7 questões da prova Diversas 2014, com gabarito oficial conferido. As duas primeiras são gratuitas.
O COBIT é um guia de boas práticas dirigido à gestão de tecnologia da informação (TI). Em sua versão 4.1, ele está dividido em quatro domínios que, somados, perfazem 34 processos. A respeito desse tema, assinale a alternativa que indica um processo do domínio “Adquirir e Implementar”.
A governança de tecnologia da informação (TI) é um conjunto de práticas e padrões assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização. Com base nessas informações, assinale a alternativa que está relacionada ao papel da governança de TI em uma instituição.
O Guia PMBOK descreve o ciclo de vida do gerenciamento de projetos, reconhecendo 47 processos distribuídos em cinco grupos e 10 áreas de conhecimento. Acerca disso, assinale a alternativa correta quanto ao nome da área de conhecimento em que se enquadram, entre outros, os seguintes processos: definições, sequenciamento, estimativa de recursos e estimativa de duração das atividades.
Gerenciamento de projetos é o processo através do qual se aplicam conhecimentos, capacidades, instrumentos e técnicas às atividades do projeto, de forma a satisfazer as necessidades e expectativas das partes interessadas. Estas são representadas pelos indivíduos envolvidos no projeto ou por aqueles cujo resultado do mesmo poderá afetá-los positiva ou negativamente (PMI, 2004). Na área de gerenciamento de projetos, que nome se dá às partes interessadas mencionadas nessa definição?
O ITIL V3 foi lançado em 2007, apresentando uma completa atualização da versão anterior. Nessa nova versão, foram definidos 26 processos, agrupados em cinco volumes designados “estágios do ciclo de vida de serviço”. A esse respeito, assinale a alternativa que indica o nome do volume que contém o processo chamado “Cumprimento de Requisição”.
Assinale a alternativa que não corresponde a um dos cinco livros (ou etapas) que compreendem o ciclo de vida dos serviços do ITIL, versão 3.
Assinale a alternativa que não faz parte dos quatro estágios do processo de gerenciamento de continuidade de serviços do ITIL, versão 3.