Questões de Administração Geral — ITAIPU BINACIONAL / Diversas

Questão 1ITAIPU BINACIONAL·Diversas·2017Administração Geral

Ao tratar sobre o enfoque comportamental da administração, Maximiano (2006) diz que “percepção é o processo de selecionar, organizar e interpretar os estímulos (informações) que o ambiente oferece”. Uma das aplicações mais importantes do processo de percepção ocorre nas relações humanas. Segundo o autor, nessa relação as pessoas podem com frequência ser comparadas e contrastadas com outras. Um desses contrastes diz respeito ao julgamento de uma pessoa pela observação de um traço de seu comportamento. Esse tipo de contraste é denominado:

Questão 2ITAIPU BINACIONAL·Diversas·2017Administração Geral

Michael Porter defende que a análise do escopo e da vantagem competitiva de um negócio pode produzir três estratégias genéricas para atingir desempenho superior em um setor. Essa proposição vem sendo amplamente divulgada no campo teórico e prático da administração estratégica desde a década de 1980. Assinale a alternativa que apresenta as três estratégias genéricas propostas por Porter.

ADiferenciação de imagem, redução de custos e análise ambiental.BLiderança de custo, diferenciação e foco.CNicho, pioneirismo e foco em lucratividade.DLiderança em qualidade, mimetismo e diferenciação de preço.EPreço, qualidade e atendimento.

Questão 3ITAIPU BINACIONAL·Diversas·2017Administração Geral

A essência do design organizacional é a manipulação de uma série de parâmetros que determinam a divisão do trabalho e a obtenção de coordenação. A respeito dos parâmetros do projeto estrutural, é INCORRETO afirmar:

AA especialização no trabalho refere-se à qualidade do desempenho de tarefas em um determinado trabalho e ao controle dos trabalhadores sobre essas tarefas.BA formalização de comportamento refere-se à padronização dos processos de trabalho por imposição de instruções operacionais, descrições de cargo, regras, regulamentações e similares.CO treinamento refere-se ao uso de programas formais de instrução para estabelecer e padronizar, nas pessoas, as habilidades e o conhecimento necessários para desempenhar determinadas tarefas na organização.DA doutrinação refere-se a programas e técnicas por meio das quais as normas dos membros de uma organização são padronizadas, de forma que eles se tornem receptivos às suas necessidades ideológicas e possam ser considerados aptos a tomar suas decisões e executar suas ações.EO agrupamento de unidades refere-se à escolha das bases por meio das quais as posições são agrupadas em unidades, e essas unidades em unidades de ordem mais alta.

Questão 4ITAIPU BINACIONAL·Diversas·2017Administração Geral

No processo de transformação de recursos para oferecer produtos e serviços, dois conceitos são importantes para identificar o desempenho das organizações. O primeiro diz respeito à realização dos objetivos organizacionais, e o segundo à economia na utilização dos recursos. Esses conceitos são, respectivamente: