Questões de Administração Geral

Nos aspectos da teoria da motivação de Frederick Herzberg, são identificados dois fatores que orientam o comportamento humano em situação de trabalho: Fatores Motivacionais e Fatores Higiênicos. É CORRETO afirmar que os fatores higiênicos extrínsecos são representados por

A estrutura organizacional é o sistema de relações entre tarefas, subordinação e autoridade que molda o trabalho de uma organização. O diagrama que apresenta todas as pessoas, cargos, relações de subordinação e linhas de comunicação formal de um organização é o(a)

Para que se possa obter os melhores resultados, a organização precisa de colaboradores motivados para a realização do seu trabalho, sendo a motivação o combustível para a boa produtividade da empresa. Uma das teorias de motivação indica que cada pessoa tende a comparar aquilo que lhe é oferecido como recompensa pelo seu desempenho com aquilo que foi oferecido a pessoas semelhantes a ela. Ou seja, coloca ênfase na percepção pessoal do indivíduo sobre a razoabilidade ou justiça relativa na sua relação laboral com a organização. A Teoria descrita é a

O poder pode ser entendido como a capacidade que um indivíduo possui de influenciar o comportamento de outro, de tal modo que este outro faça alguma coisa que normalmente não faria (ROBBINS, 2009). Com relação aos tipos de poder, analise as proposições a seguir: I. O poder coercitivo é exercido quando um indivíduo reage a esse poder por medo das consequências negativas, se não ceder. II. O poder de recompensa é legitimado quando um indivíduo submete-se à vontade ou às diretrizes de outra em razão disso lhe acarretar algum prejuízo. III. O poder legítimo é o poder que se delega a uma pessoa como resultado de sua posição na hierarquia formal da organização. IV. O poder de referência é a identificação como uma pessoa que possui um status social, demonstra sensibilidade pelo ambiente e é carismático. V. O poder do talento refere-se à influência exercida como resultado da perícia, da habilidade específica ou do conhecimento. Estão CORRETAS apenas as proposições

A Estrutura Organizacional é o instrumento essencial para o desenvolvimento e a implementação do plano organizacional nas empresas e deve ser delineada de acordo com os objetivos e as estratégias estabelecidos. Assim, considere as seguintes proposições: I. A estrutura organizacional é formalmente representada pelo organograma, sendo um produto acabado que facilita a melhor compreensão do todo organizacional. II. São componentes da estrutura organizacional os sistemas de responsabilidade, autoridade e comunicação. III. Na estrutura matricial, a organização tem a sua dinâmica ditada pela estruturação tradicional e por projeto. IV. Na estrutura matricial, as equipes são fixas, com profissionais especializados dedicados a atividades específicas. V. A estrutura organizacional tem como níveis de abrangência: Nível da Empresa, Nível da Unidade Estratégica de Negócio (UEN) e o nível de Corporação. Estão CORRETAS apenas as afirmações constantes nos itens

“É determinado pela qualidade das relações entre governo e cidadão, entre burocracia e clientelas. O comportamento (responsável ou não responsável) dos servidores públicos é consequência das atitudes e comportamento das próprias clientelas” (CAMPOS, 1990). A responsabilização permanente dos gestores públicos em razão dos atos praticados em decorrência do uso do poder que lhes é outorgado pela sociedade é denominado de

Observe as proposições no que tange à Organização por equipes. I. Equipes permanentes são compostas de pessoas de vários departamentos funcionais que resolvem problemas mútuos. II. Uma das desvantagens da organização por equipes é o não aproveitamento da estrutura funcional, perdendo em economia de escala e treinamento especializado, sendo uma desvantagem ao relacionamento grupal mais intenso. III. A abordagem de equipes torna as organizações mais ágeis e flexíveis ao ambiente global e competitivo. IV. Uma vantagem da organização por equipes é a redução de barreiras entre departamentos, aumentando o compromisso pela maior proximidade entre as pessoas. V. A estruturação por equipe pode provocar uma descentralização exagerada e não planejada. Estão CORRETAS apenas as proposições que constam nos itens

A Administração, como conhecemos hoje, é resultado de um processo histórico e integrado da contribuição de precursores que contribuíram desenvolvendo e divulgando suas obras e teorias. Sob a Perspectiva das Teorias Administrativas, analise as seguintes afirmações: I. Na Teoria Clássica, a ênfase era nas tarefas e estrutura organizacional, com a visão de organização como estrutura formal. Seus principais precursores foram Taylor, Fayol, Gulick, Urwick, entre outros.

II. Na Teoria das Relações Humanas, a ênfase era nas pessoas, com a visão de organização como um sistema social. Seus principais precursores foram Mayo, Follett, Lewin, French, entre outros. III. Na Teoria Estruturalista, a ênfase era na estrutura e no Ambiente, com a visão de organização como um sistema social intencionalmente construído e reconstruído. Seus Principais Precursores foram Drucker, Koontz, Dale, Schen, entre outros. IV. Na Teoria dos Sistemas, a ênfase era no ambiente, com a visão de organização como sistema aberto. Seus principais precursores foram Katz, Kahn, Churchman, Burns, entre outros. V. Sobre a Teoria da Contingência, a ênfase era nas pessoas e no ambiente, com a visão de organização como sistema social, cooperativo e racional. Seus principais precursores foram Weber, Merton, Goudner, entre outros. Estão CORRETAS apenas as afirmativas

A equipe de gerenciamento do projeto precisa identificar as partes interessadas, internas e externas, com o propósito de determinar os requisitos e as expectativas dessas em relação ao projeto. Com relação às partes interessadas de um projeto, analise as proposições a seguir: I. Os gerentes de projetos são os responsáveis pelo gerenciamento de programas relacionados de forma coordenada, a fim de obter benefícios e controle não disponíveis no gerenciamento individual. II. O Patrocinador é a pessoa ou o grupo que fornece os recursos financeiros, podendo ser em dinheiro, para o projeto. III. Os gerentes de portfólios são os responsáveis pela governança de alto nível de um conjunto de projetos ou programas, podendo ou não ser interdependentes. IV. Um escritório de projeto é composto pelo gerente de projeto, pela equipe de gerenciamento do projeto e por outros membros da equipe que executam o trabalho, porém não estão necessariamente envolvidos com o gerenciamento do projeto. V. Uma equipe de projeto é composta por um corpo ou entidade organizacional que possui responsabilidades descentralizadas e coordenadas sob os projetos de seu domínio. Estão CORRETAS apenas as afirmativas

A avaliação de desempenho ajuda a reduzir a incerteza do colaborador ao proporcionar retroação a respeito de seu desempenho. Com relação às razões pelas quais as organizações avaliam o desempenho de seus colaboradores, analise e assinale a alternativa CORRETA.

O ciclo PDCA é uma metodologia que usa um processo sistemático para entender planejar, executar e acompanhar um conjunto de ações para uma dada situação, a fim de promover melhorias ou propor soluções para problemas. Com relação às fases desse ciclo, é CORRETO afirmar que:

Sobre as Organizações em Rede é possível afirmar:

Cada organização tem a sua cultura própria. É o que denominamos cultura organizacional. Cada organização cultiva e mantém a sua própria cultura. É por essa razão que algumas empresas são conhecidas por algumas peculiaridades próprias. Para Schein (1985), toda cultura existe em três diferentes níveis de apresentação. É CORRETO afirmar que esses níveis são

Uma das perspectivas de desempenho do BSB (Balanced Scorecarsd) diz respeito à orientação ao aperfeiçoamento de processos críticos através da qual as organizações buscam a excelência, a partir de indicadores como a qualidade de serviços, medidas de garantia e índices de produtividade, entre outros. Que perspectiva é a descrita?

Em 1995 foi criado o Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado que buscava implantar o modelo da administração pública gerencial, que se baseava na adoção de determinados princípios. Um destes princípios é a Reorientação dos mecanismos de controle para resultados que versa sobre