Os itens a seguir apresentam fatores críticos na terceirização de TI. I. o custo total da operação e a preparação interna. II. a análise dos projetos e a escolha da parceria. III. a escolha do parceiro e a definição do contrato. Assinale:
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Os itens a seguir apresentam fatores críticos na terceirização de TI. I. o custo total da operação e a preparação interna. II. a análise dos projetos e a escolha da parceria. III. a escolha do parceiro e a definição do contrato. Assinale:
Assinale a alternativa que apresenta os principais componentes da arquitetura de Tecnologia da Informação.
Assinale a alternativa que apresenta as atividades que podem ser terceirizadas.
Sobre os riscos e dificuldades que podem surgir ao terceirizar algumas atividades de Tecnologia da Informação, analise as afirmativas a seguir. I. Criar uma "colcha de retalhos" com sistemas de informação de difícil integração. II. Perder o controle sobre o domínio de padrões coorporativos. III. Vazar informações estratégicas e confidenciais. Assinale
Em algumas organizações a área de Tecnologia da Informação é considerada como tendo equipes cujos gerentes são preguiçosos e incompetentes. Esta opinião decorre, muitas vezes, do não cumprimento de prazos e de não atender às expectativas dos clientes internos. Assinale a afirmativa que apresenta o modelo ou modelos de gestão utilizados neste caso.
A respeito das características do ambiente de Tecnologia da Informação, assinale a afirmativa incorreta.
A Instrução Normativa de 04 de 2008 define estratégias necessárias ao contratar bens e serviços de TI. Algumas estratégias estão listadas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
Segundo a disciplina de gerenciamento de projetos aplicada à TI, com relação ao escopo de projetos, é correto afirmar que:
Sobre a gestão de prazo de projetos de TI, analise as afirmativas a seguir. I. O prazo influencia fortemente a satisfação do cliente em relação ao projeto. II. O prazo pode ser efetivamente alterado apenas pelo gerente do projeto. III. O prazo inclui os prazos de pagamento do fornecedor pelo cliente. Assinale:
Com relação à gestão da comunicação em projetos de TI, assinale a afirmativa incorreta.
Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que não representa uma prática saudável para a gestão eficaz da comunicação em projetos de TI.
Com relação ao Service Level Agreement (SLA), assinale a afirmativa incorreta:
Assinale a alternativa que apresenta a(s) prática(s) auxiliar(es) para a gestão de contratos terceirizados.
Assinale a alternativa correta.
A respeito de desperdício e gastos desnecessários, assinale a afirmativa incorreta.
As alternativas a seguir apresentam condições para a manutenção da qualidade de serviços e produtos de Tecnologia da Informação, à exceção de uma. Assinale-a.
Do ponto de vista organizacional, assinale a afirmativa que melhor define uma Visão Agressiva da área de Tecnologia da Informação (TI).
Com relação à legislação em vigor para contratação de serviços e produtos de TI pela administração pública federal direta, autárquica e fundacional, analise as afirmativas a seguir. I. Não poderá ser objeto de contratação, todo o conjunto dos serviços de TI de um órgão ou uma entidade em um único contrato. II. Não poderão ser objeto de contratação, mais de uma solução de TI em um único contrato. III. Não poderá ser objeto de contratação, gestão de processos de TI, incluindo gestão de segurança da informação. IV. Não poderão ser objeto de contratação, soluções de TI disponíveis no mercado há menos de dois anos. Assinale:
Com relação à gestão de qualidade em projetos de TI, analise as afirmativas a seguir . I. A gestão de qualidade deve ser realizada ao longo de toda a duração do projeto. II. A gestão de qualidade deve ser realizada pelo cliente do projeto. III. A gestão de qualidade deve ser realizada pelo fornecedor do projeto. IV. A gestão de qualidade é compreendida como a gestão da qualidade dos softwares produzidos. Assinale:
A Auditoria pode ser considerada como um mecanismo de:
A respeito das ações necessárias para alinhar o Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação e o da Organização, assinale a afirmativa incorreta.
Com relação ao Return of Investment (ROI), assinale a afirmativa correta.
Assinale a alternativa que apresenta os benefícios que uma área de Tecnologia da Informação pode trazer a uma organização:
Assinale a afirmativa que não apresenta um item de controle da área de Tecnologia da Informação.
Ao longo do tempo a visão que as organizações tiveram sobre a Tecnologia da Informação evoluiu. Assinale a alternativa que apresenta a visão atual.
Assinale a afirmativa incorreta.
As afirmativas a seguir apresentam hipóteses das dificuldades enfrentadas pela área de Tecnologia da Informação (TI) no cotidiano de uma empresa, à exceção de uma. Assinale-a.
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de projeto em que o conceito de ROI (Return of Investment) é mais facilmente aplicável.
Assinale a afirmativa que apresente os principais componentes da Administração de Tecnologia da Informação(TI):
Com relação ao bom nível de participação da área de Tecnologia da Informação na organização, analise as afirmativas a seguir: I. O estabelecimento de prioridades coerentes com as necessidades da organização. II. A definição dos problemas de forma mais completa. III. A especificação de soluções aderentes aos problemas reais, realizadas juntamente com os usuários. Assinale