessoas, assinale a opção correta

AAs ações de desenvolvimento podem ser definidas como eventos educacionais de curta e média duração que englobam os subsistemas de avaliação de necessidades, planejamento instrucional e avaliaçãoBA etapa inicial de desenvolvimento de pessoas é a análise dos resultados das ações já em curso, a fim de se considerar antecipadamente o retorno do investimento e benefícios esperados.CO desenvolvimento de pessoas refere-se ao conjunto de experiências e oportunidades de aprendizagem proporcionado pela organização, de tal forma a apoiar o crescimento pessoal sem a obrigatoriedade de direcionar a um caminho profissional específico.DAs atividades de recrutamento e seleção funcionam como uma pré-testagem acerca das competências básicas que são requisitadas no plano de desenvolvimento de pessoas ao verificar as lacunas de formaçãoEA avaliação dos programas de desenvolvimento ocorre no nível de reação e assimilação de competências transversais, no nível de comportamento no cargo e no nível de valor final

Questão 18MP-AP·Diversas·2021Psicologia

No que se refere ao caso clínico 1A1-I e à avaliação psicodiagnóstica, julgue os itens a seguir. I A hora de jogo diagnóstica constitui um instrumento técnico que poderá ser utilizado para melhor compreender a realidade de Artur. II Por não constituir uma demanda psicoterápica, a entrevista com professores ou equipe escolar de Artur não é recomendada. III A entrevista lúdica pode ser utilizada no caso de Artur, sendo um processo estruturado e sistematizado de avaliação psicodiagnóstica infantil. IV O rapport é uma condição fundamental no processo de avaliação psicológica de Artur. Estão certos apenas os itens

Questão 19MP-AP·Diversas·2021Psicologia

Tendo como referência o caso clínico 1A1-I, assinale a opção correta, acerca das etapas do processo psicodiagnóstico.

AAo receber o caso, cabe ao psicólogo, inicialmente, estabelecer o contrato de trabalho, para só depois, avaliar os motivos do encaminhamento, sintomas e queixas.BNa primeira entrevista, deve-se definir o motivo manifesto e o motivo latente.CAo final do processo, o psicólogo deve elaborar um relatório essencialmente técnico, com teor universal e linguagem objetiva.DA comunicação dos resultados é a última etapa do processo diagnóstico, devendo ser realizada em uma sessão, na presença de Artur e da responsável.EA entrevista de devolução, no caso de Artur, poderá ocorrer de maneira sistemática ou abrangente

Questão 20MP-AP·Diversas·2021Psicologia

A consistência e a confiabilidade de processos de seleção de pessoas nas organizações exigem estudos de validação para que se possa garantir que determinados critérios de desempenho no trabalho sejam preditos por fatores de previsão como traços de personalidade, escolaridade, experiência anterior, competências e habilidades. A esse respeito, é correto afirmar que estudos de validação

Ade conteúdo avaliam se os critérios e os fatores de previsão estão medindo exatamente o que se propõem a medirBcoincidente medem os critérios e os fatores de previsão no mesmo período de tempo para identificar se estes possuem correlaçãoCcruzada medem os critérios e os fatores de previsão em diferentes períodos de tempo para identificar se estes possuem correlação.Dpreditiva comparam diferentes amostras de critérios e de fatores de previsão para identificar se estes possuem correlaçãoEsemântica medem se os critérios e os fatores de previsão são inteligíveis no contexto do trabalho

Questão 21MP-AP·Diversas·2021Psicologia

A alteração do curso do pensamento retratado no caso clínico 1A1-III é

Questão 22MP-AP·Diversas·2021Psicologia

Com relação a competências interpessoais, é correto afirmar que

Ahá dois componentes centrais nessa categoria: a percepção e a habilidade propriamente dita.Bflexibilidade perceptiva e atenção seletiva são elementos chave para que as competências se expressemCa dimensão emocional afetiva, ainda que presente nas competências interpessoais, deve ser eliminada, a fim de manter a impessoalidade.Da gestão dessa categoria de competências não exige tanta mobilização afetiva quanto as de domínio psicomotor.Ea influência dos valores pessoais e crenças se sobrepõe à da cultura organizacional

Questão 23MP-AP·Diversas·2021Psicologia

Determinada organização pública, preocupada em fornecer um conjunto de ferramentas e técnicas que ajudassem as pessoas a medir seu potencial para o sucesso no trabalho e na carreira, desenvolveu um programa que incentivava jovens gestores com alto potencial a permanecerem na organização, permitindo-lhes avançar mais rapidamente do que aqueles com potencial menor. Com relação a essa situação hipotética, é correto afirmar que o tipo de programa realizado pela organização na gestão da carreira de seus membros denomina-se programa de

Questão 24MP-AP·Diversas·2021Psicologia

Acerca de liderança em contexto de pandemia, é correto afirmar que

Aas lideranças transformacionais se destacaram em contexto de pandemia pela elevada capacidade de atuar em cenário de mudanças, mesmo tendo como óbice serem líderes que não inspiram seus seguidores por meio das palavrasBos líderes autênticos sabem quem são, no que acreditam e o que valorizam; por isso agem conforme suas crenças e valores. Na pandemia, esses líderes se destacaram por sonegar informações e estimular a comunicação velada, características típicas desse perfil.Ca confiabilidade de um líder tem como natureza as percepções de integridade, benevolência e capacidade de liderança e está diretamente associada à capacidade de assumir riscos, compartilhar informações e gerar produtividadeDa confiança baseada na identificação fundamenta-se na compreensão que o líder tem do potencial de desempenho do outro e é de grande valia para a gestão presencial de equipesEo papel das lideranças na pandemia foi essencialmente motivador, uma vez que, sendo a pandemia uma força maior, não houve grandes possibilidades de gestão.

Questão 25MP-AP·Diversas·2021Psicologia

Considerando o caso clínico 1A1-II bem como as contribuições da psicopatologia, assinale opção correta.

AEm quadros como o de Jessica, em fase aguda, pode ocorrer perda da consciência, além de formigamento das mãos e dos lábios.BJessica apresenta crises de pânico, com desconforto respiratório e hipocapnia.COs sintomas de irritabilidade e a cefaleia apresentados por Jéssica caracterizam, respectivamente, as manifestações psíquicas e somáticas da ansiedadeDQuadros dissociativos, como o que Jéssica apresenta podem ocorrer em situações de medo e alegria intensosEJéssica apresenta um transtorno de personalidade histriônica, com expressão exagerada dos afetos e emoções

Questão 26MP-AP·Diversas·2021Psicologia

A Organização Mundial da Saúde (OMS) e a Organização Internacional do Trabalho (OIT) afirmam que mais de 30% dos trabalhadores dos países industrializados sofrem com algum tipo de transtorno mental. No Brasil, esses dados são corroborados pela previdência e assistência social, que revelam a alta incidência de doenças psíquicas entre a população

em idade produtiva, representando a terceira maior causa de afastamento do trabalho no país. Com relação às atividades de prevenção de adoecimento e à melhoria das condições de saúde do trabalhador, assinale a opção correta.

ASendo a saúde um dever do Estado, a atuação nessa área pressupõe organizar os serviços de forma a contar com a participação e o controle social de forma integralBÉ preciso reconhecer a subjetividade no trabalho, o significado que os indivíduos atribuem a determinadas situações, o modo como cada um reage a partir da sua história de vida, de seus valores, das suas crenças, das suas experiências e das suas representações sobre a atividade desenvolvidaCDevem-se estabelecer metas de desempenho relacionadas com a necessidade organizacional, pois existe um aspecto subjetivo motivador ao se atribuir nexo causal entre a necessidade organizacional e as atribuições do cargoDO estabelecimento de protocolo ergonômico de ajustamento físico na interface homem – máquina possibilita fazer cessarem os danos de lesões por esforço repetitivo, sendo esta uma atribuição fundamental da atuação ergonômica conduzida pela psicologiaEA abordagem holística da saúde do trabalho subsidiou as práticas da clínica do trabalho e interação positiva comportamental, sendo estas práticas um referencial de ação para intervenções preventivas grupais

Questão 27MP-AP·Diversas·2021Psicologia

Com relação à psicodinâmica do trabalho, assinale a opção correta.

AO diagnóstico de patologias decorrentes do trabalho privilegia-se nessa atuação, pois a partir dele se pode realizar a intervenção clínica no trabalho.BPara essa perspectiva, a saúde no trabalho significa ausência de sofrimento, adaptação e satisfação ao contexto de atuaçãoCA crítica aos modelos gerencialistas foi superada por essa abordagem, por se entender que a organização do trabalho e dos processos trazida por esses modelos amplia as condições de bem-estarDO método dejouriano de abordagem metodológica subsidia as ações da psicodinâmica do trabalho, incluindo-se entre suas etapas: pré-enquete; enquete; análise da demanda; análise do material da enquete; observação clínica.EO diferencial qualitativo dessa abordagem é a compreensão das relações entre trabalho e saúde psíquica do trabalhador a partir da produtividade, desempenho e não vitimismo.

Questão 28MP-AP·Diversas·2021Psicologia

Considerando o caso clínico 1A1-I e o processo psicodiagnóstico, assinale a opção correta.

ACabe ao psicólogo responsável pela avaliação psicológica levantar dados sobre a história pessoal de Artur.BDevido à especificidade da técnica e a atribuição da atenção básica de saúde, o psicodiagnóstico de Artur não poderia ser realizado em postos de saúde.CNo caso de Artur, a finalidade do psicodiagnóstico seria a avaliação do tratamentoDCom o intuito de construir uma aliança terapêutica, a entrevista inicial deverá ser feita com Artur, sem a presença dos pais.EO processo psicodiagnóstico prevê até três entrevistas para definição de hipóteses e estruturação de plano de trabalho com Artur

Questão 29MP-AP·Diversas·2021Psicologia

Para que uma organização permaneça eficiente e eficaz em termos de desempenho, é necessário que ela tenha uma gestão de pessoas profissionalizada e que os quadros de pessoal sejam adequados quanto à qualidade e à quantidade. Os processos de recrutamento e de seleção em uma organização são antecedidos por uma análise cuidadosa da

demanda de recursos humanos. No que se refere a esse assunto, assinale a opção que apresenta a etapa que precede o recrutamento e a seleção de pessoas.

Aplanejamento operacional de recursos humanosBplanejamento setorial de recursos humanosCplanejamento tático de recursos humanosDplanejamento estratégico de recursos humanosEplanejamento de necessidades de recursos humanos

Questão 30MP-AP·Diversas·2021Psicologia

Os processos de seleção utilizam diferentes métodos de avaliação para determinar se um candidato tem o perfil desejado ou possui potencial para o trabalho, considerando-se as especificidades do cargo. Nesse sentido, é de suma importância para o sucesso da seleção de pessoal a avaliação do grau de capacidade que uma pessoa tem para desempenhar as tarefas de um trabalho específico, sendo essa avaliação realizada mediante o tipo de avaliação denominado