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Questões de Administração Geral

25 questões com gabarito verificado e explicação por IA. Mostrando página 1 de 1.

Questão 1METRÈ-DF·Diversas·2014Administração Geral

Com relação ao sistema de informações gerenciais, assinale a alternativa correta.

AFornece informações quantos aos resultados da empresa, ao mercado e à concorrência.BPodem ser distribuídas informações conforme o nível estratégico, tático e direto.CFornece relatórios da empresa e também acessos on line, se for o caso, do desempenho diário dela, além de registros históricos.DDiz respeito a dados secundários.EDiz respeito à troca de informações entre fabricante e intermediários.

Questão 2METRÈ-DF·Diversas·2014Administração Geral

A respeito de liderança e gestão de equipes, assinale a alternativa correta.

ATodo profissional que exerce um cargo de chefia tem a habilidade de liderança desenvolvida.BLiderança é a capacidade de mobilizar pessoas para o atingimento de determinado objetivo.CCompartilhamento, visão e amizade com a equipe são características essenciais ao líder.DNo estilo de liderança autocrática, o líder compartilha a tomada de decisão com a equipe.EO estilo de liderança democrática ou participativa tem preocupação essencial com a tarefa.

Questão 3METRÈ-DF·Diversas·2014Administração Geral

Acerca de treinamento e desenvolvimento de pessoas, é correto afirmar que o

Adesenvolvimento é voltado para o condicionamento da pessoa, para a execução de tarefas.Bprocesso de treinamento e desenvolvimento proporciona benefícios somente para a organização.Ctreinamento é a educação profissional que visa adaptar o homem ao trabalho em determinada organização, preparando-o adequadamente para o exercício de um cargo, podendo ser aplicado a todos os níveis ou setores da organização.Dtreinamento está direcionado ao crescimento da pessoa em nível de conhecimentos, habilidades e atitudes.Etreinamento consiste em um processo de aprendizagem, enquanto o desenvolvimento consiste na diagnose das deficiências.

Questão 4METRÈ-DF·Diversas·2014Administração Geral

É correto afirmar que a análise SWOT

Aé uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente). É usada como base para a elaboração do planejamento estratégico de uma organização.Bé também conhecida como composto mercadológico e auxilia o gestor de marketing na identificação do comportamento do respectivo consumidor (ou público-alvo).Cé um sistema de pesquisa exploratória para verificar a posição da organização perante o ambiente interno.Dauxilia a empresa na identificação de pontos fortes e fracos da organização, elementos do ambiente externo.Ediz respeito à análise da indústria e suas respectivas forças competitivas de mercado.

Questão 5METRÈ-DF·Diversas·2014Administração Geral

De acordo com os conceitos modernos de administração, a inovação leva as organizações e (ou) a nação a uma situação de

Questão 6METRÈ-DF·Diversas·2014Administração Geral

Quanto aos elementos formadores da cultura organizacional, assinale a alternativa correta.

ARegras e regulamentos e opinião pública.BRitos, valores e motivação.CPesquisa de clima organizacional e ritos.DRitos, valores e crenças.EAvaliação de desempenho, valores e motivação.

Questão 7METRÈ-DF·Diversas·2014Administração Geral

De acordo com o estudo sobre o macroambiente de marketing, ou seja, o ambiente externo da empresa, assinale a alternativa correta.

AO ambiente externo pode ser modificado pelo profissional de marketing, já que é algo controlável pela empresa. Ele pode analisar esse ambiente para que consiga aproveitar algumas oportunidades de mercado.BA análise do ambiente externo é extremamente importante para o profissional de marketing, pois mesmo que ele não possa controlá-lo, consegue identificar variáveis importantes para o desenvolvimento de estratégias de mercado.CA gestão estratégica de mercado consegue influenciar o comportamento do consumidor, no processo de decisão de compra, apenas controlando as variáveis do ambiente externo da empresa.DA gestão estratégica de mercado consegue influenciar o comportamento do consumidor, no processo de decisão de compra, apenas controlando as variáveis do ambiente externo da empresa, e também desenvolvendo uma boa pesquisa de necessidades desse consumidor.ENúmero de atendimentos e serviços mais requeridos são exemplos de variáveis da análise do ambiente externo.

Questão 8METRÈ-DF·Diversas·2014Administração Geral

O BSC, acrônimo do inglês Balanced Scorecard, tem como principal objetivo o alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais de uma empresa. Ele é dividido em quatro dimensões, ou perspectivas de negócio. Com relação a esse assunto, assinale a alternativa que apresenta as quatro perspectivas do BSC.

AAplicações; informações; infraestrutura; e, pessoas.BFinanceira; cliente; processos internos; e, aprendizado e crescimento.CPlanejar; adquirir; suportar; e, monitorar.DEsclarecer; comunicar; planejar; e, melhorar.EForças; fraquezas; oportunidades; e, ameaças.

Questão 9METRÈ-DF·Diversas·2014Administração Geral

Segundo Amitai Etzioni, há organizações nas quais o poder fundamenta-se no consenso acerca de objetivos e métodos da organização. A esse respeito, é correto afirmar que, conforme o teórico, essas organizações são

Questão 10METRÈ-DF·Diversas·2014Administração Geral

A afirmação “pode ser compreendida como sendo a relação entre o que é produzido e os meios utilizados para a sua produção” refere-se ao conceito de

Questão 11METRÈ-DF·Diversas·2014Administração Geral

Em situações de trabalho, seja em organizações públicas ou privadas, é de suma importância a qualidade dos relacionamentos interpessoais. Acerca desse tema, assinale a alternativa correta.

APara haver comportamento interpessoal eficaz, é indispensável que as competências individuais se sobreponham aos resultados coletivos.BCompanheirismo, respeito, empatia, solidariedade, honestidade, lealdade, transparência e sinceridade são exemplos de características que podem contribuir para a eficácia nas relações interpessoais.CCompetências interpessoais eficazes e competências técnicas laborativas representam a mesma coisa com denominações diferentes.DQuestões comportamentais que podem estar presentes nas relações interpessoais, resultantes de diferenças de personalidades, preconceitos, desagregação e conflitos, por exemplo, não são capazes de afetar a produtividade, pois não influenciam as competências interpessoais em nenhuma situação.EO que, de fato, interessa para garantir o bom desempenho dos membros de uma equipe de trabalho são as competências técnicas laborativas de cada um dos respectivos integrantes, uma vez que as habilidades de relacionamentos interpessoais não são capazes de afetar, de maneira alguma, o desempenho deles.

Questão 12METRÈ-DF·Diversas·2014Administração Geral

No que se refere à avaliação de desempenho humano no trabalho, é correto afirmar que a (o)

Atendência central é a propensão dos avaliadores no sentido de levarem em consideração alguma característica do subordinado na avaliação.Bmelhor alternativa, em qualquer situação, é o gerente avaliar o desempenho dos seus subordinados sempre de forma positiva.Ctendência central é a propensão dos avaliadores no sentido de serem muito rigorosos na avaliação.Davaliação denominada 360 graus é uma das alternativas mais completas de avaliação de desempenho.Eprocesso de avaliação 360 graus é sempre mais ágil e menos complexo, pois inclui apenas a avaliação do colaborador por ele mesmo e pelo seu gerente imediato.

Questão 13METRÈ-DF·Diversas·2014Administração Geral

A afirmação “tem foco em resultados, ou seja, enfoque na concretização de resultados como premissa” refere-se ao conceito de

Questão 14METRÈ-DF·Diversas·2014Administração Geral

De acordo com Amitai Etzioni, no que se refere aos meios de controle nas organizações, é correto afirmar que o controle

Afísico é implementado por meio de recompensas constituídas por bens e serviços.Bnormativo visa alcançar a disciplina das pessoas usando sanções, coação e imposição disciplinar.Cmaterial é embasado em valores sociais, com o objetivo de garantir materialidade ao cumprimento das normas organizacionais por meio de estratégias de gestão ética.Dnormativo é fundamentado em símbolos puros ou em valores sociais. É o controle moral e ético, por excelência. Corresponde ao poder normativo-social ou poder normativo.Efísico baseia-se em símbolos, ou seja, os valores sociais formam o alicerce do controle e possuem ainda um forte apelo ético e moral.

Questão 15METRÈ-DF·Diversas·2014Administração Geral

Com relação a equipes de trabalho, assinale a alternativa correta.

AA eficácia do desempenho das equipes depende de vários requisitos, entre os quais se citam a inflexibilidade das relações interpessoais e a rigidez dos papéis individuais de cada um dos respectivosmembros.BNo desenvolvimento de equipes, é utilizada a tática da evasão com o objetivo de estimular os membros para o exercício dos conflitos e das divergências.CSistemas de equipes múltiplas têm a vantagem de dispensar qualquer tipo de liderança ou gerência.DNo desenvolvimento de equipes, é utilizada a tática da repressão com o objetivo de estimular os membros para o exercício dos conflitos e das divergências.EEquipes autogerenciadas e equipes multifuncionais são exemplos de tipos de equipes de trabalho.

Questão 16METRÈ-DF·Diversas·2014Administração Geral

Em relação à autoridade, à hierarquia e ao controle, assinale a alternativa correta.

ASubordinação dos interesses individuais aos da organização, autoridade e responsabilidade e unidade de comando são exemplos de princípios da administração concebidos por Henri Fayol.BQuanto aos tipos de autoridades, para Max Weber, a autoridade racional-legal fundamenta-se em costumes e tradições culturais característicos da organização, geralmente encontradas em empresas patrimonialistas.CA autoridade tradicional é consequência de traços pessoais que não só permitem que ela se estabeleça, como também que seja muito estável.DA amplitude de controle, também denominada amplitude de comando, refere-se à capacidade e às competências necessárias aos gerentes para conduzirem mais de um processo ou tarefas simultaneamente.EO processo decisório é simples e totalmente independente das características individuais do tomador de decisões, da situação em que está envolvido e de como percebe a situação.

Questão 17METRÈ-DF·Diversas·2014Administração Geral

Acerca do comportamento organizacional, assinale a alternativa correta.

AAs ações promovidas pelas organizações, com o propósito de permitir aos próprios funcionários terem atendidas as suas necessidades de mais alto nível na hierarquia de necessidades de Abraham Maslow, têm como foco a satisfação de necessidades sociais e de estima.BLiderança pode também ser entendida como – com foco em objetivos determinados –, influenciar pessoas, grupos e (ou) equipes, rumo à consecução desses objetivos.CNas organizações, o comportamento organizacional é composto pelos seguintes elementos: autoridade formal, hierarquia consolidada, padrões de remuneração, estrutura organizacional e sistemas de controle.DA liderança que emerge de uma contingência vivenciada se enquadra no modelo da teoria dostraços, sobretudo pelas características de liderança autocrática.EO método de avaliação de desempenho denominado escolha forçada, também chamado método dos incidentes críticos, fundamenta-se nas premissas da avaliação participativa por objetivos.

Questão 18METRÈ-DF·Diversas·2014Administração Geral

Acerca de planejamento organizacional, assinale a alternativa correta.

AOs níveis hierárquicos do planejamento organizacional são: missão, visão e operacional.BOs níveis hierárquicos do planejamento organizacional são: estratégico, tático e operacional.CNo planejamento tático, o plano de ação é desenvolvido pelos colaboradores para desdobrar o plano tático em ações práticas.DO planejamento operacional tem foco na missão e nas estratégias da empresa.EO planejamento operacional é mais amplo, e longo, envolvendo maior número de riscos que o planejamento tático.

Questão 19METRÈ-DF·Diversas·2014Administração Geral

Em relação às equipes de trabalho, assinale a alternativa correta.

AEsforço conjunto, aprendizagem mútua e troca de experiências, respeito às características individuais e compromisso com os objetivos definidos são exemplos de características inerentes a essas equipes.BA competição entre os membros da equipe deve ser prioridade para promover o desempenho e os destaques individuais, como principais atributos para o alcance dos resultados.CNo trabalho em equipe, não há espaço para divergências.DNo trabalho em equipe, os conflitos devem ser evitados, pois são sempre prejudiciais e desagregadores.EAs equipes de trabalho têm apenas o fundamental papel de assessoramento a unidades de negócio.

Questão 20METRÈ-DF·Diversas·2014Administração Geral

O método tradicional de avaliação de desempenho que consiste em uma tabela de dupla entrada, com fatores de desempenho – previamente estabelecidos e descritos de forma simples –, e com graus de avaliação para cada uma deles, que foi e ainda é largamente utilizado pelas empresas, é denominado

Questão 21METRÈ-DF·Diversas·2014Administração Geral

A respeito de processo organizacional, funções administrativas e estruturas organizacionais, assinale a alternativa correta.

APara Henri Fayol, as principais funções do administrador são planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar.BSistemas orgânicos e sistemas mecânicos são idênticos no que se refere aos seus modelos de hierarquia e controle organizacionais, principalmente em estruturas lineares-funcionais.CA reunião das características da estrutura funcional com as características da estrutura por projetos resulta em uma estrutura linear.DA subordinação de funcionários a mais de uma chefia, simultaneamente, é uma das mais mportantes características da estrutura linear.EUma empresa com unidades em vários estados da federação deve, necessariamente, adotar uma estrutura matricial ou por produtos.

Questão 22METRÈ-DF·Diversas·2014Administração Geral

A respeito de aspectos e características inerentes ao processo e ao comportamento organizacional, assinale a alternativa correta.

AA abordagem sobre liderança, conhecida como grid gerencial, é fundamentada na teoria dos traços.BO comportamento organizacional é definido por dois determinantes, que são o indivíduo e a estrutura.CO comportamento organizacional é definido por dois determinantes: estrutura e grupos ocupacionais.DA teoria da liderança situacional é fundamentada no grid gerencial, abordando duas situações possíveis, que são os líderes voltados para as pessoas e os líderes voltados para as equipes multifuncionais.ENos ambientes organizacionais, o desempenho dos profissionais executivos exige importantes habilidades ou competências. Robert Katz identifica três competências essenciais aos executivos: técnicas, humanas e conceituais.

Questão 23METRÈ-DF·Diversas·2014Administração Geral

Os princípios da precedência; da maior penetração e abrangência; da contribuição aos objetivos; e, da maior eficiência, eficácia e efetividade referem-se a princípios

Ade qualidade total e instrumentalidade.Bde sistemas de controle da qualidade.Cgerais de eficácia e produtividade.Dde programas de qualidade total, de acordo com Edwards Deming.Egerais do planejamento.

Questão 24METRÈ-DF·Diversas·2014Administração Geral

Em relação aos diferentes tipos de estruturas organizacionais encontrados nas empresas e organizações públicas ou privadas, é correto afirmar que a estrutura

Afuncional apresenta como características, por exemplo, a unidade de comando e a ausência de delegação.Blinear tem como características, por exemplo, a hierarquia rigidamente definida, as linhas claras de comando e subordinação e a presença marcante da unidade de comando.Corganizacional por projetos apresenta como características predominantes a unidade de comando e a ausência de delegação.Dorganizacional linear-funcional ou mista por projetos é aquela cujas características são as mais ideais para as micro e pequenas empresas, principalmente pela sua característica de inflexibilidade.Eorganizacional por processos tem como característica o funcionamento por atribuição temporária, com atividades com data definida de início e fim.

Questão 25METRÈ-DF·Diversas·2014Administração Geral

Assinale a alternativa que melhor representa as principais características inerentes à organização formal.

AIntegração matricial e poder decisório compartilhado.BEstrutura hierárquica horizontalizada e verticalizada, simultaneamente.CHierarquia, divisão do trabalho e especialização.DDesempenho estimulado pelas recompensas pecuniárias que determinam os padrões de desempenho.EMaior presença de delegação e mais unidades de comando.