Questões de Ética na Administração Pública

Suponhamos que o reitor do Instituto Federal de São Paulo (IFSP) deseje dirigir-se ao reitor do Instituto Federal do Rio de Janeiro (IFRJ) para fazer uma solicitação. Segundo o Manual de Redação da Presidência da República (2002), que modalidade de comunicação oficial deve ser usada para esse pedido?

De acordo com Kadlec e Glat (1989), citado por RANGÉ (2011), destacam-se diversos modelos de intervenção junto a pessoas com deficiência, os quais variam do enfoque clínico (centrado no sujeito) ao enfoque educacional (centrado no ambiente). São eles: 1 - Modelo Centrado na Criança 2 - Modelo Psicodinâmico 3 - Modelo Compensatório 4 - Modelo Comportamental 5 - Modelo de interação 6 - Modelo ecológico I. Preocupação com as causas, focaliza a influência do ambiente sobre o sujeito e a deficiência, acreditando ser possível analisar e intervir no problema a partir de um trabalho de modificação do meio e treinamento de habilidades básicas. Visa

compensar os déficits acarretados pela deficiência e, assim, adaptar o sujeito para que conviva melhor em seu meio. II. Tem como pressuposto básico a localização da deficiência na criança, devendo-se investigar as causas, sempre de origem orgânica, do problema e as possibilidades de remediação. III. Tem como preocupação as causas da deficiência. Considera-se que a deficiência pode ser causada por experiências inadequadas do sujeito com a família, a escola e o grupo social em que está inserida. IV. Não há preocupação com a busca pelas causas da deficiência; mas a busca pela otimização do desempenho atual do sujeito, trabalhando diretamente sobre o seu comportamento. Está mais direcionado ao enfoque educacional, dada sua relação direta com a aprendizagem, uma vez que, tem como objetivo intervir, por meio da modificação do comportamento, de forma a eliminar os comportamentos inadequados e ensinar comportamentos mais adaptativos e funcionais. V. Tem como principal enfoque a análise do sujeito em interação com seu ambiente. A ênfase recai sobre a escola e o professor, cujas habilidade e competência julgarão quais crianças tem problemas. VI. Considera amplo o universo do sujeito excepcional e analisa todas as dimensões em que ele se insere, as quais influenciarão seu desempenho, tais como a família, a escola/professor, comunidade, serviços de atendimento, todos os grupos sociais em que vive. Relacione o modelo com sua descrição e indique a alternativa correta.

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, a posição das formas oblíquas átonas, dentro do quadro geral dos pronomes pessoais, estabelece entre os pronomes e o verbo um todo fonético, segundo combinações regidas pela norma culta. Assinale a alternativa em que a colocação pronominal está adequada às normas da linguagem escrita formal:

(Coll, 2004) Sobre a adolescência, podemos afirmar:

Segundo Charles Toniolo (2008), é importante ressaltar que, independente do instrumento que se utilize, a dimensão ___________________ deve ser constantemente refletida e pensada. A____________________ da nossa profissão, conforme toda a reflexão de Guerra é a de manutenção da ordem burguesa, com vistas ao controle e reprodução de segmentos pertencentes à classe trabalhadora. Se o nosso modus operandi não estiver em plena sintonia com o projeto ético político que, hoje, defende o serviço social, podemos cair nas teias do conservadorismo e do ___________________, tão presente na trajetória histórica da nossa profissão. Assinale a alternativa que completa, respectivamente, as lacunas do texto.

(FRIGOTO, 2012) O ensino médio integrado é aquele possível e necessário em uma realidade conjunturalmente desfavorável ? em que os filhos dos trabalhadores precisam obter uma profissão ainda no nível médio, não podendo adiar este projeto para o nível superior de ensino". Com base nas ideias contidas na obra, assinale a alternativa correta sobre o ensino médio integrado ao ensino técnico:

Segundo a autora Regina Célia Mioto (2009), os estudos socioeconômicos, a partir da nova perspectiva paradigmática e da afirmação do compromisso ético-político dos assistentes sociais com as classes trabalhadoras, ganham uma nova configuração pautada em dois pontos principais. O primeiro concerne à interpretação das demandas postas aos assistentes sociais pelos indivíduos, tendo o assistente social como objeto principal de sua ação nas expressões da questão social. O segundo ponto diz respeito:

(CFP, 2009) De acordo com o Código de Ética Profissional do Psicólogo são princípios fundamentais. I. Trabalhar visando promover a saúde e a qualidade de vida das pessoas e das coletividades e contribuir para a eliminação de quaisquer formas de negligência, discriminação, exploração, violência, crueldade e opressão.

II. Atuar com responsabilidade social, analisando crítica e historicamente a realidade política, econômica, social, cultural e os interesses da instituição. III. Atuar com responsabilidade, por meio do contínuo aprimoramento profissional, contribuindo para o desenvolvimento da Psicologia como campo científico de conhecimento e de prática. IV. Ter, para com o trabalho dos psicólogos e de outros profissionais, respeito, consideração e solidariedade, e, quando solicitado, colaborar com estes, salvo impedimento por motivo relevante. Os princípios fundamentais estão corretos em:

Segundo Almeida (2003), pensar a atuação do assistente social na área da educação requer pensar a política educacional em sua dinâmica e estrutura, o que significa dizer que o espaço escolar é apenas uma das imensas possibilidades de atuação deste profissional no campo educacional. ?Identifico que, talvez, pelo fato de que a escola represente simbólica e objetivamente de forma mais completa a área de educação, muitas vezes este privilegiamento do espaço escolar como locus de atuação dos assistentes sociais conduz a uma leitura"

(PALACIOS, 2004) Um aluno com necessidades educativas especiais pode requerer recursos suplementares, em diferentes momentos, para a obtenção de uma resposta educativa mais adequada. Com base nisso, assinale a alternativa correta:

A operacionalização do projeto profissional, de acordo com o artigo ?atribuições privativas do/a assistente social em questão" (CFESS, 2012), supõe o reconhecimento das condições sócio-históricas que circunscrevem o trabalho do assistente social na atualidade, estabelecendo limites e possibilidades à plena realização daquele projeto. Sendo o serviço social regulamentado como uma profissão liberal ? daí os estatutos legais e éticos que atribuem uma autonomia teórica e ética à condução do exercício. O exercício da profissão é tensionado pela compra e venda da força de trabalho especializada do assistente social:

(FIORINI, 1987) Nas psicoterapias, dois ou mais interlocutores estabelecem uma comunicação próxima em estilo à relação interpessoal cotidiana. O funcionamento desta relação dependerá de várias condições do paciente e também da capacidade do terapeuta em oferecer contribuições específicas ao vínculo. As atitudes do terapeuta que prejudicam essa relação estão relacionadas em:

Considerando os princípios fundamentais do Código de Ética do/a assistente social (Lei 8.662/93), marque V para verdadeiro e F para falso para as afirmativas a seguir:

( ) Exercício do Serviço Social sem ser discriminado/a, nem discriminar, por questões de inserção de classe social, gênero, etnia, religião, nacionalidade, orientação sexual, identidade de gênero, idade e condição física. ( ) Garantia do pluralismo, através do respeito às correntes profissionais democráticas existentes e suas expressões teóricas, e compromisso com o constante aprimoramento intelectual. ( ) Ampliação e consolidação da cidadania, considerada tarefa primordial de toda sociedade, com vistas à garantia dos direitos civis sociais e políticos das classes trabalhadoras. ( ) Posicionamento em favor da liberdade e desigualdade social, que assegure universalidade de acesso aos bens e serviços relativos aos projetos e programas sociais, bem como sua gestão participativa. ( ) Defesa do aprofundamento da democracia enquanto socialização da participação política e da riqueza socialmente produzida. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

De acordo com Villemor-Amaral, 2008, analise as assertivas abaixo: I. Qualquer avaliação psicológica tem como objetivo fornecer informações para que sejam tomadas decisões sobre a pessoa avaliada. II. As técnicas projetivas destinam-se à investigação da personalidade e não podem ser utilizadas em contextos que indiquem a forma como cada sujeito percebe seu entorno. III. As técnicas projetivas possibilitam a avaliação de áreas sadias e patológicas da personalidade, retratando o mundo interno do indivíduo e revelando seu equilíbrio e recursos para lidar com seus conflitos. Assinale a alternativa que indica as assertivas que estão corretas:

O CFESS (2010), nos ?Parâmetros para Atuação de Assistentes Sociais na Política de Saúde", indica ações desenvolvidas pelo profissional de Serviço Social como estratégia para saúde da família. Marque V para verdadeiro e F para falso para as afirmativas a seguir: ( ) incentivar a participação dos usuários e movimentos sociais no processo de elaboração, fiscalização e avaliação do orçamento da saúde nos níveis nacional, estadual e municipal. ( ) facilitar a criação e/ou fortalecer os espaços físicos da unidades de saúde por meio da instituição de conselhos participativos dos usuários nas instituições e emitir parecer técnico para sistematizar os espaços. ( ) participar da ouvidoria da unidade com a preocupação de democratizar as questões evidenciadas pelos usuários por meio de reuniões com o conselho diretor da unidade, bem como conselhos de saúde, a fim de coletivizar as questões e contribuir no planejamento da instituição de forma coletiva. ( ) prestar atendimento aos usuários, através da rede de serviços disponíveis na esfera municipal, mobilizando a população em seus direitos sociais por meio do processo de promoção e prevenção de saúde, buscando parceria ente o público e o privado. ( ) estimular a educação permanente dos conselheiros de saúde, visando ao fortalecimento do controle social, por meio de cursos e debates sobre a temática de interesse dos mesmos, na perspectiva crítica. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

?(...) a novidade agora será uma crescente capacidade para pensar de maneira abstrata, sem a dependência do concreto que se observava nas etapas anteriores; é uma orientação para a reflexão mais abstrata, para a consideração de diversas hipóteses alternativas diante de uma capacidade também crescente para pôr a prova essas hipóteses, contrastando-as com a realidade e vendo quais delas confirmam os fatos e quais não. " (COLL, 1994, p.313) Marque a alternativa que relaciona corretamente a teoria sobre a adolescência a que o trecho acima faz referência.

De acordo com FLORENTINO ( 2015) o exercício profissional do assistente social, que a princípio está voltado para a garantia de acesso e da ________________ na educação escolar, assim não pode furtar-se à análise concreta dos discursos que envolvem as ações, programas e projetos educacionais e suas respectivas vinculações ________________ aos projetos educacionais em disputa na sociedade. Em outros termos, compreende-se que a inserção dos assistentes sociais nos estabelecimentos educacionais, seja na esfera da gestão ou da execução das ações, programas e projetos voltados à garantia do _____________ à educação escolar, historicamente, envolve determinadas disputas pela consolidação e alcance da educação pública, como um direito social. Assinale a alternativa que completa, respectivamente, as lacunas do texto.

Analise as proposições abaixo, no tocante ao Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, nos termos do Decreto nº 1.171/1994. I. O servidor público deve abster-se, de forma absoluta, de exercer sua função, poder ou autoridade com finalidade estranha ao interesse público, mesmo que observando as formalidades legais e não cometendo qualquer violação expressa à lei. II. A regra da publicidade de qualquer ato administrativo, apesar de prescindível, constitui requisito de eficácia e moralidade, ensejando sua omissão comprometimento ético contra o bem comum, imputável a quem a negar. III. A sanção aplicável ao servidor público pela Comissão de Ética é a de censura e/ou advertência, e sua fundamentação constará do respectivo parecer, subscrito por todos os seus integrantes, com ciência do faltoso. IV. É defeso ao servidor público federal fazer uso de informações privilegiadas obtidas no âmbito interno de seu serviço, em benefício próprio, de parentes, de amigos, exceto, de terceiros. Está correto o que se afirma em

Em REBOUÇAS (2010), ?O plantão psicológico constitui-se como uma prática clínica da contemporaneidade, na medida em que ela promove uma abertura para o novo, o diferente e oferece um espaço de escuta a alguém que apresenta uma demanda psíquica, um sofrimento, oferece um momento no qual esse sujeito que sofre se sinta verdadeiramente ouvido na sua dor, favorecendo para que este possa ressignificar o seu estar no mundo". Sobre o plantão psicológico, analise as assertivas abaixo: I. Tem por função proporcionar uma escuta e um acolhimento à pessoa no momento de crise. II. Surge como uma alternativa de prestação de serviços, em que o psicólogo está comprometido com a escuta e sensível às demandas que chegam, mesmo que esse encontro seja único. III. Trata-se de uma prática da clínica contemporânea sendo possível ampliá-la para diversos campos da prática profissional. IV. É uma modalidade de atendimento clínico-psicológico aberta à comunidade, que tem como finalidade a resolução e o aprofundamento da problemática da pessoa. Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas:

O acolhimento como técnica e processo é um conceito trazido pela área da saúde e hoje incorporado por diversas áreas. Segundo Lewgoy (2007), quando o assistente social se refere ao acolhimento,durante a entrevista, entende-se que

De acordo com Maximiano (2012), os papéis gerenciais, segundo Mintzberg, exercidos pelos administradores, vão além das atividades de planejar, organizar, dirigir e controlar. Essas funções visam somente o processo administrativo, porém o gerente tem outras responsabilidades gerenciais além do desempenho das funções do processo administrativo. Mintzberg concentrou suas atenções nas atividades realizadas pelos gerentes, dentre elas, como se comunicam, o que fazem, com que conversam, quanto tempo trabalham sozinho. Com base nessas observações, Mintzberg definiu 10 papéis gerenciais que foram divididos em 3 famílias. Quais são essas famílias?

(FENSTERSEIFER, 2008) A escolha do instrumento que será utilizado em uma avaliação psicológica deve ser pautada pelos seguintes fatores: I. Os objetivos da avaliação. II. A orientação teórica e a preparação do avaliador para o uso de determinada técnica. III. As características da cultura ? precisa ser validado no local de aplicação. IV. As características do sujeito. Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas:

Segundo Barroco (2012), a ação humana deve estar pautada por princípios éticos e morais que busquem emancipar o gênero humano. A autora destaca três desses princípios, sendo eles:

A tarefa da administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela organização e traduzi-los em ação empresarial (CHIAVENATO, 2014). Considerando essa afirmativa, a tarefa da administração tem como objetivo:

(PALACIOS, 2004) Os problemas afetivos e de conduta são muito comuns na infância e adolescência. Sobre eles, podemos afirmar que:

Trata-se de um marco histórico para a política de Assistência Estudantil por definir suas áreas de ação e ser referencial para os programas e projetos realizados nas diversas Instituições Federais de Ensino Superior (Ifes) do Brasil. Assinale abaixo a legislação que está de acordo com a afirmação acima, retirada do artigo de Thais Imperatori (2017):

Nas boas práticas de Administração da Qualidade, a família das Normas ISO 9000 passou a ser adotada como uma referência internacional para a implantação de um Sistema da Qualidade visando regulamentar as relações entre fornecedores e compradores. Dentro da família de Normas da ISO 9000, qual a norma que define requisitos para a implantação de um Sistema da Qualidade?

Considerando o documento do CFP (2009), Educação inclusiva: experiências profissionais em psicologia, analise: I. As Diretrizes Nacionais para Educação Especial na Educação Básica consideram público alvo da Educação Especial apenas alunos que apresentam deficiências; condutas típicas de síndromes e quadros neurológicos ou psiquiátricos, bem como altas habilidades/ superdotação. II. Na perspectiva da Educação Especial, quando falamos em necessidades educativas especiais, consideram-se pessoas com dificuldades de aprendizagem relacionadas a dificuldades cognitivas, psicomotoras e de comportamento, bem como categorias comportamentais frequentemente relacionadas à negligência e destituição de apoios escolares. III. O Atendimento Educacional Especializado deve garantir os serviços de apoio especializado voltados a eliminar as barreiras que possam obstruir o processo de escolarização de estudantes com deficiência, transtornos globais do desenvolvimento e altas habilidades ou superdotação, trabalhando independente da proposta pedagógica da escola. Estão corretas apenas as afirmações elencadas na alternativa:

A síndrome de Burnout, tratada no livro Saúde mental no trabalho: da teoria à pratica (2010), também pode ser classificada como síndrome de:

De acordo com Chiavenato (2014), a primeira abordagem da Teoria Clássica teve ênfase na estrutura organizacional através de Henri Fayol que deu uma abordagem anatômica e estrutural para a empresa, substituindo o enfoque de Taylor, que era mais analítico e concreto, passando a uma visão mais sistêmica. Para a Teoria Clássica, as empresas possuem seis funções consideradas básicas dentro da Administração. Dentro da Estrutura Organizacional de Fayol, quais são as funções consideradas básicas?