Questões de Atendimento ao Público — IPRESB-SP 2017 — Diversas

Questão 1IPRESB-SP·Diversas·2017Atendimento ao Público

Aspectos como tempo de espera, cortesia, adequação e capacidade de resolução dos problemas, bem como aspectos ambientais, como limpeza, temperatura, decoração e organização do local são importantes características

Ada terceirização de serviços.Bda qualidade no atendimento ao público.Cda resolução de problemas do público interno.Dde uma área com pessoas gentis e educadas.Eda apresentação de relatórios aos gestores.