Questões de Atendimento ao Público — IFN-MG 2014 — Diversas

Questão 1IFN-MG·Diversas·2014Atendimento ao Público

Com relação à comunicação interpessoal e atendimento ao público, é INCORRETO afirmar que

Ao funcionário que tem capacidade de trabalhar com outras pessoas é mais feliz e mais produtivo.Bo funcionário do setor de serviços frequentemente interage com o público.Ca satisfação do funcionário está diretamente relacionada com a avaliação positiva do público.Do treinamento não é uma das estratégias para a melhoria contínua do nível de satisfação do público.