Questões de Administração Geral

Julgue os itens a seguir, relativos a eventos em organizações públicas ou privadas. Em empresas de pequeno e de médio porte, é comum a organização de um evento ficar a cargo do secretário do setor que o esteja promovendo. Em empresas de grande porte, ainda que haja a contratação de pessoal externo para realizar o evento, é importante que o secretário participe ativamente de sua coordenação.

Acerca de organizações, julgue os itens que se seguem. As características das organizações formais incluem a hierarquia administrativa, que favorece o planejamento da divisão do trabalho e o estabelecimento das diretrizes do sistema de recompensas e punições.

A respeito de comunicação empresarial, julgue os próximos itens. Em uma empresa, estabelece-se entre pessoas de mesmo nível hierárquico a comunicação horizontal, considerada prejudicial ao bom funcionamento das atividades organizacionais, que devem ser pautadas pela competição entre departamentos.

Acerca de organizações, julgue os itens que se seguem. Os aspectos que compõem a cultura organizacional conferem à organização uma identidade, ou seja, um modo particular de ser. A imagem que se constrói da organização influencia somente o modo como a empresa se relaciona com o ambiente externo, não interferindo, portanto, nas decisões internas da organização.

A respeito de comunicação empresarial, julgue os próximos itens. Para que haja adequado posicionamento da marca de uma empresa, é necessário que, ao se adotar uma estratégia de comunicação, sejam considerados tanto o público interno, formado pelos funcionários e administradores, quanto o externo, composto de clientes, parceiros comerciais, acionistas, entre outros participantes.

Julgue os itens a seguir, relativos a eventos em organizações públicas ou privadas. De acordo com o protocolo de disposição de bandeiras nacionais em eventos internacionais, a bandeira do país anfitrião ficará sempre no centro, dispondo-se, em ordem alfabética, independentemente da situação, à esquerda e à direita,

sucessivamente, as dos países estrangeiros participantes.

Acerca de organizações, julgue os itens que se seguem. De acordo com Taylor, o nível de eficiência do trabalhador é estabelecido com base na capacidade social que esse trabalhador apresenta, e não em sua capacidade de executar o trabalho corretamente no prazo estabelecido.

Acerca de organizações, julgue os itens que se seguem. A administração de uma organização requer tomada de decisões, coordenação de diversas atividades, condução de pessoas, avaliação de desempenho conforme os objetivos previamente determinados, obtenção e locação de recursos, entre outras ações.

Com relação à gestão do conhecimento no âmbito das organizações, julgue os itens subsequentes. O compartilhamento de informações entre os trabalhadores desconsidera o papel relevante da competição entre os departamentos da empresa para o alcance dos resultados.

A respeito de comunicação empresarial, julgue os próximos itens. Uma das grandes barreiras à comunicação interpessoal diz respeito aos aspectos semânticos da linguagem, ou seja, aos diferentes sentidos que as pessoas associam às palavras de outrem, o que pode causar desentendimentos decorrentes de interpretações equivocadas.

Com relação à gestão do conhecimento no âmbito das organizações, julgue os itens subsequentes. O papel do ocupante do cargo de secretário restringe-se à difusão, de forma ágil e com qualidade, das informações que lhe são confiadas.

Em relação ao conceito e aos tipos de estrutura organizacional, julgue os próximos itens. Estruturas que incentivam o controle rígido do trabalho, a concentração do poder decisório e a criação de regulamentos para dirigir o comportamento dos funcionários são apropriadas para organizações que adotam estratégias competitivas focadas na redução de custos.

Acerca da comunicação no ambiente de trabalho, julgue os itens a seguir. O telefone é o canal de comunicação por meio do qual a mensagem emitida pelo atendente é transmitida durante o atendimento telefônico.

Julgue os itens seguintes, relativos a relações humanas, desempenho profissional e desenvolvimento de equipes de trabalho. As relações de confiança entre os membros de uma unidade ou equipe de trabalho são fundamentais para que as decisões dos gestores e líderes sobre a estruturação do trabalho e dos sistemas de avaliação de desempenho e de recompensas sejam aceitas pelos empregados.

Julgue os próximos itens, a respeito de administração geral e postura profissional. A Administração Científica é a escola mais recente nas teorias em administração, sendo a mais adotada nas organizações nos dias atuais.

Em relação ao conceito e aos tipos de estrutura organizacional, julgue os próximos itens. Equipes multifuncionais, livre fluxo de informações, cadeias claras de comando, amplitudes de controle abrangentes e elevada especialização são características típicas dos modelos orgânicos de estrutura organizacional.

Julgue os próximos itens, a respeito de administração geral e postura profissional. Nas organizações, um dos papéis do líder é motivar seus subordinados e isso ele alcança exercendo habilidades interpessoais.

Em relação ao conceito e aos tipos de estrutura organizacional, julgue os próximos itens. O processo de elaboração de estruturas organizacionais deve considerar os seguintes elementos: especialização, departamentalização, hierarquização, centralização e formalização.

Acerca da comunicação no ambiente de trabalho, julgue os itens a seguir. Os termos comunicar e informar são sinônimos: ambos constituem ações que significam enviar uma mensagem para alguém.

Acerca da comunicação no ambiente de trabalho, julgue os itens a seguir. Ao receber a mensagem do emissor, o receptor a compreende imediatamente, sem reagir nem julgar seu conteúdo ou forma de expressão.

Julgue os próximos itens, a respeito de administração geral e postura profissional.

Designar tarefas para setores e pessoas da organização é atividade típica da função da Administração Planejamento.

Julgue os próximos itens, a respeito de administração geral e postura profissional. Eficácia se refere ao grau de atingimento de uma meta ou propósito organizacional.

Julgue os próximos itens, a respeito de administração geral e postura profissional. Nas organizações, eficiência e eficácia são indicadores de desempenho monitorados pela administração no exercício da função denominada controle.

Acerca da comunicação no ambiente de trabalho, julgue os itens a seguir. A mensagem de uma comunicação deve ser transmitida da forma mais clara possível, para evitar ruídos no entendimento por parte do receptor.

Julgue os próximos itens, a respeito de administração geral e postura profissional. No final do século XIX, o Movimento das Relações Humanas foi introduzido na administração para garantir que os trabalhadores tivessem qualidade de vida no trabalho.

Julgue os itens que se seguem, relativos aos processos de gerenciamento de riscos em projetos. A matriz SWOT pode ser utilizada como técnica para a identificação de riscos em projetos.

A respeito das principais abordagens da administração, julgue o item a seguir. De acordo com a lógica da abordagem dos sistemas, haverá sinergia quando o resultado da interação entre as partes que compõem um sistema for equivalente à soma dessas partes.

Acerca do processo administrativo em organizações, julgue o item que se segue. O gestor de uma organização que utiliza planilhas para acompanhar a qualidade dos serviços prestados por empregados dessa organização exerce a função administrativa de controle.

A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item subsequente. O diagrama de Pareto é um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências em ordem crescente, da esquerda para a direita, o que permite a priorização dos problemas.

A respeito de análise e melhoria de processos, julgue o item seguinte. O benchmarking é um método aleatório de recolher informações para comparar desempenhos e identificar oportunidades de melhoria.